行为经济学 – 第5页心理搜普 – 专业心理学网站|心理学与生活

疑难问题的简单答案–乔恩·希尔德鲁（Jon Hildrew）

通常，对行为科学的任何讨论通常都会很快找到讨论我们使用的特定偏见和启发式方法的方式。令人遗憾的是，通常最有趣的是基本原则：发出信号的本能；我们阅读隐式线索的诀窍；节约能源的需要。但是，最好，最实用的原则之一就是：面对一个棘手的问题，我们的思想代替了一个简单的问题。例如：我们不知道ChâteauLatour Pauillac瓶（是的，我也不是）是否真的值那么多-但它在酒单的下方大约一半，因此也不算奢侈。也不会使我们显得紧绷。或者：这件新外套会让我看起来像个小女孩吗？我没有办法知道，但是我见过很多同龄人穿着它，所以我可能会摆脱它。就在上周日，我遇到了两个棘手的问题，即我略带宿醉的大脑迅速取代了两个简单的问题。一个令人沮丧；另一个极大地鼓舞了我。它为任何试图改变他人行为的人提供了一些提示，无论是在慈善部门，还是只是普通的老客户营销人员。难题：如果要举行第二次全民公投，我应该投票保留吗？尽管有一些疑虑，我还是在2016年将Remain投票。尽我所能证明自己的选择代表了对货物自由流通的重要性的见解，等等，但我不能真正声称完全理解我的投票。…

创造利润和社会资本的业务

因此，“我必须每天为使社会资本融入我的生活而奋斗”。上周，牛津高管MBA课程简介书的出版。我的74名来自世界各地的人和许多不同类型的企业中，有很大一部分人将“社会企业”作为他们的职业兴趣之一。读完这篇文章后，我看到如此众多的同学与许多年轻的全职牛津大学赛义德MBA同事一起参加牛津负责任的商业论坛并不感到惊讶。当他们谈到该高级管理人员在全球范围内为将社会资本产生策略纳入其全球价值链而做出的有效努力时，高级管理人员回应了我们许多人的感受。仅仅工作并为我们的雇主创造资本的感觉是不够的-创造社会价值也很重要的感觉。我很幸运。我看到在最没有希望的情况下每天都在创造社会资本。我在冲突地区担任外交官。不幸的是，同样，尤其是在紧张局势加剧时，我看到社会资本正在消散，并被相反的事物所取代。回到赛义德商学院负责任的商业论坛，另一位高管被问及他们是否看到了希望的理由。大量重要的大型企业是否有可能创造出难以企及的商业计划，从而可持续地同时创造财务利润和社会资本？这位高管似乎暗示，这种新的商业计划的传播将是一种新的，而且确实受到黑天鹅的欢迎。作为领导者，他继续说道，在您的整个组织中建立必要的心态变化，这将导致这种创新，这是您的工作。在牛津大学赛义德商学院攻读行政工商管理硕士课程，使学生有机会参加诸如负责任的商业论坛之类的活动，即使在我们刚刚度过的紧张的一周中，很难兼顾所有课程和其他承诺。除了负责任的商业论坛外，我们还在研究微观经济学和少量科学，这些科学支撑了优秀团队的建设。有一天专门研究行为经济学。行为经济学提供了关于公司定价策略和消费者对产品相对质量的困惑如何巧合，从而最终为双方产生次优解决方案的见解。…

心营销

今天，我被困在雅加达高速公路上，看到了这个巨大的广告牌。交通堵塞令人沮丧。无聊我意识到自己生活在诅咒的世界中。地狱。雅加达，该死的，老兄。当我对这个必然是邪恶的城镇进行恶意报复时，我瞥了一眼那个广告牌。我像在KRL通勤线人群中一样进行扫描。我阅读了所提供的任何功能。它正在影响！有同情心。我坚信阅读时我不能停止眼泪抽搐。我开始有个人的感想。在我的生活中。 “我的家人今天怎么样？” “如果我今天早上和妈妈一起慢跑怎么办？” “如果今天让我的男朋友吃一顿可爱的早餐，我会感到惊讶吗？事情胜于我。…

