消费者行为 – 第2页心理搜普 – 专业心理学网站|心理学与生活

机会麻痹—狮子，好市多和您的梦想有什么共同点

请考虑以下情形。一群瞪羚大步穿越坦桑尼亚东部的大平原。在柳枝switch只有几英尺远的地方，一只母狮蹲伏着等待，她的涟漪肌肉完全被她面前的芦苇的阴影所遮盖。她甩了一下头，看着瞪羚第一次通过，然后第二次通过。然后是第三。考虑到，她开始在已经过去的瞪羚和即将越过她的视野的瞪羚之间乒乓。她一遍又一遍地坐着，等待着“完美”的机会。冻僵了，等待中，除了她的头快速抽搐。突然之间，一片草丛微微沙沙作响，并悄悄释放出另一只母狮。一口咬住她强大的下巴，她摘下了一只瞪羚，并在猎物的尸体上散发出一声怒吼。雌狮并没有停止考虑。这只母狮没有来回摇动，等待着完美的机会。母狮只是……被击中。一个大学毕业生坐在一个房间里，等待“完美”的机会开始他们的职业生涯。一个有抱负的企业家会等到“完美”的灵感时刻，然后自己离开。一位年轻的专业人员，正处于死胡同，等待着“完美”的时刻开始新的旅程。一位投资者在等待“完美”的公司扩大到100倍规模并为其公司带来丰厚的回报。一位艺术家等待着“完美”的灵感爆发，开始创作他们的杰作。…

触发快乐

在以前的文章中，我讨论了消费者行为，心理学和营销模型，例如Fogg行为模型。为什么？因为我一直在阅读和学习，因为知识就是力量，所以对于任何营销人员来说，基本原理之一都是理据。任何优秀的现代营销人员都不仅应该知识渊博，而且对他们正在实施的任何营销方法或技术都应有充分的理由，这一职位也没有什么不同。我从客户那里收到的最常见的请求之一是“增加，提高对话率或获得更多潜在客户”。所以我擦了我的魔灯并答应了他们的愿望吧？认真地说，答案是什么？在任何企业中成功的关键是对心理学的理解。我们所有人（大多数人）都有大脑，大脑具有驱动动作的精神触发因素。因此，为了了解您的受众，您需要了解那些心理触发因素以及如何在营销信息中正确实施这些触发因素。我们的大脑从根本上决定我们所购买的商品，因此，如果您知道听众的思想如何运作，就可以影响他们做出的决定。那么您应该使用哪些触发器？我可能很厚脸皮，说“ Google it”，但我并不那么残酷。下面我列出了一些触发因素供您考虑，但是在我们这样做之前，请花一点时间来考虑触发因素的动机。在某个时间点，所有人类行为都是由避免痛苦的需求和获得愉悦的欲望所驱动的。我们经常做一些看起来很痛苦的事情，但是我们这样做是因为我们将快乐与行动联系在一起。…

名片背后的科学

名片的概念起源于中国已被广泛接受。欧洲人买了它，到17世纪，它们被广泛使用。网络非常脆弱，并且依赖于一对一的关系，而今天的广告预算足以建立声誉，这与网络不同。有趣的是，当时的小伙子们最终将它们用作当时的火种，其设计毫无疑问地反映了他们的社会地位。熟人卡被分发给女士们，希望能有个约会。随着时间的流逝，各种因素都影响了他们的设计，我们将讨论这些问题，以了解优质名片背后的心理。名片的目的是传递有关诸如持卡人的姓名和职务公司名持卡人的姓名和职务办公电话办公地址办公室电邮地址公司网站办公电话办公地址办公室电邮地址公司网站…

Apa yang Membedakan Produk dengan Nilai Tinggi dan Produk dengan Nilai Rendah？

Artikel edisi minggu ini akan sedikit lebih banyak dan lebih menantang untuk dipelajari。吉卡·卡姆（Jika Kamu）因金·曼德杜斯坎·勒比·兰朱特（Penulis akan sangat antusias）…

