反馈的力量
现在是星期五晚上,我们已经准备好在星期六进行的实习计划介绍。 准备他们的人是在业余时间做的,不是专业的演示者。 这是排练的预定时间,其他员工聚集在大厅里,看看其他人准备了什么,并告诉他们应该改进什么。 他们尝试连接电视机以查看是否一切正常,同时还要修复内容中的一些瑕疵。 然后听众开始说:“不好,”“我们什么都看不到”,“按那个按钮-你是愚蠢的还是什么?”…几乎同时说了六个评论。 有一个停顿,那个家伙正在喧闹地试图解释他需要时间来准备演示文稿!!! 我尝试通过说这个人需要时间来干预,我们应该稍等一下。 一会儿,他们平静下来,但几分钟后又重新开始-“不好,”“我们什么都看不到”,“按那个按钮-你是愚蠢的还是什么?”… 破坏性反馈的另一个例子是,当注意力集中在微不足道的错误上时(让我们以演示文稿为例),在幻灯片上将其写为“ fina”而不是“ final”,并且听众中有人讽刺地说“这是什么意思?”打扰说话者。 您觉得这个人感觉如何? 我想您已经目睹了很多破坏性反馈,甚至可能提供了一些反馈。 那么,如何避免这种情况呢? 为了提供确实有用的反馈,我们必须遵循以下步骤: 1)等待对话者休息一下。 2)考虑一下您的评论对演讲者是否有用。 3)问自己为什么我要说这个?…