专注于最赚钱的客户的四个关键
我的一个新客户在年初至今的销售额已突破20,000美元。 作为一个新的销售员,这对我来说是一个重要的数字,因为那是我想要所有客户的最低年度支出,因此我仔细观察以查看新客户何时超过了该年度,以便估算年度支出。 但是我退缩了。 我们为该客户引用了太多无法转化为销售的项目,而要转化为销售的项目则需要无休止的手工和多次证明。 客户优柔寡断,要求苛刻且急躁。 即使我正在与“决策者”合作,但似乎每个项目都是通过非正式委员会通过的。 他们在规格和随机样本成本上也很繁重,因此我决定做一些我很少做的事情:我将年初至今的运费和样本成本加起来。 结果? 20,000美元的总销售额,以38%的利润率产生的利润为7,600美元, 减去规格和随机样品成本的近一千美元(样品和规格利润的13%!),再加上所有支出中最重的一笔:时间。 那是一个十字路口的时刻:这仅仅是我与客户进行的一项投资,随着时间的推移我会不断改进吗? 还是这将是永远进行业务的方式? 当时,我将客户排名为“ A,B,C”,其中最重要的是“ A”,这是一个致命的错误,使我走上了令人沮丧的销售道路。 我还没有学会只与“ A”客户一起工作,甚至从来没有“ B”和“…