什么是行为经济学以及为什么要了解它

您知道那些日子，您带着十二罐啤酒从超市回来时，想要的只有一罐或两罐吗？是的，太了解了。或者，当您在电影院里时，发现自己买了一个巨大的爆米花袋，只是想知道自己吃不了一半？去过也做过。等等，这是另一个经典-不吃糖，但最后却在餐厅吃了两倍的巧克力焦糖慕斯吗？啊，生活。是的，aaaaanndd…？我的意思是，我讨厌它-但是，这是我的错，不是吗？真的是你的错吗您是否100％确定所有超支都由您决定，而且仅由您决定？想一想。您不需要它-但最终还是购买了它。您甚至都不喜欢它-但您会发现自己正在考虑购买它。您虽然缺乏钱，但购物袋却越来越大。而且，这种模式将导致什么？我会告诉您-这会导致您对自己绝对不想要或不需要的东西过度投入而感到内，甚至被骗。…

消费者需要了解的认知偏见

在营销领域工作了几年之后，我经历了很多品牌和公司仅根据特定的认知偏见建立其业务模型和营销，以将其产品或服务提供给消费者的经历。实际上，这样做非常有力，因为它们植根于自然的人类本能。在本文中，我过滤掉了-我认为-现代社会中每个消费者都应该知道的最有力的认知偏见，以便更好地理解人类在决策，信念或一般行为上的非理性。但是在对偏见进行解释之前，一个定义应该有助于理解什么是认知偏见： “认知偏见（例如Ariely，2008）是思维上的系统性（非随机）错误，在某种意义上，判断偏离了从公认准则的角度来看是合乎需要的，或者在形式逻辑方面是正确的。” 这些偏见中的一些是由启发法触发的，例如那些由于信息可用性或代表性引起的偏见，其他偏见则具有自我服务的功能或因情感而让人失望。为了帮助您获得有关这些强大的心理见解的知识，以下是我的认知偏差主列表，可为您提供每个偏见的科学定义以示例的形式进行简要说明，以更好地检测偏差这种偏见如何影响营销策略的背景因此，让我们开始：启动定义：描述了想法如何在以后没有个人意识的情况下提示其他想法。启动效果在不知不觉中起作用。启动有几种类型：概念启动 -当使用相关的想法启动响应时（例如，“帽子”可能代表“头”）。…

“叮当铃，叮当铃，叮当声！”的力量！

在心理学上， Zeigarnik效应（1927年“完成和未完成的任务” ）指出，人们记忆未完成或被打断的任务要比完成任务要好。 Zeigarnik的最初发现表明，与未受干扰的任务相比，参与者能够回忆起被中断任务的细节大约好90％。（Zeigarnik，1927年）。这些结果表明，完成一项任务的愿望可能会使该任务保留在一个人的记忆中，直到完成为止，而完成任务的终结性使其能够忘记该任务。 1972年，詹姆斯·海姆巴赫（James Heimbach）和雅各布·雅各比（Jacob Jacoby）在一篇论文中建议，某些广告中的“ 叮当声 ”可能会出现Zeigarnik效应，因为观众被迫听到音乐节的自然结论。因此，他们假设，与无人陪伴的观众相比，如果伴随着可识别的叮当声，并且感觉到需要听完结尾，那么观众更有可能听到广告的内容。此外，他们提出，只听一段熟悉的广告可以鼓励听众记住它。在一系列实验中，他们通过构建电视节目的录像带并穿插各种完整或不完整的广告来测试这些假设，并测试观看者在观看录像带后对广告的回忆。研究发现，积极进取的参与者（那些“成就感”很高的参与者）在回忆广告时表现出了Zeigarnik效应。…

