你是最容易上当的人

是什么使人类如此特别? 我们的推理能力可能是我们与其他动物最不同的地方。 我们可以考虑我们的动机,提前计划,然后回顾我们所做的事情以了解它的进展。 但是我们远非无所不知:我们的大脑被设计为高效而不是完美(如果可能的话)。 因此,我们经常会在判断上犯错误,甚至说服自己做出别人为我们所做的决定。 我们经常在推理中采用捷径。 直觉在我们的决策中起着主导作用,这并不总是一件坏事。 这意味着我们在重要时做出快速决策。 当狗看到飞盘朝着自己的方向飞行时,它们无需对物体在三维空间中移动的确切轨迹和飞行速度进行建模。 取而代之的是,它们只是移动以在自己和物体之间保持稳定的光学角度。 当球直线接近时,他们很可能处于接球的好位置。 而且不要以为狗对这个更高级的东西太愚蠢了,所以不要假设狗使用了这个系统。 职业棒球和板球运动员使用此相同的快捷方式,并且执行效果非常好。 当您需要做出快速决策时,基于最简单信息源的这些快捷方式可能是最佳选择。 实际上,这种直观决策的优势可能并不仅仅局限于时间压力下的决策。 当使用直观的假设而不是复杂的统计模型时,即使某些不一定依赖于速度的业务决策也可能是最准确的。 在评估某人是否可能是回头客时,基于一个客户上次购买产品的时间的快捷方式要比一个复杂的模型要好,该模型考虑了总体客户退学率,购买分布和客户生命周期分布。 下次您坐几个小时思考要购买的五个背包中的哪个(分析它们的颜色,尺寸,样式,品牌等)时,也许您应该停下来,然后单击以购买最便宜的背包,这样您就可以出去做更有价值的事情。…

我们如何在Episema中做出决定

在Epistema,我们把钱花在了嘴边,实际上将我们自己的SaaS产品MENT用于所有决策过程。 在2018年底发布测试版产品后,我们的研发副总裁Zohar问了整个团队一个问题:“在产品发布后,我们最优先考虑的挑战是什么?”讨论很快就得到了各方的积极参与。所有。 产品经理(Asaf),研发副总裁本人(Zohar),UX / UI设计师(以色列)以及开发人员之一(和我们的第一位员工)Yair提出了四个替代答案。 前三个答案自然而然地集中在我们路线图上的下一个产品价值和功能上。 他们必须与增加用户参与度的方式,完成讨论过程以及使用户根据讨论做出最终决定的方式有关。 不寻常的答案是我们的开发人员Yair提出的第四个答案,他声称我们的重点应该放在测试产品上。 讨论阶段 讨论进行了4天,大多数内部用户发表了25条各种评论。 随后就“测试”是否是对该问题的合理答案进行了辩论。 一些人认为,测试是一项持续的挑战,在任何时候都不能成为血吸虫病的“最高优先事项”。 另一个主张是,并非所有业务问题都应开放给整个公司讨论,例如,有关客户的问题应仅对销售和市场开放,而有关战略的问题应仅对管理层开放。 但是,鉴于我们的远见和理念,我们坚持透明化,并允许所有员工参加他们想要的任何讨论。 此外,我们甚至允许董事会成员参与有关MENT的所有最敏感的内部讨论,并意识到我们所有的内部辩论和分歧(还有很多……)。 谁会知道? 这次讨论的最有趣的结果是,基于我们专有的贝叶斯评分模型,Yair的答案是最高答案,即信心水平最高的分数。 MENT还使我们能够分析支持该答案的原因,并且我们认为该答案有两个有趣的方面是最佳方面。…

决策书—我将在生活中使用的4种模型

我是EPL二手书销售的吸盘(嗯,实际上,任何图书销售!),当星期六有一个书销售时(如果您及时看到此信息,今天实际上还在继续),我必须去(和我总是尝试抽出时间去)。 我上一次去的时候,我大约11点12分左右,意识到很多书已经被拿走了或者没有从包装盒中拿出来,最终没有得到很多书。 这次,我很高兴看到很多我想读的书和我挑选的其中一本书(很可能会赠予一个有钱的人,因为我知道她是框架和模型的傻瓜),我感到很惊讶。书。 在决策书中,有50种不同的模型,它们可以使您更好地了解自己,更好地理解他人,并且可以简化框架和模型来思考我们所有人生活中遇到的问题。 虽然我不想放弃这本书,但我确实想介绍一些我认为很有趣的模型,并考虑如何将其应用于我的生活: 个人表现模型 该模型可帮助人们考虑是否需要更换工作。 它探讨了三个不同的轴: 我目前要做的任务是什么 我是否对完成自己必须要做的任务有足够的挑战? 我的能力如何匹配这些任务? 我想做什么,目前正在执行的任务,要执行的任务在什么程度上? 该模型背后的思想是记下这三个(想想一个每周都有不同形状三角形的三轴图)。 如果三角形的形状大致相同,那么您应该问自己想要做的事情,是否有足够的能力去做自己想做的事情,当前可以做些什么以及是否愿意做想做的事情您当前正在做。 如果不是,请考虑如何将当前正在做的事情更改为您想做的更多事情(通过更改项目,更改能力或同时更改两者)。 网络目标模型 之前我已经谈到过您花费最多时间的5个人中的平均人数,但是该模型可以更科学地弄清楚实际含义是什么。 想一想您与之在一起的时间最多的五个人,以及他们属于哪些群体(他们是朋友,家人,同事等)。…

