消费者行为 – 第3页心理搜普 – 专业心理学网站|心理学与生活

心理骇客打造令人惊叹的消费产品

惊人的产品（应用程序，游戏，网站）的共同点是什么？是成功的营销策略，庞大的预算还是产品本身的用户界面？答案很简单-创造性地结合营销策略，UI / UX和秘密鸡尾酒的明智组合，现在将成为本文的主要主题。在详细介绍之前，让我们看一下它们之间共有的一件事。产品功能。产品的功能使其变得讨人喜欢，可共享并带来病毒性传播。作为产品设计师，您需要了解基本原理，认知偏见，这些偏见会激发某人使用该产品。在第一部分中，我们将讨论负责产品挂钩的内部触发器。如Nir Eyal所述，它们被称为产品挂钩。听起来像火箭科学？好吧，我承认这有点复杂，这就是为什么我想从基础开始。 Id-产品挂钩中设计触发器的基本原理西格蒙德·弗洛伊德（Sigmund Freud）是奥地利心理学家，被认为是现代心理学的先驱之一。他是介绍Id，Ego和Superego原理的人。…

通过首先了解消费者如何做出购买决定来增加销量

想象一下，如果您不必推销，出售或寻找并说服新客户雇用您，您的生意将会怎样。想象一下，如果您的业务流水线一直都满了，而潜在客户仅经过一两个对话就兴奋地回答“是”，那么您的业务将有多么不同。多年来，我们的项目规模急剧增加，但是我们始终如一地轻松实现高价值销售的方法仍然是相同的。成功的销售流程需要对买方最重要的因素以及他们如何做出购买决定的核心理解。了解客户的需求在进行销售对话之前，您首先必须了解客户的需求-不仅是客户的需求，还有他们内在的内在欲望。他们可能会告诉您他们想出售更多书籍，填写课程，出售某项活动，填写某项练习或帮助更多人。每个客户都希望实现这些目标。每个客户都想赚更多的钱。但是您需要深入研究，想弄清楚他们为什么真正伸出手来询问您的服务，而这通常并不是您的想法。客户希望得到倾听和验证每个人都有一系列不同的生活经历，它们以不同的方式塑造他们的观点，尤其是在处理主观和情感上的设计时。一个人可能认为设计很棒，而另一个人则认为它很糟糕。两种观点都是正确的，只是有不同的背景故事。即使您不同意客户，他们也希望您听取他们的意见，听他们说些什么，并验证他们的意见和观点。当他们觉得您真正关心您并且将他们的最大利益和需求放在第一位时，他们会相信您完全按照他们雇用您的意愿去做。客户需要变得更大更好通常，潜在客户正在考虑与您进行投资，因为他们想进入高端市场或推动业务发展。…

不相关产品评论的力量：不要为一星评级而烦恼

想象一下，您花了所有的时间和精力来创建/生产新作品，而当您发布它时，却遭到了不相关的一星级评论的批评。甚至没有提供有用的反馈。别生气！它比您想象的要有益。实际上，负价相关信息可能是最好的选择！在线评论和星级评价是决定我们是否购买商品的真正重要因素。我们正在互联网上检查评论，以获取有关我们正在寻找的产品的更多信息，无论是技术设备还是新颖产品。我们都在阅读商品的亚马逊评论或书籍的Goodreads评论；不仅是评价，而且评价者的数量对于我们评估信息的准确性也很重要。我们认为更多的审查可以为我们提供更准确的信息。我们可以将信息/评论分类为3个主要类别： 1-正面信息 2-负面信息 3-不相关的信息您可以很容易地猜到，人们将他们的正面信息分为较高的星级（4-5星）和负面信息（较少的星形（1-2星）），无关的信息呢？在此之前，让我们检查一下正面和负面信息的影响。 5星级评级真的重要吗？要获得积极的信息，很显然，它对客户有积极的影响，因此它会驱动购买行为。…

WONC神经科学研讨会。一系列神经衰老和创造。

杜拉西翁（Duración）：3小时 En losúltimosañosel conocimiento de las Neurociencias ha avanzado exponencialmente，al mismo tiempo que laeconomíadel comportamientoempezótomar marre relevanciapúblicaKahneman（2012）。阿根廷消费者咨询委员会（委内瑞拉人合影）…

您的客户是不理性的；这是您的营销应该赶上的方式（根据科学）

直到最近，就科学史而言，人们一直认为人们在做出决定时大部分时间都在理性地行动。尤其是，如果这些决策涉及花费血汗钱。经济学家和您的邻居（如果曾经有人问过）都认为人们根据自己的态度做出决定，他们做出自己的行为，市场规则庄重地基于供求关系。包括卡尼曼（获得诺贝尔经济学奖的心理学家），特维尔斯基，朗格等众多社会和消费者心理学领域的经济学家，市场商人和非专业人士在内的革命性研究者开始质疑这一观点。经过数以千计的实验，仅由作者的父母阅读的科学论文和畅销的，对普通读者友好的书籍，科学社会得出了令人不安的结论：人非理性；甚至更陌生的是- 人们可计算地，可预见地是非理性的。这并不是说它们只是沿完全随机的方向移动，也不是说它们朝最适合他们的方向移动。而是，决策者不确定许多因素，这些因素决定了决策的方式。因此，给您一个想法，如果您在去世后买房或同意捐献器官，则有一些影响您决定的因素与房屋的质量或您对器官捐献的态度完全无关。这个怎么可能？我的意思是，当然，您可能已经意识到，从商店出来的路上抓住士力架的习惯并不需要太多的思考，而是那么大的事情吗？哪些因素可能会产生影响？这就是本博文，以及该博文之后的许多博文。我们将详细研究决定您的行为方式，这些因素如何相互作用以形成您的想法，为什么您购买商品，为什么做出那么多的决定以及客户，老板和投资者的决定的每个因素容易操纵。就像通常那样，我们将以较小的规模开始：这篇文章的主题是framing…

