营销世界中的斯德哥尔摩综合症

根据马斯洛金字塔的观点,对人们来说最重要的事情是走上所有那些台阶,最终达到马斯洛所谓的“自我实现”,这是我们大家都希望最终达到“幸福”的最终需求。 我心目中这种讽刺意味的形象是,公司被人格化为一个大家伙,他们在其他所有人之前都登上了金字塔的顶峰,现在他将幸福的秘密保留在他的双手之间,并保护自己免受他人的伤害,他正试图使他们失败通过创建一个巧妙的工具来忘记幸福的真正含义,来追踪它。 我们每天都被广告轰炸,我们的大脑和照片记忆在潜意识中发挥作用,并被所有促使我们消费的品牌形象所充斥。 在大城市,即使我们避免使用广告,即使我们一生中都不想使用它,我们也会不断受到广告的影响。 当我们第一次醒来并关闭手机闹钟时,我们会接触到广告,直到我们下班回来并想通过观看我们喜欢的电视节目放松一下。 此外,广告不仅是我们每天观察的所有图像,而且还是使一切标准化和全球化的工具。 它决定并设定了我们赖以生存的规则。 (Östberg,2015年) 我有点形象,或者回答了我的第一个问题,即为什么那些渴望大量资金的公司正在这样做,但是我们为什么要这样做出反应,而实际上却不忽略所有这些广告以及我们被淹死的这种催眠状态? 我可能对此有一个答案……事实上,据临床心理学家约瑟夫·卡佛(Joseph M. Carver)博士在他的《爱与斯德哥尔摩综合症:热爱滥用者的奥秘》一书中写道,斯德哥尔摩综合症开始了。一旦俘虏的生命受到俘虏的威胁,那么这两个人之间就会建立起纽带。 有一次,绑架者故意选择不杀死俘虏。 结果,俘虏感到放松,他/她的恐惧感转变为感激之情。 我会给你一个简短的故事,让您了解具体情况。 实际上,这一切始于1973年,瑞典斯德哥尔摩的一家银行被两名枪手拘留,在131小时内,三名妇女和一名男子被绑在银行内并绑有炸药的人质。 当他们获救时,他们对发生的事情持非常震惊的态度。 实际上,当遭到警察和媒体采访时,即使在遭受了三天的虐待,酷刑和恐惧之后,人质仍在捍卫罪犯。…

动态行为营销

“搜索者的行为,意图和满意度即将超越传统的SEO输入(关键字,链接,页面等)。” 简而言之,动态行为营销在未来将比SEO更为重要。 这是市场领导者的大胆声明。 兰德继续说,他一直在研究行为信号已引起的转变,以及建立一种可以在Google的新现实中长期发展的战略的需求。 Google的新现实不仅与内容和SEO有关,而且现在与客户可用性,客户体验和客户满意度息息相关。 为客户提供无摩擦的体验并获得所需的高水平满意度的唯一方法是使用动态行为营销,这比对客户的了解要深得多! 然后在他们希望的时间,地点和方式提供有价值的内容。 了解动态行为营销使您有机会执行营销的圣杯。 也就是说,在他们最喜欢的平台上,在他们最喜欢的平台上将理想的内容展示在理想的客户面前,并以他们喜欢的方式传递该消息。 因此,让我们看一下构成动态行为营销的因素 经济学中有一个名为行为经济学的分支,在试图改变经济学家思考人们对价值观念和表达的偏好的方式时,这是必不可少的。 在经济学中增添人文价值! 为什么行为经济学对动态行为营销如此重要? 所有行为经济学的研究和结论均适用于动态行为营销。 主要区别在于,行为经济学家在大规模的公共规模研究中,利用其发现和知识来实施行为改变,作为政府的一部分。 同时,动态行为营销使用从行为经济学中收集的相同知识来帮助以单一规模创建完美的客户体验。 每一项业务的核心都是试图改变行为。 公司试图说服消费者购买产品,政府希望说服公众按时纳税,并由他人做正确的事。…

鸡尾酒会效应:个性化为何起作用

您忙于工作,专注于手头的任务,而一般的工作场所chat不清地嗡嗡作响。 然后,您的耳朵突然冒出来。 你是在整个房间听到你的名字吗? 在1950年代,认知心理学家科林·切里(Colin Cherry)在一次聚会中也有类似的经历,并因此将其创造为“鸡尾酒会效应” 。 他的理论是,由于大量的感官信息使您的大脑接触到它,因此必须采取捷径来识别值得进行有意识过滤的内容,而个人相关性才是触发因素。 原则上,该理论可以帮助广告客户解决最大的问题之一-引起关注。 个性化当然是吸引注意力的一种方法,而且由于我们经常留下数字痕迹,这比以往任何时候都容易,但是我们应该如何适当地利用这种偏见呢? 好吧,被注意并不总是等同于升值,虽然消费者对个性化的厌恶情绪可能会随着时间的流逝而逐渐消失,但目前正处于GDPR和硅谷数据丑闻(例如最近的Cambridge Analytica和Facebook丑闻)之中,明智的做法是谨慎行事,以免引起犯罪。 选择合适的时机进行个性化也是关键。 极乐世界似乎是每个接收者都可以完全个性化其内容的地方,但是如果您在大众传播和针对性传播之间取得平衡,您可能会失去建立共识的共识。 从本质上讲,对某人有意义意味着什么,但是如果您对每个人也没有意义,则不是。 我们的建议? 试用和测试使数字生态系统中的广告和内容与环境相关的方法(无论是在消息中还是在环境中),但不要超过标准。 要利用“鸡尾酒会效果”,您不必仅使用个人地址,其他上下文也可以使消息更加个性化,例如位置和以前的行为。 例如,在群众意识运动中,位置可能对召回和响应产生巨大影响。…