心灵技巧

当您的大脑没有您做出决定时。

我目前正在阅读Laszlo Bock(Google人员运营负责人)的工作规则。 第5章谈到面试时的确认偏差,即您在与申请人见面的前10秒钟内对申请人做出决定,然后在其余的面试中寻找可支持该决定的信息,而不是客观地审查候选人是否适合该职位。

确认偏见是我在大脑每天都会犯的错误的一篇文章中首先遇到的许多无意识的偏见之一,尽管我们不喜欢这部电影,但仍呆在电影院中;或者尽管前五个失败,但仍购买了第六张刮刮卡。

这些无意识的偏见可能是非常积极的-它们使我们能够快速过滤信息,即使在数据丢失的地方也能做出选择,并“信任我们的直觉”。 但是他们也鼓励错误的决策和判断错误。 在工作场所,他们会影响从雇用和产品决策到我们与同事之间的互动等所有方面,因此成本特别高。

我们所有人*都受到无意识偏见的影响,但是通过使自己意识到这些思维方式,我们可以努力克服这些偏见,并鼓励一个包容,支持和富有成效的工作环境。

这是无意识偏见的低谷,这可能会对您在办公室应对不同情况的方式产生负面影响。 我没有列出最常见的内容-群体效应,刻板印象和有效的启发式(根据外观判断),因此希望您能学到新的知识。

1.确认偏差

当我们积极寻找信息以确认我们现有的信念时,就会出现确认偏差。 如果我们在面试的前十秒内确定自己像候选人,我们很可能会提出一些简单的问题,并引导他们回答​​,以积极的态度对待他们。 如果我们对握手和介绍的能力不满意,我们会问一些更棘手的问题,然后尝试解决这些问题,以“证明”他们不适合这份工作。

因此,我们积极寻求支持我们观点的观点,并忽略或忽略与我们的信念背道而驰的信息(和事实!)。 但是,如果您最初的判断是错误的怎么办? 您可能会错过一位优秀的候选人,因为他们很紧张,给人留下了不好的第一印象。 在Neverbland,我们通过在访谈中使用一组标准问题来抵消这种影响,并确保我们客观地查看答案。

2.沉没成本谬误

沉没成本是指已支付且无法收回的任何成本。 人类总是感到损失大于收获,因此一旦花费,我们发现很难忽略这种金钱,时间或精力的投资。

对感知损失的关注使我们轻描淡写或忽略了为了做出理性决定而应考虑的其他因素。

一个例子;

现在是星期五,您需要雇用一名自由开发人员才能在星期一开始一个项目。 由于时间限制,您需要聘用招聘人员来填补这个职位。 他们找到您雇用的合格候选人。 在周末,您遇到了一位可信赖的老同事,他碰巧认识了一位可以在周一开始的优秀开发人员。 大! 除非您取消招聘者的候选人,否则第一天仍会收到发票。

更好,风险较小的选择是取消您从未与之合作过的招聘人员的候选人,并使用前同事推荐的自由职业者。 但是,您选择使用招聘者的开发人员来避免“损失”第一天的费用,因为您将无法收回的成本视为最重要的因素。 但是,如果您知道沉没的成本谬误,则可以低估此成本并做出正确的决定。

要记住的是,您已经花了这笔费用,这已经过去了。 不要让过去笼罩未来的选择。

3.亲和力偏见

亲和偏差也可以称为同构或相似性偏差。 基本上,这是一种“相同的爱”,即与我们这样的人交往的愿望,无论我们与他们有共同点还是只是在其中看到自己的一部分。

“亚历克斯可能会成为NEVERBLAND的绝佳文化伴侣; 我们在同一个城镇长大。”

我们对人的举止可能会受到亲和力偏见的影响。 如果您结识了新的合作伙伴或客户,并立即发现自己喜欢同一部电视节目,您可能会自然而然地喜欢或喜欢他们。 在工作环境中,即使它不符合项目的最大利益,这也可能使您更有可能满足困难的项目请求。 通过意识到这种偏见,我们可以努力将其考虑在内并减轻它。

4.角和光晕效果

当您对一个人的总体正面印象影响您对该人的性格或特性的感觉和想法时,就会产生光环效应,因此即使是他们的am昧或中立特征也被积极地看待。 您可能喜欢某人的着装方式,因此即使他们的工作证明并非如此,他们仍认为自己是工作中最好的。

喇叭效应则相反。 如果您对一个人格的消极方面有所了解,您可能会对他们的一切都抱有消极的倾向。 因此,如果有人张开嘴咀嚼,您可能会认为他们是垃圾项目经理。

例如,在审查申请人的简历时,我们可能会发现他们是从一所特别优秀的大学获得学位的。 结果,我们倾向于看到那个人的其他一切都被成就的光辉所包围。

5.组内偏爱

团体内的偏爱源于我们的部落根源,最初需要加入部队。 尽管它可以帮助我们与团队中的人们(例如我们的工作团队)建立联系,但它可以使我们不喜欢圈子外的人。 结果,我们可能会高估并高估团队中每个人的能力和能力,这意味着我们更有可能选择他们来执行任务或为他们分配资源。

6.现状偏差

人类不喜欢变化,变化是有风险的。 因此,我们经常做出意味着事情保持不变的选择。 但是,如果没有变化,就很难推动业务发展。 现状偏差会扼杀创新。 因此,每当您发现自己做出安全,轻松的选择时,都要对自己进行思考-如果冒险,会发生什么最糟糕的事情?

所以你有它。 您可能每天都不知不觉犯了6个错误。

心神。 吹