在边缘和线上轻推

在业务中，我们热爱确定性，高利润率和通用解决方案，但我们还是向善变，差异化的人们推销，每个人都有自己的预算约束。消费者与生产者之间存在着内在的张力，但只有生产者才能缓解这种张力，并找到一种获取和维持其客户的方式，这说起来容易做起来难。不幸的现实是，好的产品还不够。事实证明，业务比我们的入门经济学教科书指出的要复杂得多。在市场上，其产品远比“枪与黄油”复杂得多，人们并不是我们最初被告知的知识渊博，理性的代理人。事实证明，人们的行为并不总是以最可预测的方式进行，因为在查看产品时，我们获得的信息远远超过产品的质量和价格-我们的环境改变了我们的思维，决策和行动。随之而来的是，对周围环境进行一些明智的调整可以产生利润。无论是通过改变墙壁的颜色来诱使餐馆的顾客多吃，还是通过改变他们的着装规定来改变工人的生产力，人们的行为都可以用怪异的方式来调节[1] [2]。行为科学家试图了解人类的行为方式，即使不是理性的行为。人们经常喜欢认为，作为地球上最聪明的物种的成员，仅我们的理性就足以至少做出我们自己的决定，但事实并非如此。无论是重大决定还是次要决定，我们都很容易提出建议，其中一些建议很直接，而其他建议则看不到，即使它们仍然有效。例如，改变餐厅的墙壁颜色可用于增加利润[3]。更蓝的氛围会使人们坐得更长久，并订购随之而来的额外甜点和饮料。然而，红色似乎增加了我们的食欲[4]。结合黄色的引人注目的特性，可以解释为什么有这么多具有相同配色方案的快餐连锁店（麦当劳，汉堡王，温迪，必胜客等）。除了细微的建议外，简单地改变问题的提出方式就可以大大提高性能。一个著名的例子是欧洲器官捐赠者的注册。…

操纵的五个门

关于系统性骗局的一些思考 “它完成了所有广告应该做的事情：制造一种可以通过购买缓解的焦虑症。”-无限笑话David Foster Wallace 在所有系统中都有操纵。我们发现在生物周期，军事训练，彼此之间甚至是微观层面的日常交往中都有操纵的迹象。无论是寄生虫，军事还是广告。操纵源于占位符，图像和信号，这些信号掩盖了原始物体并用新信号替代了它。或者它检索现成的行为模式，这些行为模式可以为操纵者提供服务，而不是为受害者提供服务。 “操纵正在影响他人的行为。” — Rupert Lay 但是所有系统都具有其他特征。它们是电路。有趣的是，如果没有机械手，没有通信拉拔器，这些电路中的许多电路就会崩溃。这适用于心理学，生物学和丰富多彩的消费世界。原理保持不变。…

什么是行为经济学以及为什么要了解它

您知道那些日子，您带着十二罐啤酒从超市回来时，想要的只有一罐或两罐吗？是的，太了解了。或者，当您在电影院里时，发现自己买了一个巨大的爆米花袋，只是想知道自己吃不了一半？去过也做过。等等，这是另一个经典-不吃糖，但最后却在餐厅吃了两倍的巧克力焦糖慕斯吗？啊，生活。是的，aaaaanndd…？我的意思是，我讨厌它-但是，这是我的错，不是吗？真的是你的错吗您是否100％确定所有超支都由您决定，而且仅由您决定？想一想。您不需要它-但最终还是购买了它。您甚至都不喜欢它-但您会发现自己正在考虑购买它。您虽然缺乏钱，但购物袋却越来越大。而且，这种模式将导致什么？我会告诉您-这会导致您对自己绝对不想要或不需要的东西过度投入而感到内，甚至被骗。…

婴儿进入行为科学

这是2018年3月从浦那前往海得拉巴的又一个周末。YLAC的政策行动计划的预定课程是行为经济学。上课的开始提到老师的实验，让她的课吃更多的蔬菜。几分钟进入课程，我就迷上了。这些示例似乎很容易掌握，关于“取景”和“默认值”的大多数概念让我走了，“哦，是的！”。由于选择的示例包括“假定的同意”，而该建议直接属于我撰写的有关器官捐赠的政策简介的范围，因此我立即结束了购买由Richard H.Thaler和Cass R.Sunstein撰写的《行为科学圣经》-NUDGE的工作。（好的，对不起，卡尼曼*新时代）当我逐步阅读它时，我不知道自己正在步入一个充满想法和机会的世界。这些想法很吸引人，对初学者来说很有道理。二人组以幽默而务实的风格来分解事物，使其读起来非常有趣。示例：打破系统I和系统II思维方式的概念-Thaler和Sunstein提出了学习网球的方法。最初的学习将它保留在System II中，而在实践中，从System I中对任何球的反应和投篮的选择都是本能的。为什么要对人微笑，为什么要遮挡阳光，所有系统I.您知道动作背后有两个协同工作的系统吗？再举一个例子：为什么不麻烦更改您的第一个密码，除非被强烈提醒或由于锁定系统而被迫更改密码。在那里，默认功能！相关，不是吗？…

