决策 – 第9页心理搜普 – 专业心理学网站|心理学与生活

如何举办一个小型的问题框架研讨会？

几个月前，DevOps公司要求我们将其称为“ DevOps X”，以举办一个小型问题框架研讨会，以帮助他们更加清晰地了解其业务需求并就改变其业务模式做出决策。我们只有几个小时的面对面会议，因此我们需要以最少的准备使这次会议有价值。实际上，这次会议是项目范围界定会议。为了获得最大的效率，我们决定同等对待两个观点：一小时探索业务需求。一个小时来体会“ DevOps X”的客户问题。我们围绕此目标起草了一个迷你的“问题框架”研讨会议程：发现商机并确定是否值得投资。在这次会议上，“ DevOps X”团队由三人组成：Jim（CTO），Carla（业务开发人员）和Simon（开发团队负责人），我们Design Sprint Academy担当了主持人的角色。研讨会议程 1.超级英雄…

人际关系

决策金字塔的最后阶段销售开发就是建立信息和推荐以了解客户需求以及您是否可以提供帮助的全部内容。与关键决策者建立关系是有效介绍产品的最佳方法。正确地进行产品演示并不能帮助您阐明可以为公司带来的价值，而只是表明您没有事先做正确的工作。拥有所有所需的东西后，就该该吸引人了！现在就在他们手中，您已经尽力陈述自己的情况了。有时答案是一致的“是的，我们希望对您的产品进行更深入的研究。”有时您会得到“看起来不错，但我们真的没有时间花时间去看。 ”答案永远不应该是绝对的“不”-您很早以前就已经确定了在进行帐户映射和研究时，它们是否合适。请记住，您在利益相关者的支持下以及研究时所挖掘的信息。在这一点上，如果您要与决策者对话，那么答案应该只是现在或以后。如果是，请继续庆祝！将热销信息传递给您的销售团队，并看着他们飞过漏斗。如果不是“现在”，那么您将不得不加倍努力。培养未来的领先优势将迫使您随着时间的推移继续建立您的信誉，这意味着在研究和推荐角度上有更多的了解。查找与业务相关的文章或事件将有助于提醒他们您仍然在帮助方面投入了精力，并且您仍然可以使用他们可以使用的解决方案。与公司内的其他人员交谈将帮助您了解其内部状况的最新信息，而无需定期打扰关键决策者。偶尔办理登机手续不会有任何伤害-如果有什么话，那就表明您的兴趣比传统的销售开发代表更进一步。…

在西南展示权力

我经常被要求定义“授权”，这是自90年代以来最大的商业流行语之一。我的其中一个烦恼是认为一个人需要被授权，这意味着其他人（大概是领导者）可以随意取回它。在任何组织中，授权，信任和问责制之间肯定存在联系。对我而言，授权正在将决策降至最低水平。但是，作为回报，必须明确负责其结果。这就是本“合同”所隐含的信任。几乎每个人都排队等候西南飞行。他们很早以前就废除了分配的席位，而是采用一种系统，在该系统中，您可以与登机组一起登机并坐下任何可用的座位。您可以提前24小时办理登机手续（这在大多数航空公司中是很常见的），但在西南航空公司，时间会影响您的登机位置：登机较早，您将进入“ A”组，稍后，您可能会被C60困住（最后……那个行李祝你好运）。我今天站在机场的西南线，发现了一些东西。这个非常简单的任务是授权的一个很好的例子。西南航空公司已经确定，他们的乘客具有很强的自我组织能力，并且具有一些简单的结构和准则。有2个视频屏幕，顶部是带有一组数字的极点。座席打电话给A组排队时，人们知道该怎么办（我个人从来没有幸运地得到“ A”登机牌）。一旦A 1–30登机，B便开始排队（通常会在这里找到我），如果有人不熟悉该系统，他们会很乐意询问其工作原理，或者，很多时候，其他人看到他们看上去迷路了，问他们是否可以帮助将他们引导到正确的位置。…

