在危机中您会做什么?
2006年,我在纽约大学继续与专业研究学院(现为纽约大学SPS)管理课程。 我们正在推行的一个新计划是“紧急管理和灾难恢复”。我想了解更多有关该主题的信息,并应邀参加了位于马里兰州的FEMA紧急管理研究所的一次教育工作者会议。 我不能说我记得那次会议的所有情况,但是一位发言人脱颖而出。 我清楚地记得特德·巴芬顿(Ted Buffington)关于紧急情况下人们会发生什么的演讲。 据特德(拥有该商标的人)说,在危机期间,大多数人的反应是聚焦,折叠或冻结™。 该框架很简单。 当发生严重事件(火灾,恐怖事件,有人窒息或心脏病发作)时,您将成为专注于做什么和如何提供帮助的人吗? 你会惊慌而崩溃吗? 还是您会成为不可避免的“头灯鹿”? 紧急工作人员受过训练以专注。 您不希望您的警察,消防员或EMT不确定灾难发生时该怎么办。 我们相信这些专业人员会接受出色的培训,我们尊重他们在需要时为我们提供帮助的能力。 在FEMA培训会议上,我遇到了许多令人难以置信的人,他们挽救了无数生命。 我不记得曾与Ted进行过任何特殊的训练,但是那种思维框架一直困扰着我。 在危机中我该怎么办? 我会运行还是冻结? 还是我可以集中精力弄清楚情况,然后做对的事情?…