帮助人们做出更好的选择-微调理论和选择架构

经济学101说人类至少在集体层面上是理性的。 我们将以合理的价值进行买卖,以最大化我们的效用。 我们的许多经济理论都源于这一核心假设。 假设如果您对诸如香烟和酒精之类的东西征税,那么人们会少买一些。 或者,如果您减少税收,那么人们节省的钱将被重新投资于经济,从而为社会带来比损失的税收更多的收入。 或者某物的价值与您是否拥有无关。 自70年代以来,特维尔斯基(Tversky)和卡尼曼(Kahneman)在人类实际非理性上的开创性工作以来,这些核心假设遭到了严峻的挑战,并一再证明是错误的。 人们在构成我们的方式上有很多短路,这些偏差会给我们看待世界的方式造成偏见,并给我们的决策增色,有时甚至使决策变得无理性。 理查德·泰勒(Richard Thaler)受特维尔斯基(Tversky)和卡尼曼(Kahneman)的启发,在20世纪70年代作为一名学生,开始更加深入地研究这一问题,创立了被称为“轻推理论”或“选择建筑”的国家,并最终获得泰勒(Thaler)的诺贝尔经济学奖。 2017年 泰勒(Thaler)和其他行为 经济学家表明,实际上,人们在压力下迅速做出决策,很大程度上是基于直觉,并且在偏见和心理谬论的引导下不知不觉地… Thaler说,关键是负责任地使用“轻推”(nudges)–细微的干预措施,指导选择而不限制选择。 理查德·泰勒(Richard Thaler)在他的开创性著作《微调-改善健康,财富和幸福的决定》中写道: 选择架构师负责组织人们做出决策的环境… 仅仅算是轻描淡写,干预必须容易,便宜,避免。…

给予背后的行为科学

丽兹·克雷特曼(Lizzie Kreitman) 如果您曾经从事过销售工作,那么您就会知道很难吸引人们购买您的产品,因为没人喜欢花钱。 但是,如果您可以证明它是有价值的,尤其是比同类产品更有价值,那么对于他们来说,打开钱包是值得的。 那么,如果您希望人们分担他们的钱却没有产品可售,那意味着什么? 我不是在谈论偷窃,而是在谈论捐赠。 我们如何才能使那些花费大量时间来衡量是否值得购买所有东西的人们,在没有收到任何有形回报的情况下乐意捐出自己的钱呢? 这并不容易,但是我们可以利用行为科学来鼓励更多的人捐款。 实际上,有一个新兴的学术领域致力于慈善事业。 在ALS冰桶挑战赛取得病毒性成功之后,学者们开始意识到应该研究席卷全国的慈善运动,以更好地了解捐赠背后的动机。 我们并不是说您将能够复制从冰桶挑战赛中筹集的4180万美元,但是这些见解可以帮助改善筹款活动。 在Ashley V. Whillans撰写的白皮书中,她概述了DIME模型,该模型侧重于捐赠影响,动机和努力。 人们关心他们的捐赠正在产生影响。 您的解释更加具体; 人们愿意付出的钱越多。 尝试给潜在的捐赠者一些具体的例子,说明他们的钱正在发生的变化,他们将从捐赠中获得更多的幸福,从而增加了将来再次捐赠的可能性。…

订购哪个尺寸?

简而言之,折衷效应是一种认知偏见,是人类趋向于走极端并为中间选择权定居的趋势的原因。 研究表明,更有可能-当出现一系列以递增顺序排列的选择(例如,数量或价格增加)时,我们很可能避免选择极端,而是选择“妥协”从中间。 例如,在购买小,中,大等尺寸的食物或饮料时,我们不能总是完美地计算出我们想要消费的确切数量; 结果,我们倾向于选择中等大小来保证安全。 当然,如果您确定自己需要大笔钱,或者确定只能完成小笔笔录,这种情况当然是例外。 关键是,半点犹豫不决会导致趋向于避免极端并从中间选择。 进一步阅读:Simonson,Itamar(1989)-基于理性的选择:吸引力和妥协效应的案例。 在这种情况下,我观​​察到了游戏中的折衷效果。 在这种特定情况下,效果是通过成帧引起的。 在冰淇淋店,根据菜单(我已经看过菜单),冰淇淋有两种尺寸-小(豪华)和大(沉迷)。 但是,在接近柜台下订单时,这些完全相同的选择以不同的方式呈现给我-“小还是中?”。 鉴于它们是唯一可用的两个选项,所以我当时觉得这个演示很特别。 您可能会想,如果大小适中,则可能介于大小之间,但事实并非如此。 这些选择的呈现方式或构图方式使它们产生第三种更大尺寸的错觉(可能数量大得多,通常不建议普通冰淇淋用户食用),然后轻推您购买更大的似乎只有折衷方案,才可以使用两种尺寸。 我最终还是订购了小尺寸的产品,但是回想起来,如果我之前没有看过菜单,那么当我被问到时我可能只是说中等。 此外,当引入第三种选择(在这种情况下为第三种选择的错觉)时,这种在两种选择之间的潜在偏好切换也表明了另一种称为诱骗/对称优势效应的效果,我将保存以备以后的文章。