为什么在一起可能会导致失败

“我的意思是：如果我想在游戏中实现一些新功能，我会看到并尝试立即将其合并。我不怕丢失，看上去很糟或感到尴尬。那是因为我始终牢记最终结果，漫长的比赛。我一直专注于这样一个事实，我必须尝试一些东西来获得它，一旦获得它，我的武器库中就会有另一个工具。如果要花很多钱，还有一些错过的机会，那我可以接受……我的做法是，我宁愿冒着尴尬的风险，也不愿后来因为我赢得零个冠军而感到尴尬。” —科比·布莱恩特这周，我五年来第一次打网球。我被踢了。我五岁时开始打网球，直到高中结束时才参加比赛。高中生活过后，我的网球比赛停了下来。几周前，我发现我的一位同事参加了一个竞争激烈的周末联赛，所以我向他挑战了一场比赛。即使我已经多年没有参加比赛了，我仍然相信自己的肌肉记忆能力足以赢得比赛。经过两个星期的来回交流，我们终于登上了球场。我很快发现我的信心被夸大了。是的，我仍然有肌肉记忆，但是我的反手几乎不存在。经过50％的反手投篮后，我最终输掉了比赛-完全达不到我期望的结果。在题词中，科比·布莱恩特清楚地表明，他的成功很大程度上归功于他渴望实施新技术而又不惧怕失败的渴望。在整个职业生涯中，科比都乐于承受小额亏损…

“标准”还是“利弊”？

我们常常本能地做出决策，而没有真正考虑如何制定决策……这并不总是一件好事。有许多好的技术可以帮助您做出更明智的决策……明智的决策几乎总是一件好事。 Trules®支持的两种明智的决策技术是“标准”和“优缺点”。做出决定时，您需要知道一个好的决定应该看起来像什么……标准描述了您要寻找的东西。当根据标准决定时，该过程首先定义“您正在寻找”的所有事物。 “我需要选择健康保险计划” “我正在寻找每月花费不到$ 1,000的健康保险计划” “计划必须涵盖现有条件” 定义了决策标准后，您将查看可用选项并将它们与标准进行比较… “A公司的计划是每月900美元” “B公司的计划是每月950美元” “甲公司的计划不涵盖先前的条件” “ B公司的计划涵盖了现有条件” 现在，您拥有了需要确定的信息。符合条件的选项是您应该选择的选项… 公司A是满足所有条件的唯一选择。…

目标薄弱，决策不力

我们使用OKR（目标和关键结果）来指导我们的决策过程。它们非常有效。您设定了一个长期目标，这是定义您的愿景的北极星指标。然后，您为每个三个月的周期设置一些关键结果。最后，您将根据OKR的优先级安排日常活动。如果您在浪费时间做一些无法使我们更接近关键结果的事情，则需要有个很好的解释。但是，如果您设定的目标太模糊，所有决策框架都会失败。这正是我们在本次冲刺中学到的。我们在本季度的主要结果＃3是“在3月底之前准备好SelfieSign后端”。从理论上讲，这听起来很扎实。需要在确切的时间范围内完成一些工作。但是有一个严重的后备。您如何定义“ 后端 ”一词？如果您没有在OKR中定义所有单词，那么您就给自己一个自我欺骗的机会。总有事情发生。这次冲刺是SignHero的管理控制台出现问题。…

影响力和说服力的神奇秘密：步调和领导

影响力和说服专家— master-influencer.com 如果您在影响他人方面遇到困难，就不要责怪我，我曾经在您的鞋子中穿过。因为那里有太多含糊的建议，您被教导错了。不过您不必担心。它不需要畅所欲言或外向的个性。通过最新的认知科学研究，我揭示了一个成功的简单秘诀，只需在提出要求之前就匹配并调整听众的步调即可成功说服，这样我们才能最终实现所需的结果。人们常犯的错误是，他们试图用自己的推理和事实直接影响他人。然而，认知科学方面的新发现表明，人们不受理性推理的影响，而受到主要来自情绪状态的非理性倾向的影响。领先的理论（称为论证理论）提出，推理在早期人类中的发展更多是为了赢得论证，而不是作为有效决策的指南（1）。现在，大多数行为科学家都认为，仅凭事实将人们带到你身边通常是失败的。一种更有效的说服方法是在影响人们之前使他们处于更容易接受的情绪状态。说服力强的状态或最佳触发点，会触发原始且更积极的决策过程（2）。步调和领导提供了这样一种具有说服力的方法，并且是神经语言程序设计的一个概念。该技术涉及首先调整或匹配您要领导的人，模仿他们的姿势，言语，手势，最重要的是情感。如果步调正确，您将建立融洽的关系并与他们建立信任。在这种连接状态下，它们现在更适合您的建议（领先）。…