消费者需要了解的认知偏见

在营销领域工作了几年之后，我经历了很多品牌和公司仅根据特定的认知偏见建立其业务模型和营销，以将其产品或服务提供给消费者的经历。实际上，这样做非常有力，因为它们植根于自然的人类本能。在本文中，我过滤掉了-我认为-现代社会中每个消费者都应该知道的最有力的认知偏见，以便更好地理解人类在决策，信念或一般行为上的非理性。但是在对偏见进行解释之前，一个定义应该有助于理解什么是认知偏见： “认知偏见（例如Ariely，2008）是思维上的系统性（非随机）错误，在某种意义上，判断偏离了从公认准则的角度来看是合乎需要的，或者在形式逻辑方面是正确的。” 这些偏见中的一些是由启发法触发的，例如那些由于信息可用性或代表性引起的偏见，其他偏见则具有自我服务的功能或因情感而让人失望。为了帮助您获得有关这些强大的心理见解的知识，以下是我的认知偏差主列表，可为您提供每个偏见的科学定义以示例的形式进行简要说明，以更好地检测偏差这种偏见如何影响营销策略的背景因此，让我们开始：启动定义：描述了想法如何在以后没有个人意识的情况下提示其他想法。启动效果在不知不觉中起作用。启动有几种类型：概念启动 -当使用相关的想法启动响应时（例如，“帽子”可能代表“头”）。…

为什么大选择是不好的，以及如何学习做出决定

一方面，您想为您的消费者提供最大的选择，但另一方面，您知道您选择太多会对自己不利，不是吗？许多人都熟悉这种情况。我们想要选择，但我们不喜欢选择。今天，我们将了解使用此功能的原因，并学习如何制定有效的决策。您还记得当您意识到自己想拥有其他人拥有的手机的那一刻吗？您不再对其他手机感兴趣。您需要一部iPhone。您可能已经对iPod遇到了类似的愿望。但是，您很可能想要苹果产品系列中的所有产品。对于苹果公司而言，这是一个非常大的战略。营销以创造力的概念创造了品牌关系。胜任的定位以及空前的完美主义和对神经设计工作的理解，对竞争对手没有机会。我们不会谈论史蒂夫·乔布斯去世后公司的变化方式。讨论的话题太大了，肯定会引发对华尔街负面影响的讨论-这可能是经济学上唯一一个芝加哥商学院的代表及其反对者都同意的话题。当时，史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）尽可能地限制了消费者的选择，但仍然基于颜色和内存量给出了一定的选择幻想。也就是说，消费者实际上有一定的选择权。但这是一个极其明显的局限性。…

尽管爱彼迎

Airbnb上的人真的很好。我亲自遇到了许多人，并且知道他们具有很高的诚信度，并且本质上是真正的同理心。实际上，我敢说它们几乎太好了。不久前，我向Airbnb介绍了创建信任游戏理论的优点。我在以Strangelove博士为原型的会议室中介绍了此内容。具有讽刺意味的是，我并没有迷失自己–想想作战室里的将军们关于山雀的战略规划。这里有一些例子，说明平均水平的一点点可以如何帮助他们。实际上，它可以在创造共同利益的意义上帮助我们所有人。一点点的恶意可能会大大减少市场上的搭便车者，增加信任度，并使怀疑的准主人和客人有信心加入社区。这是一个例子。我们都听到过一个可怕的故事，那就是一间房子被客人捣毁-这些人是骗子，违反了房屋规则和服务条款，例如说色情影片或狂欢。这些引人注目的破坏房屋的搭便车者让我们其他人更加犹豫，不允许陌生人进入我们的房屋。我已经与许多考虑加入Airbnb的人进行了交谈，但当他们听到这些故事后又重新考虑。对于这些事件，Airbnb采取了部分措施，制定了一项保险政策，向房主和其他房东保证，如果罕见的不幸精神病患者会毁坏自己的住所，他们将受到保护。这样做的问题在于这是一个合理的回应。 Airbnb正在通过实施此类政策来优化其经济地位。但是，对房屋的破坏进行追溯治疗并不是预防措施。它不会在市场上引起信任，因为它不会对故意破坏的人产生诱因。…