我们为什么要购买

在当今充斥着选择和数字渠道的现代消费者社会中，消费已成为人口的主要方面。通常，消费者在没有任何高级计划的情况下会冲动地决定购买商品，以使自己感到快乐和更好。购买最佳选择而不是最合适的选择的背后的逻辑是什么？为什么有些消费者尽管财务状况不佳但仍购买所需的产品？是什么引起冲动性购买行为？这种行为的典型示例是冲动购买社会上可见的产品，例如奢侈品。这种购买决策源于产品的情感诉求和/或它的象征意义，并且受打动其他产品而不是购买决策背后的合理性的渴望所驱使。为了理解消费者选择背后的根本原因，不能仅将消费者决策过程视为理性性质。一个人更有可能根据瞬时情感进行购买，而不是通过识别理想状态和实际需求状态之间的差距来购买。因此，消费者决策过程应被视为消费者与消费对象之间基于情感的关系。一系列复杂的幻想，本能和内在的心理驱动力决定了这一选择。当我们消费时，我们“依附于物体作为锚固的有形表达” –欧内斯特·迪希特（Ernest Dichter）。这是基于一种心理分析的观点，即我们购买的东西成为我们自我意识的一部分，并代表我们如何理解自己的存在。我们可能将消耗物体理解为满足自身心理需要和投射认同的过程。当我们通过将幻象投射到物体上来客观化我们的情感时，…

是的，但这会使您的客户看起来很酷吗？

这是您的行为行销人员的快速见解。我们知道我们的行为受众多因素影响，社会形象只是其中之一。这项研究强调了当您出售的商品还使您的客户看上去非常酷时，它有多么强大。（或者让他们觉得自己该死的很酷）。在最近的一项实验中，向印度尼西亚银行的一组客户提供了白金信用卡，据说该信用卡是为最富有的人保留的。通过其独占性，信用卡成为地位和成功的象征。这是一个令人惊讶的发现：事实证明，对卡的最大需求来自收入较低的客户，与收入较高的人相比，他们更需要更高的信号来表明高地位。下图清楚表明了区别：继续使用信用卡作为身份象征的理论，白金卡的拥有者比不可见的人（例如，在线购买）更有可能在具有较高知名度的社交场合（如酒吧，饭店）使用它。看到有多少社会因素在起作用，这很疯狂。…

Faut-il Laisser le choix aux consommateurs？

普通话，普通话，纯罪犯，职业介绍人，古典风格的来信，香格里拉文艺复兴会。 Côtabondance de choix est-elle bien bonne？ Céestla questionàlaquelleatentéderépondreBarry Schwartz，chercheur en psychologie dans savidéo«Le paradoxe du choix»。超级完美的法式混合果酱…

潜意识营销如何触发消费者行为

您是否注意到许多社交媒体平台使用蓝色？好吧，这并非完全是巧合。当然，Twitter使用蓝色来象征蓝天来匹配他们的鸟。 Facebook创始人马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）是红绿色的色盲，所以蓝色也是自然的选择。但是，对这些品牌来说，幸运的是，蓝色的含义不仅仅在于实用。众所周知，这种颜色象征着舒适，信任以及最重要的是交流。这种颜色适用于许多公司，因为它是一种受欢迎的颜色，它既安全又可靠。另外，它不太显眼，当观众将注意力转移到某些信息时，它很容易淡入背景。彩虹中的每种颜色都可以唤起不同的情感或动力。只需定义要在听众心中设定的语气即可。如果您想了解有关颜色如何影响购买行为的更多信息，请查看有关在网站上应用颜色心理学的文章。另一个永恒的技巧是使用品牌吉祥物。这种营销策略使公司能够个性化其品牌，从而使受众更容易在更人性的层面上与品牌个性联系。除此之外，品牌吉祥物给人一种对品牌的熟悉感。人们对已经遇到的事情有偏见。心理学家将此称为纯粹的接触效应。单纯的暴露效应解释了为什么消费者经常偏爱不仅具有吉祥物而且熟悉产品和网站设计的品牌。…

如何使用Cialdini的说服原则来改善您的内容营销策略

正如Cialdini所说，我们正处于信息过载的时代。我们没有时间处理所有信息，然后做出明智的决定。这种无能为力使我们寻找信号，这些信号有助于我们决定是否要做某事。 Cialdini称这些为“捷径”。互惠互利承诺与一致性社会证明喜欢权威缺乏让人们交流的最简单方法是赠送免费内容。就是这样：第1步-创建或编译您要分发的最佳内容：如果您已经在合理的时间内制作了内容，那么您应该对引起读者共鸣的帖子有个不错的主意。步骤＃2-重新调整用途：选择（或创建）要提供给访问者的内容后，请找到将其转换为漂亮格式的方法。步骤＃3 —确定是否要发送电子邮件：请求电子邮件和请求读者订阅的选择是主观的。不管您做出什么选择，最重要的是您的内容应该如此有价值，以至于人们不得不屈服。步骤＃4…