决策 – 第20页心理搜普 – 专业心理学网站|心理学与生活

通过首先了解消费者如何做出购买决定来增加销量

想象一下，如果您不必推销，出售或寻找并说服新客户雇用您，您的生意将会怎样。想象一下，如果您的业务流水线一直都满了，而潜在客户仅经过一两个对话就兴奋地回答“是”，那么您的业务将有多么不同。多年来，我们的项目规模急剧增加，但是我们始终如一地轻松实现高价值销售的方法仍然是相同的。成功的销售流程需要对买方最重要的因素以及他们如何做出购买决定的核心理解。了解客户的需求在进行销售对话之前，您首先必须了解客户的需求-不仅是客户的需求，还有他们内在的内在欲望。他们可能会告诉您他们想出售更多书籍，填写课程，出售某项活动，填写某项练习或帮助更多人。每个客户都希望实现这些目标。每个客户都想赚更多的钱。但是您需要深入研究，想弄清楚他们为什么真正伸出手来询问您的服务，而这通常并不是您的想法。客户希望得到倾听和验证每个人都有一系列不同的生活经历，它们以不同的方式塑造他们的观点，尤其是在处理主观和情感上的设计时。一个人可能认为设计很棒，而另一个人则认为它很糟糕。两种观点都是正确的，只是有不同的背景故事。即使您不同意客户，他们也希望您听取他们的意见，听他们说些什么，并验证他们的意见和观点。当他们觉得您真正关心您并且将他们的最大利益和需求放在第一位时，他们会相信您完全按照他们雇用您的意愿去做。客户需要变得更大更好通常，潜在客户正在考虑与您进行投资，因为他们想进入高端市场或推动业务发展。…

产品管理中的人生课程

好的决定来自经验，而经验则来自错误的决定。在我毕业后，我的一位战略教授花了很多时间试图帮助我们实现决策的本能和直觉。我们大多数人（我肯定是！）可能只是表面上理解它，而不是更深层的意思，A！相当不幸。我相信他是一个难得的个性–有人试图教给我们一些东西；是我们必须获得或至少意识到要成功存在和竞争的最重要技能。我们的某些决定被称为“大决定”，因为它们的影响在我们的生活中已经存在很久了，无论是专业还是个人。它们可以是任何东西，从构建专业的全功能产品或功能，到围绕退出或设置自己的东西，从事新工作，开始或结束一段恋情的个人决定，都有“不合时宜”的求学欲望，建立家庭等。我们可能想依靠数据点，原因，人员或情况；但事实是，一切都归结于我们和我们的本能！ “您从不问别人新产品想要什么功能？您需要自己积累。当客户从未见过像这样的东西时，很难告诉您他们想要什么。” 苹果对市场研究的立场我刚才混合得太多了吗？您认为我不必要地将职业与个人生活混为一谈吗？好吧，因为我相信这些决定不是孤立的。在这个星球上花了很多年，而在产品管理上花了更少的时间之后，…

建模（朋克）决策：我应该留下还是应该走？

作者：产品经理Fernando Donati Jorge 1982年，英国朋克摇滚乐队The Clash发行了第五张专辑Combat Rock 。这篇文章是关于该专辑中的一首歌，以及它与我热衷的其他事物（决策建模）之间的关系。这首歌叫做《我应该留下还是我应该去》。我应该说，您无需对The Clash有所了解，甚至不必喜欢他们的音乐，就可以对这篇文章感兴趣。这不是关于我应该留下还是我应该唱歌，而是关于如何制定和表达决策的指南。尽管有很多关于决策的歌曲，但出于我喜欢它的简单原因，我选择了《我应该留下》还是《我应该去》作为案例研究。另外，弗兰克·扎帕（Frank Zappa）的可卡因决定可能会引起争议。我应该留下还是我应该走是战斗摇滚…