如果每个客户都傻了怎么办?

最近让我想起了一位前大学讲师,他讲授了国际出口营销课程。 他非常古怪,并向我们详细介绍了他一生在世界各地销售机场跑道照明系统的情况。 他试图向我们解释的一件事是“客户并不像您想象的那样愚蠢-他们更是如此!” 对于我们许多坐在教室里的人来说,这是一件奇怪的事情,因为我们经常听到客户永远是对的,或者客户是国王。 但是,经过一番解释,他的推理很有道理。 就其本质而言,决策是冒险的事情。 我们在做所有决定时都没有掌握所有事实。 这些事实只会在我们做出决定后的某个时候展现出来。 当我们购买二手车时,我们正在确定一种情况,即我们不具备所有信息。 卖方拥有一些知识,而车辆本身可能隐藏了双方的一些秘密。 我们可以通过查看服务历史记录,不厌其烦或在线阅读评论并尝试了解要查找的错误来寻求缓解这种知识鸿沟的方法,但是只要我们做出决定,我们只会发现我们的选择是否合适。在适当的时候。 如果推销员正在使用技巧来应对这些恐惧以进行销售,那么情况可能也会更加紧张。 买家的mor悔对于我们许多人来说可能是一件熟悉的事情。 所以我的讲师是对的,他继续说他的观点,说当我们的客户做出决定时,他们会面临恐惧,不确定性和怀疑。 客户感觉情况不受他们的控制,因此他们真正寻找的是能够带领他们完成决策过程并从另一端走到另一边的人,他们会以自己的额外信息来做出正确的决策给了他们他们以前可能不知道的东西。 在软件开发中也是如此。 客户花费大量时间和金钱来创建该神奇的新软件。 但是,如果不进行适当的测试,它将具有隐藏的错误,这些错误以后会产生影响。…

我们如何做出决定

我最近读了乔纳·莱勒(Jonah Lehrer)写的一本有趣的书,名为《我们如何决定》 。 因为我经常发现自己难以做出大小决定,所以我对导致决策如此困难的原因,过程中大脑中发生的事情以及如何最好地做出艰难的决定感到好奇。 通过吸引人的轶事和现实生活中的例子,Lehrer巧妙地将神经科学,体育,战争和心理学交织在一起,成为有关人类决策的富有洞察力的故事。 在这里,我重点介绍了本书中讨论的一些要点。 最早的心智模型认为情感是理性和良好决策的障碍。 在柏拉图对战车手和马的比喻中,马代表了消极的破坏性情绪,而战车手则是阻止马奔跑的原因。 但是,随着时间的流逝,研究表明,情绪并不总是坏的,原因本身不足以做出正确的决定。 通过研究一名名叫艾略特(Elliot)的患者的行为,可以看出情感大脑的重要性。艾略特(Elliot)从大脑皮层移走了一个肿瘤,之后变得发冷,遥远且显然没有情感。 更重要的是,艾略特(Elliot)无法做出最基本的决定,例如使用哪种颜色的笔以及在哪里停放汽车。 后来,研究人员发现,该手术切除了他的眶额皮层,这是将内脏情绪整合到决策过程中至关重要的大脑部分。 没有情感,他根本无法做出决定。 我们中的许多人都知道,多巴胺是这些感觉良好的背后因素,例如当您咬自己喜欢的小吃或完成快速锻炼时。 但是,多巴胺系统也负责调节情绪反应,并且高度依赖于期望和经验。 神经科学家沃尔夫拉姆·舒尔茨(Wolfram Schultz)进行的一系列实验揭示了关于灵长类动物大脑内部奖励机制的见解。 舒尔茨发出响亮的声音,等待了几秒钟,然后将果汁喷到猴子的嘴里。…