来自意外的信号

当期望和现实不符时发送的消息可能是揭示性的且有力的 几周前,连续三天我发生了三件事。 这三个都涉及其他人做出的选择,这三个都使我改变了看法。 第一天,我去银行进行了一次相对复杂的交易。 它需要工作人员的介入,但是由于银行本身的原因,因此无法进行任命。 我希望像以前一样等待10到15分钟,但是这次只有一个小时才能有人来接我。 他很抱歉(那里没什么异常),并说了“我会为您做些事”之类的话。 我原本希望我能得到一杯免费的咖啡,或者也许能获得几个月的免费银行业务,但是当他说“我将把100英镑转入您的帐户”时,我感到非常沮丧。 第二天,我走了一段距离,到了深夜,我到达了一家旅馆,该旅馆是通过预订网站预订的。 我知道这里已经满了,因为同事不得不待在其他地方,但是我希望能顺利办理入住手续,并期待着站起来。 因此,当晚上9点过后,助手说她找不到我的名字时,我的心情开始恶化。 她不停地敲击键盘,显然没有取得太大的成功。 我在手机上打开了预订网站的应用程序以跟踪我的预订号码,但是即使是这个密码也似乎不足以让我进入。最终,一位正确的同事成功地解锁了我的预订。 助理再次道歉,但在让我拿走我的塑料智能卡钥匙之前,她想赔偿给我带来的不便。 我不确定我到底在期待什么 ,但绝对不是一瓶矿泉水(500毫升)。 第三天,我们在所访问公司的接待区等候。 如今,大多数地方都配备了电子门,当徽章在传感器上挥动时,电子门会神奇地打开,在这里也是如此。…

x 10倍好奇心-问题#104-帮助人们做出更好的选择-微调理论和选择架构

经济学101说人类至少在集体层面上是理性的。 我们将以合理的价值进行买卖,以最大化我们的效用。 我们的许多经济理论都源于这一核心假设。 假设如果您对诸如香烟和酒精之类的东西征税,那么人们会少买一些。 或者,如果您减少税收,那么人们节省的钱将被重新投资于经济,从而为社会带来比损失的税收更多的收入。 或者某物的价值与您是否拥有无关。 自70年代以来,特维尔斯基(Tversky)和卡尼曼(Kahneman)在人类实际非理性上的开创性工作以来,这些核心假设遭到了严峻的挑战,并一再证明是错误的。 人们在构成我们的方式上有很多短路,这些偏差会给我们看待世界的方式造成偏见,并给我们的决策增色,有时甚至使决策变得无理性。 理查德·泰勒(Richard Thaler)受特维尔斯基(Tversky)和卡尼曼(Kahneman)的启发,在20世纪70年代作为一名学生,开始更加深入地研究这一问题,创立了被称为“轻推理论”或“选择建筑”的国家,并最终获得泰勒(Thaler)的诺贝尔经济学奖。 2017年 泰勒(Thaler)和其他行为经济学家表明,实际上,人们在压力下迅速做出决策,很大程度上是基于直觉,并且在偏见和心理谬论的引导下不知不觉地… Thaler说,关键是负责任地使用“轻推”(nudges)–细微的干预措施,在不限制选择的情况下指导选择。 理查德·泰勒(Richard Thaler)在他的开创性著作《微调-改善健康,财富和幸福的决定》中写道: 选择架构师负责组织人们做出决策的环境… 仅仅算是轻描淡写,干预必须容易,便宜,避免。 轻推不是强制性的。…

长期的企业优柔寡断? 这是您可能如何克服的方法

两种行为经济学见解可以推动组织决策机器的运转 做出决定并不总是那么容易。 通常,前面的每个选项都会为我们提供好事和坏事的综合鸡尾酒,而这两者很难相互权衡。 不足为奇的是,我们许多人有时会显得优柔寡断。 在组织内部,决策通常是集体事务。 不同的团队成员提出了不同的观点,这促进了建设性的辩论。 讨论可以帮助对选项进行有效评估,从而导致有充分根据的可靠决策。 但是团队比我们每个人都更擅长拖延。 谁没有参加过大部分时间用于切向和外围问题的会议? 摇摇晃晃的动作不断……直到时间到了,所以你们所有人都分手了,而没有决定会议的初衷。 可能只是想迅速提出一个无关紧要的观点,以一种无关紧要的方式挑战同事,或者只是变得机智,所以很诱人。 这种行为可能具有严重的传染性,因此,即使是最善意的团队成员也被拖到有关办公室政治或Masterchef的旁讨论中。 当缺乏意志力或难以集中精力阻止您以个人的身份做正确的事情时,有一些行为经济学策略可以为您提供帮助。 他们还能与长期浪费时间的优柔寡断的团队合作吗? 行为经济学来拯救! 默认效果或默认偏差描述了我们不费吹灰之力地做事的趋势。 它位于预先填充的Web表单的后面( “如果您同意接收来自我们的大量垃圾邮件,请在方框中打勾”…