纹身决定vs轻松决定

读取时间：2分钟 “纹身决定”。我们在业务生活中并没有创造很多，但是当我们制造它们时，我们需要确保它们是正确的。因为撤消更改非常痛苦。这是Turlingtons纹身去除霜的一个非常有趣的恶搞广告。在企业中，纹身决策相对较少。这些是关键的决定，然后您将要告诉很多人，或者像上面的Tramp Stamp纹身一样非常明显。像这样的决定：公司名战略方向（《财富》最近的文章《有史以来最伟大的业务决策》）产品名称战略伙伴关系您可以逆转或更改的几乎所有其他内容； CEO的选择，产品定价，产品功能，分销合作伙伴关系，网站设计，公司徽标。有趣的是，在生活中实际上很少有纹身决定-实际上是要纹身。即使结婚，也可能不再是纹身的决定。可能最大的纹身决定是生孩子，或抢银行（并被抓住）…….我刚刚想到了另一个-将乌龟当作宠物。…

如何选择最合适的个人报警系统？

对于个人而言，重要的是要确保他们对预期发生的事情有充分的了解。个人报警系统是一个非常重要的工具，个人在做出此类决定时应格外小心。那些不注意观察的人可能最终会做出错误的决定。一个人可以依据某些特定标准来做出最有价值的决定，其中包括以下内容：维护和修理对一个人来说，充分理解给定系统的维修和保养活动非常重要，这一点很重要。维修包随附的个人报警器使人安心。这使他们能够参加其他活动。那些由于不考虑如此重要的标准而犯错的人可能最终会犯下严重的错误。因此，一个人应该足够敏锐，足以完全理解正在发生的事情，以便事情能够以正确的方式进行下去。这是即使在某个系统出现问题后也可以确保人员获得持续服务的唯一方法。测试与功能当某人决定为老人使用个人警报器时，应确保已测试并确保这种产品能正常工作。如果某人无法正常运行某个系统，则很有可能发生故障。对于一个人来说，解释说他们的系统呆了一段时间后可能无法正常工作可能并不容易。同样，一个人还应该确保他们选择的系统能够长时间提供服务。这是使个人确信一切都会好起来的唯一方法。营业时间…

不相关产品评论的力量：不要为一星评级而烦恼

想象一下，您花了所有的时间和精力来创建/生产新作品，而当您发布它时，却遭到了不相关的一星级评论的批评。甚至没有提供有用的反馈。别生气！它比您想象的要有益。实际上，负价相关信息可能是最好的选择！在线评论和星级评价是决定我们是否购买商品的真正重要因素。我们正在互联网上检查评论，以获取有关我们正在寻找的产品的更多信息，无论是技术设备还是新颖产品。我们都在阅读商品的亚马逊评论或书籍的Goodreads评论；不仅是评价，而且评价者的数量对于我们评估信息的准确性也很重要。我们认为更多的审查可以为我们提供更准确的信息。我们可以将信息/评论分类为3个主要类别： 1-正面信息 2-负面信息 3-不相关的信息您可以很容易地猜到，人们将他们的正面信息分为较高的星级（4-5星）和负面信息（较少的星形（1-2星）），无关的信息呢？在此之前，让我们检查一下正面和负面信息的影响。 5星级评级真的重要吗？要获得积极的信息，很显然，它对客户有积极的影响，因此它会驱动购买行为。…

使用OODA循环加入新工作

OODA循环是一种决策模型，在空军中用于训练战斗机飞行员。飞行员需要不断做出迅速的决定，而他们的生活实际上就是赖以生存的。通过应用此模型，他们可以迅速适应所处的任何情况，以在当时做出最适当的决策。令人印象深刻的是，出色的飞行员可以在短短的一秒钟内完成此循环，并经过训练，以至于他们甚至在潜意识水平上也可以快速迭代。多年来，我已经将OODA循环应用于新情况，例如新工作。我的迭代花费了4周的时间，而不仅仅是花时间进行迭代。第一周= 观察：已完成的工作，当前的状况，每个人的优先级（公司，组织，团队，您的经理）是什么，请尽可能接近用户以收集主要数据点第2周= 东方：已知和未知的事物是什么，您的团队在运作时最冒险的假设是什么，公司文化，团队规范是什么，将过去的经验与新观察到的数据合并第三周= 决定：根据新知做出最明智的决定，并形成假设。理想情况下，您可以将自己的想法写在纸上，以便在整个组织中进行社交活动，并在没有任何声音的情况下利用团队来抓住您。第4周= 行动…

