到底是谁的错?

就像其他任何一个sprint结束日一样,这一天开始了,bug疯狂地在sprint板上移动,并提出了“还没有测试吗?”的问题。 这在我听说过的每个敏捷环境中都会发生。 如果您的情况没有发生,那么恭喜。

我已经在即将到来的第二天(即第二天)中为大多数用户故事编写或贡献了内容。 我曾要求就这些故事提供反馈,但回头率不高。 我正在测试有一个截止日期必须在当天下午结束的bug,当时我的收件箱中弹出了大量电子邮件(谢谢Jira)。 我感到他们在批评我编写用户故事的方式,撕毁了我花在他们身上的时间和工作。 通常,如果我们对彼此的故事有疑问,我们会互相发送Slack消息,或者,您知道像人一样在桌子上互相交谈。 这次是不一样的,这次我感觉自己投入了很多工作,直到这一刻才得到很多反馈。 为什么在电子邮件中收到反馈并在Jira上添加评论? 我们什么时候停止互相交谈,而希望通过书面形式记录我们的批评和反馈?

我不会详细介绍我最终如何捕捉的所有细节,但是我做了,我决定“好吧,如果您可以在Jira中添加纸迹,我也可以。” 我回答“适合自己。 您将不管,所以将来您可能会希望编写所有用户案例。” 我说过的。

当时我在testersio(测试社区)的Slack频道上进行讨论。 感觉就像我的工作被撕裂了,该怎么办,我反应过度了。 我很诚实,并告诉他们我的反应。 尼古拉·塞奇威克(Nicola Sedgwick),理查德·布拉德肖(Richard Bradshaw)和尼尔·博伊德(Neill Boyd)提出了一些非常好的建议,以表述主要贡献者。

理查德告诉我:“与自己保持一致。 您的行为是否正确? 您对自己的回应/行为方式满意吗? 这些问题的答案可能会导致采取某些行动。”首先,我对自己的回应或行为方式不满意。 这对我来说是不合时宜的,它是冲动的,而且我很可能会伤害创建纸迹的人的感受。 我的行为是否正确? 不,绝对不是! 我深吸了一口气(感谢Neill对此的建议),然后我考虑了下一步该怎么做。 我真的考虑过了,没用潜水了,因为看看那已经把我吸引了。

我向其他团队成员表示歉意,“抱歉。 感觉就像我承受很大的压力”。 我接受了Nicolas关于这一“对自己的反思”的建议,我想如果我是现在仅要回顾用户故事的团队成员,我会感觉如何? 我可能会给我发送与我发送给他们的邮件类似的邮件。 肯定有一个原因,他们现在才开始这样做。 现在是时候在午餐上漫长的思考了。

我开始认为“没有写出足够好的用户故事是我的错”,“是因为开发人员没有在现在之前花时间审查故事”,“是产品经理的错是没有告诉我们他们想要什么”。 当我走得更远时,我开始怀疑为什么这一定是某人的错? 在我有限的敏捷经验中,关键全在于可追溯性,谁编写了最多的用户故事,最多的bug,写了最多的bug故事。 这使我回到了Selena Delesie在一周中观看的视频https://www.youtube.com/watch?v=_OlmUlSUASs,以及对此的看法和我的当前状况。

问题不是敏捷的。 问题不是某个人的错。 是的,双方的反馈本来可以更好,但我可能没有像我那样做出回应。 整个问题的主要原因,整体上的错误是我们的沟通。 当我们彼此交流时,我们停止了通常的工作。 取而代之的是,重点放在纸质记录和应该做的事情上。 这不是每个人的错,但是一旦我道歉并解释了我的想法后,我就知道开发人员甚至产品经理也有同样的感觉。

当我们坐下来对即将完成的冲刺进行回顾时,很多事情引起了人们的关注。 那么,我们该何去何从? 我们回到以前的交流方式。 在回覆之前,我深呼吸,对自己和自己进行反思,以了解未来可以改进的地方。 如果我们都不再关注谁的错了,也许我们永远都不会来到这里。