开普敦水危机可以教给我们如何应用行为科学

3月7日,星期三,宣布开普敦今年将不缺水。 这可以缓解城市领导人和当地居民的生活压力,他们一直在努力用干水龙头生活,并有可能每天通勤到指定的集水站。 取消这场噩梦的原因有十个。 其中一些关键因素包括农业供水的转移,新的增水系统上线,夏末降雨的健康状况以及重要的是当地居民用水的方式发生了巨大变化。 据估计,在过去的六周中,每天的居民用水量下降了近1亿升。 该下降幅度从2018年1月中旬的6.1亿升下降到过去一周的每天5.13亿升。 每天减少约300个完整游泳池的水,这是令人印象深刻的。 但是,这种努力不仅是单独发生的。 它是各种活动,实地计划和明智干预的产物。 通过仔细研究什么有效,什么无效,我们可以了解如何在未来几年内改进我们的工作。 此外,水危机为了解大规模的行为改变如何更广泛地发挥作用提供了独特的学习机会。 换句话说,通过使用行为视角来查看过去两个月的事件,有可能合成对全球其他从财务独立性和身体力行着手进行紧急行为改变计划的从业者有用的数据。健康的循环利用和能源使用。 零日运动: “零日”已经与波普顿语的词汇交织在一起,以至于人们很容易忘记这一概念实际上是一次精心策划,精心策划和实施的巧妙行动的创意。 简而言之,该运动为南非人制定了清晰易懂的目标。 这也有助于使跑步干燥的后果更加生动和内在。 这鼓励人们对没有水的可能性形成更坚强的信念,并且这样做增加了公众采取行动的动力。 广告系列的其他关键组成部分:…

你自己的个人教条

上周五晚上,我乘M20驶回伦敦。 在远处,我可以看到一辆白色的小汽车在坚硬的肩膀上倒车。 当我走近时,我意识到驾驶员正在做的事情:错过了出口,他正在回溯回到路口。 当我到达他的时候,他已经成功地做到了(听到其他人在滑行道上的鸣叫声)。 就在半小时前,我离开了福克斯通(Folkestone)上每年举行的举止狂欢活动-纳吉斯托克(Nudgestock),我不禁思考一下导致驾驶员进行危险动作的思考过程。 当您错过一个路口时,实际上只有两种选择:要么停下来然后倒车(甚至不考虑转身的可能性),要么继续到下一个路口并从那里到达目的地。 便利规则 到目前为止,第一种选择是最方便的。 按照原计划继续您的旅程似乎是最简单,最快的。 替代方案不仅会花费您更长的时间,而且您可能会发现自己处在陌生的地形上-不便之处。 但是,第二个无疑比在坚硬的肩膀上倒车要安全得多,在这个地方,您可能会无意中将您的汽车驶入主车道的行车路线。 如果设法避免这种情况,您仍然必须融入离开高速公路的高速车辆流。 高速公路上的愚蠢疯狂狗屎(是的,那辆车实际上正在倒车)(图片来自youtube) 本周早些时候,比利时铁路基础设施公司Infrabel发起了一场有关平交道口安全的运动。 在我的祖国,2017年发生了51起平交道口交通事故,其中共有9人丧生(比一年前的4人有所增加,略低于长期平均水平)。 很少有像平交路口那样的事故可以避免的:在几乎所有情况下,事故都是有意选择忽略信号和障碍的结果-正如上周在报纸上用Facebook上张贴的图片所示的一群骑自行车的人封闭的障碍。 对于某些人来说,等待封闭的屏障让火车通过并不方便-如此难以忍受的不便,使他们认为值得冒被撞成碎片的风险值得冒犯,就像选择倒车驾驶员一样。高速公路。 便利是强大的力量。…

未经人体测试。

如果您阅读旧的经济学教科书,您会发现从来没有考虑到人为错误和错误判断。 人们一直希望自己是完美的决策者。 这位不切实际的教科书英雄的批评者称他为“经济人”。 作家卡斯·桑斯坦(Cass Sunstein)和理查德·泰勒(Richard Thaler)在他们的《 轻推:关于健康,财富和幸福的改善决策》一书中 将Homo Economicus描述为一种生物,他可以“像阿尔伯特·爱因斯坦那样思考,存储与IBM的蓝色巨人一样多的内存,并行使圣雄甘地的意志力。” 考虑到许多传统的业务结构(例如保险)是围绕他建立的,这是一个虚构的人物,因此,《经济学人》从未存在的事实颇具讽刺意味。 作为真正的血统智人,我们可能会认为自己是完全理性的,但是我们真的吗? 几千年来,生活在边缘,没有明天的希望,这使我们成为冒险者,赌徒和机会主义者。 我们通常根据自己的情绪而不是更广阔的前景来做出决策。 例如,当我们想到保险时,我们可能会对此表示愤慨,而不是将其视为一个旨在从许多人那里筹集资金以补偿少数需要的人的系统。 也许这就是为什么人们时不时做些“额外的”要求而感到内gui的原因。 当然,要求在汽车后座上有两个小颠簸,好像只是一个颠簸,并非没有道理吗? 毕竟,您认为保险公司赚了很多钱。 您只是在掠夺他们的一小部分利润。…