我们判断得太快了吗？

试探法到底是什么？在我们的日常生活中，我们使用试探法来做出决策，而又不会过度劳累。这是一个简单的描述，但是我们可以说，启发式是有用的捷径，它使我们能够依靠对类似事件的记忆和经验来快速下定决心，而无需考虑情况的所有特殊性。诉诸启发法是一个无意识的过程，困难在于知道何时该转向更理性和理性的分析。尽管很方便，因为它使我们能够跳过步骤并快速做出决策，而无需付出过多的智力努力，但启发式方法的使用会导致我们对周围世界的现实做出错误的判断。可能很危险，因为这些自动模式无法让我们掌握情况的全部复杂性。但是，它们并不总是导致错误的结论或决定。在大多数情况下，它们被认为是一种不够精确但足够好的决策方式。启发式方法基于直觉和印象，它们并不总是错误的，并且常常为我们的思考过程提供良好的起点。但是，必须由我们大脑的理性部分来分析它们，而不能盲目地依靠它们来确保得出满意的结论。当我们使用试探法时，我们不会停下来考虑我们的直觉是否正确以及是否还有更多必须考虑的标准并添加到最终方程中。我们接受第一印象是对现实的表示，并且懒惰地想知道是否可能没有一种更好的方式看待事物。当我们这样做时，我们很可能陷入陷阱。我们大脑中的陷阱称为偏见。偏见是反复出现的不正确的推理或结论，对我们所有人来说都是普遍的，当我们使用启发式方法来下定决心时，就会得出这些结论。它们是所有人类共同的。偏见是人脑中的缺陷，是机器中的颠簸，总是使发动机动摇。靠我们自己很难意识到我们陷入了这样的陷阱，也很难阻止我们这样做。…

学会概率思考以改善决策

沃尔特·弗里克（Walter Frick）最近在《哈佛商业评论》的笔记中写道；规则3：概率思考-学习一些基本概率。前两个规则可以立即执行。这需要一些时间。但这是值得的。研究表明，即使是相对基本的概率训练也可以使人们成为更好的预测者，并帮助他们避免某些认知偏差。如果您对概率不满意，没有比花费甚至30分钟到一个小时的时间来学习更好的投资来改善您的决策了。您可以从可汗学院关于硬币翻转的介绍开始。许多人认为他们的“概率性”思维方式是他们良好决策和成功的基础。经济学家布拉德·德隆（Brad DeLong）回顾了罗伯特·鲁宾（Robert Rubin）的回忆录评论；鲁宾本人认为最重要的因素是他的“概率思维”习惯：愿意总是问诸如“可能还会发生什么？”，“如果我们错了怎么办？”，“接下来会发生什么？”之类的问题，而不是假设事情会按计划进行，也不会像流行的意识形态或喜欢的管理模型所预料的那样，着眼于可能发生的各种情况以及它们的成本和收益。…

个人问题解决

您如何解决问题，尤其是在没人能帮助您的情况下？这是我们一生中最常见，最关键的事情之一。只需查看有关它的Wikipedia文章即可。许多方法论，方法，实践……很容易引起困惑。让我们简单点。今天，我分享我的经验，也许您会发现对自己有用的东西。老实说，我会时不时地使用多种方法来优化我的个人效率。但是，这里是三种主要的日常技术。他们的确使我的生活变得高效而快乐。在90％的情况下需要30秒做出决策我自己发明了这项技术。至少我有这种信念🙂省时是国王。我在需要时做出决定的简短方法：合格问题：简单（90％）或复杂（10％）立即确定问题是否简单而且，无论您如何相信自己的决定：情感上还是理性上都没有关系。在大多数简单问题中，最终的决定还是要花费30秒或20分钟…