无意识的偏见:妇女歧视妇女吗?

我是两家创意企业的创始人和首席执行官。 两者都主要在线。 一个是绿色生态创意工作室,另一个是社会企业,其活动是在追求无残忍的艺术材料,创造力和心理健康。 我通过自己的网站以及其他在线平台进行销售。 客户互动是其中不可或缺的一部分,我为此感到自豪。 提供最好的客户服务,亲自出现,及时与他们互动和做出回应是我们品牌精神的一部分。 我的目标是始终保持礼貌,竭尽全力帮助和支持他们,并处理他们的要求。 作为一个单身的企业家,要兼顾家庭,生活,工作,不可能一every而就地回复每一封电子邮件。 事情有时需要时间。 但是,在过去的一年中,我发现客户变得越来越急躁,甚至要求更高。 我经常通过我现在可以从一些在线零售商那里获得的那种一日服务来思考我是否也改变了客户。 此外,在线零售也不像是走进商店并与客户服务代表面对面交谈。 这似乎是非个人的,人们可以躲在计算机或电话的后面,并且常常可能忘记在这一切后面有一个真实的人。 因此,我注意到了一种趋势,即电子邮件变得越来越无礼和激进。 而且,有一天,由于双胞胎的磨牙,我在过去48个小时的睡眠中几乎没精疲力尽,我无法应付这种侵略。 我在某个地方读过(我忘了信息源!),人们对来自男性而不是女性的电子邮件的反应更好。 所以,我组成了一个男人。 我们叫他汤姆。…

如何在新的一年里真正改变一些东西

新的一年的开始使我们反思了我们想要改变的东西,无论是个人还是专业。 从专业上讲,现在是采取新计划或做与以往不同或更好的事情的时候。 这是一个健康的反映,因为大多数失败与坚持旧的行为,生存和成功模式时间过长密切相关。 但是,我们所做的事情以及完成工作的方式很难改变。 除非我们有意识地做出努力,以认识并摆脱我们的偏见。 作为人类,我们天生就有偏见。 它是我们神经系统程序设计的一部分,可以帮助我们生存和发展多个世纪。 巴斯特·本森(Buster Benson)撰写了一篇很棒的概述,概述了为什么我们有偏见以及这样做有帮助。 例如,它可以帮助我们克服信息过载,从信息中构造含义,迅速采取行动并帮助我们选择要记住的内容。 我们的偏见的缺点是它们实际上使我们蒙蔽了视线。 因为我们过滤掉的某些信息很重要。 并且我们想象不存在的细节,因为我们已经填补了空白。 紧接着,我们的快速决策可以使我们跳到错误的解决方案,并且我们的记忆力继续增强相同的模型,即使过去它们使我们走错了道路。 那么如何克服这些偏见呢? 七种实践方法可以帮助您开始新的一年并逐步建立一种心态,使您能够在瞬息万变的世界中重新构架。 我们大脑的工作方式和快速获得结果的压力可能会导致我们太快地跳入解决方案。 相反,我们应该有意识地在行动与反应之间,面对问题与寻求解决方案之间增加时间。…

管理测试人员的偏见— 3/4

在本系列的第一部分中,我们介绍了一个由于“信息过多”而专门针对偏见的列表。 然后在第二篇文章中,由于“含义不足”而引起了一些认知偏差。 如果您还没有阅读它们,我建议您在开始之前先阅读这两篇文章。 在第三部分中,我们将看到“需要快速行动”也会导致一些偏见。 风险补偿 该理论表明,人们通常会根据感知到的风险水平来调整自己的行为,在感觉到更大的风险时会变得更加谨慎,而在感到受到更多保护时会变得更加谨慎。 作为软件测试人员,如果您知道每个构建上都在运行大量的单元测试,集成测试和端到端测试(并且它们是绿色的且已启用),您可能会感到更加受保护,但这并不意味着在新版本中没有进行评估的风险,特别是如果新开发的单元测试不佳,集成测试无用且没有端到端测试。 您可能需要进行更多检查,同时可能必须更加了解和谨慎发布候选内容。 请尝试不补偿风险。 呼吁新颖 一种谬论,指人们过早地认为一个想法或提议是正确或优越的,完全是因为它是新的和现代的。 面对现实吧,我们所有人都喜欢新颖性,不想花很多时间在旧方法和旧工具上。 有些人喜欢什么都不会改变并且活在过去(请参阅“现状偏差”),但我确定他们没有阅读此博客或其他任何博客; 他们对寻找新方法来改善自己的工艺没有兴趣,对他们而言,避免新颖性是因为新颖性一直如此。 另一方面,被所有新事物吸引也很危险。 您将看到几乎每天都能找到新库的开发人员。 作为测试人员,您还会经常发现许多新工具,许多新技术,并且尝试它们总是很有趣的。 您应该首先尝试回答以下问题:“我要解决什么问题?”。…

