错误的艺术

大约15年前,当我们搬到小路的家中时,我注意到的第一件事是,令我非常恼火的是邻居们将他们的院子剪枝和倒下的树枝放在岛上的小岛上。中间。 当我想到这一点并变得更加生气时,我将把院子里的废料移到路边(指定的位置),甚至还跟邻居之一谈了这件事。 几年后,在影响了我生活各个领域的顿悟之后,我退后了一步。 我保证无论我的直觉如何,无论我的直觉如何,我都会在遇到挫折感时质疑自己的假设。 以我的死胡同为例,我开始意识到,如果所有邻居都同意采用这种特殊的策略来修剪院子,而我独自一人,那也许我是错的。 改变看法后,我可以看到,是的,我错了。 现在,我们没有人喜欢犯错,尤其是当我们采取强烈的公众立场时,事实就是如此。 从那以后的几年中,我看到了重新考虑我的结论的价值。 我已经看到有时候,当我们面对不同的观点时,会咬紧牙关,深入研究,并通过研究,超链接和其他智力武器武装自己,以证明我们的观点。 有时我们看不到上下文很重要。 让我早说一遍:下定决心并持有强有力的意见没有错。 我们都可以看到一些例子,其中有人一个人站着,后来被证明是正确的。 但是我们大多数人不是哥白尼或伽利略。 可能是我们偶然发现了一个被世界其他地方所掩盖的真理。 但是可能不会。 如果我们对有时犯错误的可能性持开放态度,我们可以为自己和他人减轻很多痛苦。 (我认为直觉思维Myers-Briggs子类型中的这些人最有可能对此感到困难。) 出错的方法太多了!…

清单的艺术

解决问题或做出困难的决定时,请不要低估简单清单的功能。 您死于飞机失事的机会极为罕见。 实际上,如果您居住在美国,则更有可能死在自己的床单上扼杀自己。 这是因为,如果正确维修现代飞机,它们将非常可靠。 实际上,大多数事故是由飞行员错误造成的。 根据飞机制造商波音公司的数据,大约有80%(有趣的是,在航空业的早期,情况相反,其中80%的事故是由于机械故障引起的)。 为了帮助减轻飞行员的失误,美国国家航空航天局心理学家约翰·劳伯(John Lauber)于1979年引入了座舱资源管理,这是一项旨在提高总体飞行安全性的研究的一部分。 其中很大一部分是介绍简单的飞行前检查清单。 TED演讲的外科医生Atul Gawande写了一本很棒的书,内容涉及清单在大规模改善航空安全中的作用以及他如何采用这种方法来减少手术失误的发生。 他引人注目的书《清单宣言》 使得专家(无论工作领域如何,经验丰富的专家)经常倾向于忽略明显的或琐碎的事情。 不幸的是,正是这些“小”错误在航空和外科手术中会导致人员伤亡。 清单也可以作为解决自己生活中问题的便捷工具。 它们可以帮助您更好地了解问题及其潜在的解决方案。 一个技巧是使自己成为一个公正问题的清单,以问问自己为检查自己的想法和偏见的一种方式。 这里有一些建议可以帮助您入门:…

拖延症:十五个字母“​​坏”字

如果我完全诚实,我需要告诉你,我拖延了写这篇文章。 我有我的理由,但我们稍后再谈。 让我们从一个问题开始:为什么拖延症会被这样消极地看待并被认为是一种不利的性格特征? 拖延早已被鄙视为原型人类的失败(Steel,2007)。 关于拖延症的最早记录著作中,有一些来自希腊诗人赫西奥德,大约在公元前800年写道。他写道:“下班的人总是手忙脚乱,却步履蹒跚”(如《钢铁》,2007年,第67页中所引用) )。 尽管赫西德(Hesiod)和其他许多哲学家和领导人都声称拖延是罪恶,但法拉利,约翰逊和麦考恩争辩(如Steel在2007年所引用),直到工业革命才将拖延视为“坏”。 在此之前,他们建议采取中立的态度,并可以将其解释为明智的行动方案(Ferrari,Johnson和McCown,Steel,2007年引用)。 我已经多次跟随“有疑问时:什么都不做,什么都不说”的建议取得积极成果,尤其是在人际关系方面。 伯恩斯坦的主张似乎很有价值(如Steel在2007年所引用),“一旦我们采取行动,我们将放弃等待等到新信息出现的选择。 结果,无所作为具有价值。 结果越不确定,拖延的价值就越大”(第66页)。 如果推迟采取行动可以是积极的事情,那么为什么它被认为是消极的事情呢? 因为它使我们有感觉! 恐惧和焦虑的感觉是拖延的常见先兆,尤其是当一个人的自尊心或自我效能感低下时(相信自己做事的能力)(Steel,2007)。 认为一个人不够出色,不能胜任这项任务,或者一个人的努力会遭到他人的残酷评估的信念会导致拖延(Steel,2007)。 我不会遭受自卑或自我效能感的困扰,但是我会告诉你,把我的作品放在那里给大家看是一种脆弱的活动,容易拖延! 信不信由你,有些人故意拖延时间,因为他们喜欢在接近最后期限的情况下完成任务而感到兴奋和紧张(Steel,2007年)。…

销售,情感和高级主管

情绪与决策 神经心理学和生物识别技术提供了新兴的功能来监视消费者的感觉运动反应,同时他们主要体验视觉和听觉(例如广告,政治辩论,正在使用的软件)。 任务是监视响应于刺激的脑电波响应和/或心率,皮肤镀锌,瞳孔移动等。 不足为奇的是,这样做比我们依靠自我报告的对思想和对情感的表述有所了解时,我们经常发现更具预测性的见解。 我们马上就知道了市场形象,辩论中的政治人物或所使用的软件应用程序是否引起了高度的关注或低落,强烈的影响或低落,是否得到编码(记住),而无需询问。 当说服对象时,这些基础读物比参与者告诉我们的内容更能预测未来的行动。 尽管主要针对广告测试和产品展示,但请考虑对选举等其他紧迫的人类企业的影响。 尽管政治顾问和专家们通过各种沟通策略致力于解决棘手的问题和声音,他们的工作令人钦佩,但越来越多的人开始担心定量民意测验可以为我们提供什么样的成功代理(保持胜利的道路)。 作为前民意测验者,我敏锐地意识到这一局限性。 相比之下,最近,我们的合作伙伴技术公司有机会监视对选举辩论的一系列感觉运动反应。 结果清楚地表明了专家和民意测验仅是什么。 在所观察到的辩论中,任职者的挑战者为整个政治进程提供了一种振奋人心的选择,在整个政治领域的所有方面都做出了令人钦佩的工作。 他似乎吸引并表达了对那些精通观察和评论的内行的了解。 有趣的是神经科学家立即知道他很可能会失败。 富有挑战性的领导人没有进行充分的登记,以动摇那些不确定的人,当然也没有那些拥有反对党派的人。 他的忠诚核心感到高兴,但很少有人改变看法。 简而言之,不管他所提出的观点背后的政策重心和道义上的坚持,对他所提供想法的认知注意力迅速减弱,几乎没有被记忆化。 更能说明问题的是,从情感上讲,这位政治家与听众的联系与对手之间的联系被打破了。…