第1部分:新加坡的行为洞察

在本文中,我们尝试评估新加坡在将行为洞察力纳入其政策设计和学术界方面的进展。 第2部分(有一些限制)即将推出! 近年来,新加坡对行为经济学并不陌生,或者更“口语化”地了解了行为洞察 (BI)。 行为经济学远不是什么“灵丹妙药”(Kok,2017年),政策制定者将其视为将政策完善为更加现实和有效的政策的助手。 本质上,政策制定者“以务实的态度来对待政策,这与新加坡政策制定者一样:关注有效的事物,而不是世界的样子”(Lim,2017年)。 在行为经济学问世之前,正如理查德·泰勒(Richard Thaler)和丹尼尔·卡尼曼(Daniel Kahneman)所流行的那样,“新加坡决策者有意识地努力将人们的可能反应和反应纳入政策设计中(Low,2012)。” 他们经常被“调整,调整或大幅改组以确保公众的接受度”(Low,2012)。 从历史上讲,这种谨慎地仅提炼对我们有用的方法论和几乎“功利主义”的方法是合理的。 但是,将来这种方法会继续有效吗? 这项研究还试图评估新加坡决策者在其政策中探索和利用行为见解的程度。 增强的计划流程。 根据经济合作与发展组织的说法,很大一部分行为干预处于“政策和法规设计的相对后期阶段,主要是在已经制定政策的情况下,才能微调和改善实施和”(经合组织,2017年),因此,它尚未渗透到政策设计的其他阶段(请参见下面的图1)。 这意味着策略设计者不能免于早于为其设计策略的目标受众的偏见。 因此,经合组织呼吁对“设计和评估政策执行情况时的考虑因素”进行更仔细的审查(经合组织,2017年),以及何时“在政策和法规的实施中哪些行之有效,哪些行之无效” 可以放宽对完善的知识和合理性的传统假设的政策设计。”(OECD,2017年)…

如何为购物者创造与情感相关的营销体验

在2017年,大多数营销人员了解其目标客户群的年龄,性别,地理位置,浏览行为和购买历史。 他们正在投资新的,令人兴奋的工具和技术,例如个性化和人工智能。 许多营销人员正在远离直觉式营销,而专注于可测量性和实验性。 但是,即使有了所有这些数据,营销人员仍只是摸索客户为什么会以自己的方式行事。 作为一个小组,我们在谁,什么以及如何方面都相当出色……但是我们仍然缺少为什么 。 例如,如果您是史蒂夫·马登(Steve Madden)的营销员,您可能知道您的客户格温(Gwen)是20岁左右的女性,住在芝加哥。 您可能知道她最近的购买历史-7号黑色天鹅绒高跟鞋。您可能知道她是回头客,而且她最常从平板电脑购买商品。 但是,您仍然不知道她为什么买了那双黑色天鹅绒高跟鞋。 您不知道是什么促使她采取行动并在特定的时间购买那双特定的鞋子。 但是,如果您呢? 如果您可以确定在情感层面引起共鸣并激发目标客户的东西,并根据这些数据设计您的营销体验,该怎么办? 在这篇文章中,我们将研究情绪和个性如何驱动您的购物者做出购买决定。 并且我们将引入专有的WiderFunnel框架,该框架使我们能够: 确定客户目标客户的主要性格类型,并 创建在情感层面上与这些不同的性格类型共鸣的营销经验。 但是,在进入框架之前,让我们先看看人们实际如何做出购买决策的最新研究。…

面向游戏开发者的挂钩框架

成为用户生活中日常习惯的游戏享有更高的长期保留率和参与度,从而推动了每个用户的LTV。 《 Hooked》的作者Nor Eyar称,游戏产业是在习惯养成的早期科学领域的行业领导者,这是有充分理由的。 社交和移动游戏行业开创了许多使用户习惯其游戏的技术,因为与大多数公司在游戏历史上采用的高级模式不同,免费增值游戏只有在能够吸引大量免费用户的情况下才能生存,然后让他们一次又一次地回来,直到他们付款为止。 尽管该行业可能拥有“ Hooked”中提到的所有养成习惯的工具,但很少有人在设计我们的产品时看到能够将各个部分正确组合在一起的游戏。 我在下面提出的是一个框架,该框架应在游戏设计阶段的早期应用,大约是在我们开发核心经济循环时(即概念和核心循环完成之后)。 通过将养成习惯的最佳做法与核心游戏循环,经济循环和社交循环紧密集成,我们可以确保我们的游戏给人们带来有趣的体验,并奖励他们定期回来。 那是什么? Hooked框架有四个步骤,包括: 触发因素-是什么使用户重新回到游戏中? 行动-他们重新参与时会做什么? 可变奖励-他们从我们那里得到什么? 它会感到惊喜吗? 投资-游戏对用户的要求是什么? 用户在体验期间会建立什么? 接下来,我们将详细介绍这四个阶段。…