悲观主义和可用性启发法

如果您必须选择一个历史时刻来出生,并且您事先不知道自己会成为谁,那么您将不知道自己将出生在一个富有的家庭还是一个贫穷的家庭,您在哪个国家无论您将要成为男人还是女人,都将出生于此—如果您必须盲目地选择自己想出生的那一刻,那么现在就选择吧。 巴拉克·奥巴马(Barak Obama),2016年 史蒂文·平克(Steven Pinker)在他的新书《 立即启蒙 ( Enlightenment Now) (2018)》中观察到,与所有证据相反,我们普遍不快乐的原因以及对我们周围世界陷入困境的恐惧与所有证据相反启发式称为可用性偏差。 可用性启发式是一种思维捷径,它依赖于我们在评估特定主题,概念,方法或决定时想到的即时示例。 可用性偏差的依据是,如果可以召回某些内容,它必须比不容易召回的替代解决方案重要,或者至少比其他解决方案更重要。 随后,在可用性启发式方法下,我们倾向于将判断力权衡于最新信息,使新观点偏向于最新消息。 我们生活在一个数字信息社会中,不断用饲料和其他形式的意识流袭击我们。 假的还是真实的,这没有什么区别,因为要成为“新闻”,它必须是坏的。 好事很少进入新闻周期。 由于我们不断吸收不良的事物,因此我们将这种消极情绪内化了,并开始考虑周围的世界日益恶化。 拿起周日的报纸很容易使我们相信,我们随时可能被恐怖分子炸弹炸死,我们的民主生活方式正受到移民的生存威胁,或者中国人将立即摧毁美国经济。…

我们是幸运,逻辑还是偏见?

观看公众为农历新年庆祝活动做的准备很有趣。 我很容易以为我理解了这一切,因为作为外国人,我所能看到的大部分东西与西方圣诞节和新年假期的准备工作一样。 我对这种农历新年的认识一直持续了大约24年。 我的大脑只是将我很少了解的中国假期与我一生参与的西方庆祝活动联系起来。 只有当我开始做一些研究时,当我感到好奇时,我才意识到,尽管他们将日历转换为新年,但那是唯一的真正相似之处。 多年来,我了解了农历新年假期。 我的业务非常依赖中国工人来生产服装,因此了解我们传统的各个方面对我们的公司计划至关重要。 尽管我们只真正关心业务影响,但工厂或办公室将关闭多少天,以及预计将损失不回国的工人的损失是多少? 是否有计划招募新工人并且不失去工厂的动力。 那种东西。 并未真正讨论过其他要素背后的深层含义,对中国人而言更为重要。 当中国正式采用公历并将时区设置为中国标准时间时,可以简化世界范围内的贸易和交流的机制,而私人生活的传统则与中国日历保持一致。 这个阴阳历与阳历不同,而且复杂得多。 中国的日历根据天文现象估算年,月和日。 它描绘并列出了中国传统节日的日期,并指导中国人选择最吉祥的日子进行婚礼,葬礼,搬家或创业。 选择一天而不是另一天的原因取决于它们可能带来的运气。 中国人在日常生活中有许多信仰,包括改善好运或避免厄运。 中文日历只是所使用的指南之一。…