论大卫·芬克尔(David Finkel)的“谢谢您的服务”

关于阿富汗和伊拉克战争的第一手资料很多,通过纪录片,回忆录和小说讲述了数百个故事。 这些故事大多涉及战争的恐怖或背后的政治原因,但它们往往有一个共同点:它们发生在战争期间,而不是发生在战争之后。 即使能够准确地传达和描述心理斗争并表现出巨大的情感效果,他们也常常无视第二战场,即家庭阵线。 除了战斗,适应平民生活是成为士兵最困难的部分之一。 没有什么是一样的,但是您的亲人希望您与发货之前是同一个人。 我们倾向于考虑士兵身上的可见伤口,战斗伤痕,战士的痕迹,而不是考虑战争如何伤人的心灵。 有一个误解,认为如果它们恢复原状,那就没问题。 这离事实还远。 在《 感谢您的服务》中 ,大卫·芬克尔(David Finkel)探索了患有PTSD(创伤后应激障碍)和TBI(创伤性脑损伤)的退伍军人的生活。 为退伍军人提供心理保健一直是一项艰巨的任务,因为与失去四肢,烧伤和骨折的骨头不同,受害者可能看起来还不错。 承认您在挣扎中存在污名。 不管发生什么事,都希望士兵继续前进,但是对于某些人来说,完成常规的平凡任务是很痛苦的。 士兵们痛苦不堪,最终爆发出来,对伴侣发骂,忘却了一分钟前告诉他们的事情,并经历了愤怒和自杀念头。 许多人因此丧命。 例如,有一个故事是芬克尔最关注的故事,亚当·舒曼(Adam…

隐式决定

决定,决定,决定。 他们也可能会占用经理的大部分时间。 周围有很多:好,坏,无动于衷,延迟,出色,恐惧,急切期望,打折等等。 尽管有时不受欢迎,但商业星球上的决策比比皆是,并且为各种各样的各种级别的经理和行政人员提供了支持。 从涉及落在董事会桌上的转型交易的决定到电视频道的决定或新广告活动的电视广告时段的持续时间。 购买新的会计系统,投资新的制造工厂,招募新的VP Research&Development只是我们不断需要做出的一系列决策的几个例子。 它们的性质,重要性或紧迫性往往会有所不同,但是它们将具有一个共同的特征-它们往往会伴随着随行人员,决策过程的随行人员和决策参与者。 随行人员的人数和组成显然是决定权重及其潜在影响的函数,无论是否需要。 内部或外部的任何部门,分析师和专家的数量都会越来越多,所涉及的风险也越来越大。 报告,演示文稿会议和迭代循环的数量也将反映做出掩盖其决策的胃口。 在其他条件相同的情况下,决策者的冒险态度会扩大随行人员的规模,并延长孕期。 但是,即使是一个冒险的执行官做出的一个相当小的决定,也往往伴随着一个过程,尽管它的形式简化了,而且持续时间有限。 然后,做出的决定不会伴随任何随行人员。 这仅仅是因为赌注很低,赌注数量巨大,如果采用更少或更多的正式程序来达成赌注,那将是不切实际或完全有害的。 可能是这种情况要求立即作出反应,因此,任何审议都必须紧紧抓住我们可以利用的瞬间。 除其他情况外,决策者的心态(冲动性)与足够的自治权相结合将导致决策丧失过程随行人员。 多年来,我尝试回顾决策过程,发现了不属于这两大类的决策。…

Norm Kerth的安全调查

在2001年,由经验丰富的软件从业者,Gerald Weinberg的同事,以及被称为Retrospectives的实践的负责人Norm Kerth出版了一本绿色的小书。 Norm的书称为《项目回顾:团队审查手册》。 由该领域的真正专家撰写的关于如何帮助团队从他们的经验中学习的知识的金矿。 在过去的几年中,我看过以Norm的安全调查为特色的博客和幻灯片,但它们通常不归功于Norm。 这些作者很可能根本不知道这种有价值的技术的起源。 因此,本文旨在使我们回到这一宝贵想法的源头,并在此过程中尊重Norm。 “安全调查”实际上是4步“安全检查”中的第2步,Norm与团队一起进行安全性检查,然后再进行项目结束回顾。 值得注意的是,随着轻量级软件开发方法(例如,极限编程)在1990年代末和2000年代初的普及以及Norm Kerth的Retrospectives书(2001年出版)的流行,许多敏捷从业人员开始在迭代结束(又名sprint)。 我在为意大利撒丁岛举行的XP2001会议撰写的一篇论文中简要记录了这种“迭代回顾”的做法(请参阅持续学习)。 那么,Norm的安全调查是什么? 规范建议您在回顾开始之前先调查一下人们的安全感。 他建议,回顾性协调人应该承认,在房间里有经理的情况下,人们可能会感到说话不安全,因此,匿名测量房间的安全水平是有帮助的。 这是Norm描述他如何做到的方式: 通过无记名投票,以1到5的评分等级对安全进行投票,其中“ 5”表示“嘿,没问题,我会说什么。”表决结果为“…