“啊哈! 现在我明白了您的意思!”建立客户意识
从我们的在线体验课程Decoding The Coaching Genome中,深入了解第八种核心教练能力,该课程由ICF授予24 CCEU的认证。 意识对于任何变更过程都是绝对必要的。 如果无法从表面上看到正在发生的事情,或者无法检测到表面之下正在发生的事情,教练将无法引导客户看到需要改变哪些行为和信念。 像所有其他教练能力一样,建立意识的过程是一个并行的过程。 教练和服务对象必须愿意并且能够准确地评估多种信息来源,以便服务对象可以实现他们商定的结果。 1个 教练如何建立意识? 利用好奇心,有力的问题,听力和直接沟通等所有其他教练的能力,教练会不断唤起新的意识并理解客户的这一部分。 专注于引发客户期望和价值观的问题,注意自己的感受,不断提高客户视野的清晰度,并引导他们采取富有成效的行动,所有这些都可以提高意识。 教练虽然在教练关系中没有判断力,但会不断向客户提供反馈。 该反馈基于他们自己对客户的体验,听取客户对其他人关于他们的报告的看法,并注意到客户的生活方式和行为的影响。 一个例子涉及Alec在工作中的经历。 他的同事们觉得他是一个很好并且随和的人,但同时他们也没有看到他在工作中发挥任何权威。 作为一个小型中层部门的经理,重要的是要及时,有能力地完成项目。…