有用的，无用的和必不可少的

电话坏掉是一种儿童游戏，一个人在另一个人的耳边说一个短语，依此类推。当到达“行尾”时，该短语通常与开始时完全不同。李小龙曾经说过：“吸收有用的东西。丢弃无用的东西，”，实际上，这并不是他所说的。随着时间的流逝，他真正说的话被扭曲了。我曾经认为这句话实际上是“吸收有用的东西。丢弃无用的东西。添加本质上属于您自己的内容”，但事实证明，该内容也被扭曲了。完整的词组以“研究您的经验”开始，以“吸收有用的东西”继续。丢弃无用的东西。添加本质上是您自己的东西。” 当我学到这一点时，它改变了一切，因为“吸收”，“舍弃”和“添加”这些动作都引用了“您的经验”。 “ 根据您的经验吸收有用的东西”； “ 根据您的经验，丢弃无用的东西，”；…

为什么大选择是不好的，以及如何学习做出决定

一方面，您想为您的消费者提供最大的选择，但另一方面，您知道您选择太多会对自己不利，不是吗？许多人都熟悉这种情况。我们想要选择，但我们不喜欢选择。今天，我们将了解使用此功能的原因，并学习如何制定有效的决策。您还记得当您意识到自己想拥有其他人拥有的手机的那一刻吗？您不再对其他手机感兴趣。您需要一部iPhone。您可能已经对iPod遇到了类似的愿望。但是，您很可能想要苹果产品系列中的所有产品。对于苹果公司而言，这是一个非常大的战略。营销以创造力的概念创造了品牌关系。胜任的定位以及空前的完美主义和对神经设计工作的理解，对竞争对手没有机会。我们不会谈论史蒂夫·乔布斯去世后公司的变化方式。讨论的话题太大了，肯定会引发对华尔街负面影响的讨论-这可能是经济学上唯一一个芝加哥商学院的代表及其反对者都同意的话题。当时，史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）尽可能地限制了消费者的选择，但仍然基于颜色和内存量给出了一定的选择幻想。也就是说，消费者实际上有一定的选择权。但这是一个极其明显的局限性。…

如何对2017年的选择充满信心

一种简单的方法来使用焦点并创造出色的一年。您是否发现很难集中注意力？我做。专注并非总是最容易掌握的素质。今年早些时候，我不得不将家庭办公室搬到楼下，因为我做了背部手术，当时根本没有任何办法可以上下楼梯。因此，我的妻子帮助我将所有（或几乎所有）我的书下移到楼下，以便我可以使用它们。书总是给我带来安慰。阅读对我来说是一种缓解压力的活动。不用说，我很高兴我可以拿到我最喜欢的书。随着我的进步，爬上楼梯又成了例行公事。在几个月内，这不再是一个问题，所以我真的很想将我的办公室搬回楼上，最终我做了。唯一的坏事是我所有的书都还在楼下。今天好了，我把他们都带回了楼上，井井有条。秘密地，我有巨大的完美主义倾向，如果我不小心的话，这会使我全神贯注，因此花了我相当长的时间才能使书本成为我想要的样子。我对我最喜欢的作者进行了排序，并将所有东西放在架子上，这样我就可以一眼就能快速准确地看到我想要看到的东西。好的，我说了所有这件事是为了问你这个：您今年是否有明确性和重点，可以一眼快速看到生活中需要看的东西？还是很难做出决定，因为似乎什么都还不清楚，而且您不确定该怎么做？…