当事情看起来不一样时

数字看起来非常绝对，但这可能具有欺骗性如果您昨天以1,000英镑的价格购买了一辆汽车，而今天以1,200英镑的价格出售，您是否获利？您很可能会说“是”。 1,200英镑比1,000英镑多，因此，您的身价当然要高出200英镑。但是，如果您不是昨天而是十年前买的那辆车怎么办？差额仍然是200英镑，但这仍然是您的收益吗？这里潜在的问题是货币通货膨胀：随着时间的流逝，货币变得“价值减少”的过程。经济学教科书说，金钱是“一种交换媒介，一种价值储存和一种记账单位”。通货膨胀使得将其用作会计单位有点不稳定。想象一下，距离的度量会随着时间的流逝而缩水。您的孙子们会来看望您，并抱怨着从公共汽车站到您家门口六英里的路程，您告诉他们，当他们的妈妈是个小女孩时，距离只有不到半英里。难以置信的货币缩水我们熟悉这样的事实，即物理手段确实可以保留其价值，而金钱却不能。还是我们？ 1928年，经济学家欧文·费舍尔（Irving Fisher）写了一本名为《金钱错觉》…

利用情感创建狂热的客户社区

在Universal McCann的研究中，人们被要求说出他们对“我喜欢拥有一台便携式设备来满足我的所有需求的想法”这一说法的赞同程度。确实，在墨西哥（79％），美国（31％）或日本（27％）完全同意这一说法的人的百分比之间存在显着差异。因此，根据麦卡恩（McCann）的研究，美国和日本的人们对于同时具有摄像头和音乐播放器功能的手机的想法并不那么兴奋。但是，当消费者更接近决定购买苹果公司推出的新手机时，情况就完全不同了。苹果在2007年10月宣布，到9月为止，已经售出了119万台设备。到2008年底，苹果已经售出了1700万台设备。消费者购买新iPhone是因为他们在媒体上听说过，他们在电视上看到整夜排队等候第一手iPhone的报道，并开始阅读真实用户的博客和评论。随着iPhone开始推向市场，“拥有一部便携式设备可以满足我的所有需求”这一抽象想法被使用它的人的实际报告所取代。用户开始体验并在网络上共享的优势是可以24/7全天候访问摄像机，或者除了手机外不必携带iPod。就这样。责怪市场研究公司的错误很容易，但这不是我的意思。我的观点是，评估新时代消费者的偏好与过去（甚至仅十年前）完全不同。营销人员习惯于预测消费者的偏好并向他们提问。问题，又是问题。一些营销人员将继续追逐梦想，找出消费者的真正偏好，然后为他们提供他们想要的东西。他们将继续跟踪品牌观念，细分迁移等方面的细微变化。正如西蒙森（I. Simonson）和罗森（E.…

心理学提醒市场研究：第1部分–可疑的做法

肯·法鲁（Ken Faro）和埃莉·奥哈娜（Elie Ohana）这是一个由两部分组成的文章的第一部分，探讨了在学术心理学中观察到的许多不当行为案例。在2000年代初期，心理学领域的科学不端行为案件数量有所增加。实际上，在2009年有关科学不当行为的论文中，有34％的研究人员承认以某种形式的不当行为参加了宴会。当被问及同事关于可疑的研究实践时，举报的不当行为数量跃升至72％。伪造研究和数据的丑陋问题一直并且继续是对科学有效性的真正威胁。尽管这些欺诈案例主要是在学术心理学中发现的，但是我们这些在应用环境中实践的案例也面临风险。在这个由两部分组成的文章的第一部分中，我们将研究许多观察到的不当行为案例。这些例子使我们所有人回想起MR，我们所做的工作应保持高标准。在2000年代初期，学术心理学中发现的不当行为属于以下三类之一：做研究和整理数据。在此版本的科学不当行为中，研究人员计划并执行研究。行为不端是在研究人员开始“整理”数据时发生的-这意味着他们将数据整形和成型为某种形式，使其更有可能呈现研究人员想要的结果。很多时候，这是在研究的数据清理阶段进行的。虽然需要进行某些数据清理才能满足某些统计假设，但也可以通过删除与研究人员正在寻找的模式相反的案例来滥用此阶段。…