“ขายได้ทุกคนทุกกลุ่มเลยครับ”
ลูกค้อบที่ได้ยินบ่อยจากผู้ประกอบการลูกค้าของธุรกิจและผู้สร้างโปรดักท์เมื่อถูกถามว่า“ลูกค้าของคุณคือใคอใครครับ？”
…อบแบบนี้แสดงให้เห็นถึงเรื่องราวหลายอย่าง…โชคร้ายที่มันมีแต่แง่ลบ
- เราไม่ได้ศึกษาตลาดมาก่าก่อนว่ามีคนกลุ่มไหนบ้างที่มีปัญหานี้อยู่จริงๆ
- เราไม่ได้วิเคราะห์ความต้องการอย่างละเอียดว่าคนกลุ่มไหนบ้างที่กำลังมองหาโซลูชั่นในแบบที่เนแบบที่เรานำเสนอ
- เราไม่มีแผนการพัฒนาโปรดักท์ที่โฟกัสและชัดเจน
- เราไม่มีแผนการออกตลาดอย่างเป็นขั้นเป็นตอน
อะเมซอนยังเริ่มที่ขายหนังสือแท้แต่เฟสบุ๊กยังเริ่มด้วยกลุ่มนักศึกษาเรากำลังเริ่มต้น…การเลือกกลยุทธ์ที่จะขายให้กับทุกคนนั้นยากเกินไป
อาจจะไม่ใช่เรื่องความสามารถแต่เป็นเรื่องทรัพยากรที่เรามีจำกัด
อาจจะไม่ใช่เรื่องวิสัยทัศน์แต่เป็นความพร้อมของตลาดในวงกว้างที่จะเปิดรับแนวคิดใหม่ๆของเรา
กับการเริ่มต้นไม่ใช่แค่โปรดักท์ต้องชัดเจนกลุ่มลูกค้าหลักก็ต้องชัดเจนและเฉพาะเจาะจงยิ่งกว่าแบบว่า
“เริ่มแรกผมจะขายให้กับกลุ่มศิษย์เก่าจากชิคาโก้าโก้า35า35า35น35 35านกชิคายธนาคารในกรุงเทพครับรับ”
เพอร์เฟคเลย
