如何为购物者创造与情感相关的营销体验

在2017年,大多数营销人员了解其目标客户群的年龄,性别,地理位置,浏览行为和购买历史。 他们正在投资新的,令人兴奋的工具和技术,例如个性化和人工智能。 许多营销人员正在远离直觉式营销,而专注于可测量性和实验性。 但是,即使有了所有这些数据,营销人员仍只是摸索客户为什么会以自己的方式行事。 作为一个小组,我们在谁,什么以及如何方面都相当出色……但是我们仍然缺少为什么 。 例如,如果您是史蒂夫·马登(Steve Madden)的营销员,您可能知道您的客户格温(Gwen)是20岁左右的女性,住在芝加哥。 您可能知道她最近的购买历史-7号黑色天鹅绒高跟鞋。您可能知道她是回头客,而且她最常从平板电脑购买商品。 但是,您仍然不知道她为什么买了那双黑色天鹅绒高跟鞋。 您不知道是什么促使她采取行动并在特定的时间购买那双特定的鞋子。 但是,如果您呢? 如果您可以确定在情感层面引起共鸣并激发目标客户的东西,并根据这些数据设计您的营销体验,该怎么办? 在这篇文章中,我们将研究情绪和个性如何驱动您的购物者做出购买决定。 并且我们将引入专有的WiderFunnel框架,该框架使我们能够: 确定客户目标客户的主要性格类型,并 创建在情感层面上与这些不同的性格类型共鸣的营销经验。 但是,在进入框架之前,让我们先看看人们实际如何做出购买决策的最新研究。…

度假成功的秘诀

放假后的第一天总会遇到麻烦。 日程安排,承诺和微观协调的重新插入,感觉就像是我在必须成年并负责任的时候所抓紧的绳索一样。 尽管这是事实,但随后的旅程又有点像宿醉,我内心深处知道我需要套路。 我知道我不能花所有的时间播放节目和玩游戏。 我意识到在某事上表现出压力会在大脑中产生一种外在动力,促使我采取行动,否则我可能会做不到。 我在下班期间沉迷于Ingress的游戏中找到了这一点的证据,在该游戏中,我攀升到了16级。这在某些方面来说并不复杂,但是在策略上却比较困难。 我渴望比赛是出于与其他球员竞争的感觉。 因此,在我当前的时间和空间上,我已经接近了最后一个关卡,并且以自己的速度赛车赢得了充值奖牌(游戏元素之一),以防止自己被“锁门” (除非我获得勋章)。 在日常实践中,这个概念(跳过需要的箍以实现目标)是很常见的。 在游戏中,我一直对此不感激,只是将其纳入议程。 在物理世界中,我抱怨这种箍的产生。 也许我应该在生活中取得平衡? 回到外部动机的例子。 我看过的节目也通过情节线中的悬崖峭壁内置了这些内容。 我想看节目,看看角色发生了什么,我对他产生了情感上的依恋。 我被投资了。 首先从我的主要目标开始,在生活中创建这样的设置对我来说会很好。…