坦白讲,没有人在等您的来信,也没有人在围绕着发冷电子邮件来吸引潜在客户的事实跳舞。
但是,如果我告诉您,有一种方法可以使它得到积极回应的可能性提高十倍呢? 介绍Robert Cialdini的技巧和他的6种说服力技巧。
普通的销售代表在互动的最初几秒钟就失去了潜在客户的关注,这已不是什么秘密。 罪魁祸首? 他们没有说服他们的前景。
瞧,仅仅打造一个出色的产品并发送冷电子邮件来介绍它还不够。 没有您的销售推销,世界一切都很好。
如果要人们注意,就必须说服他们。
什么是说服力技术?
有说服力的技术在广告和营销中很普遍。 您很可能今天至少碰到了一个。 例如,如果您访问了在线商店(“交易将在15分钟内结束!”)或收到促销新闻稿(“我们请专家…”)。
但是,它们可以使您的冷电子邮件更成功吗?
答案是肯定的。 但是首先,我们需要谈谈开始这一切的人。
如果您研究说服力和人类行为,就不可能不遇到这个人:
那是罗伯特·齐亚迪尼。 1984年,他出版了《 影响:说服心理学 。
Cialdini基于他作为二手车推销员和电话推销员的经验来撰写本书。 说服心理学取得了巨大的成功。 截至今天, 《说服心理学》是亚马逊上100本书中最受欢迎的励志书籍之一。 它仍然像煎饼一样畅销-这是有充分理由的。
书中的Cialdini概述了说服的六个基本原则:
- 互惠互利
- 缺乏
- 权威
- 一致性
- 喜欢
- 共识
自1984年以来,世界各地的销售人员开始使用Cialdini的原理。 他们发现他们在工作 。
这是Cialdini本人,详细解释了每个原则:
Cialdini的原则可帮助您利用专业知识找到更强大的产品推介方式。 如果您觉得自己的销售意愿不强,他们可以帮助您确定原因 。
如果您不相信我,请相信美国前总统奥巴马。 2012年,他聘请Cialdini参加总统大选。 当然,他赢得了竞选。
巧合? 我不这么认为。
有说服力的冷电子邮件技术列表
有说服力的写作技巧#1
冷电子邮件模板
简而言之,互惠意味着互惠互利。 您想让潜在客户做点什么? 首先给他们一些回报。
对于成功的勘探策略,这种说服力技术至关重要。 如果您的冷电子邮件没有任何吸引力,那么您很有可能没有采用互惠原则。
您可以通过此消息发现问题吗?
潜在客户没有必要点击该链接。 上面的电子邮件与[品牌]有关,与潜在客户无关。
如果单击该链接,销售代表显然会获胜 ,但潜在客户无法确定它是否有价值。 进入垃圾邮件文件夹。
使用互惠技术可以使电子邮件变得更好:
这是一封我希望收到我的冷电子邮件。
请注意,内容没有太大不同。 它仍然促进[品牌]的文章。 但是电子邮件的打包方式又是另一层。
首先,电子邮件中提到了联系的原因 。 其次,本文介绍了解决潜在客户问题的方法。 第三,它以专门为潜在客户创建的格式提供文章。
这就是为什么它将比上一个示例高出300%的原因。
现在,您可能想知道麻烦是否值得。 这样写冷电子邮件需要时间。 但是这样想吧。 您可以花一个小时向有潜力的潜在客户进行转化。 或者,您可以在10个潜在客户上花一个小时,他们将忽略您的电子邮件。
额外的努力绝对值得。
从战略的角度来看,互惠更加重要。 如果可以,请花一些时间将其嵌入到冷电子邮件策略中。
例如,考虑发送没有任何销售推销的初始电子邮件,然后按照以下时间表进行操作:
回顾一下:在要求回报之前先给些东西。
有说服力的写作技巧#2
冷电子邮件模板
告诉别人他们没有东西,他们立即想要更多。
稀缺技术在互联网上确实很流行。 许多网站都用标语大喊“这笔交易将在17分钟内结束!”。 您可能已经看过这些。
以下是尼尔·帕特尔(Neil Patel)使用稀缺性技术吸引更多访问者参加他的网络研讨会:
资料来源:尼尔·帕特尔(Neil Patel)
空间真的有限吗? 我相信,尼尔(Neil)如果愿意的话,本可以找到一种方法来招募1000多人。 但是,此广告在他的网站上的全部目的是提高紧急度。
最终,与他为所有人开设网络研讨会相比,这给他带来了更多的订阅者。 内容是否相同也没关系。 告诉别人他们没有东西,而他们想要更多。
那么,如何在冷电子邮件中激发这种情感呢? 这是一个例子:
不过,我发现在Cialdini的稀缺方法中最有帮助的是不同的。 他的观点是,人们害怕失去的比他们喜欢获得的更多 。
这就是为什么您应该解释当他们不注册您的产品时,您的潜在客户正在失去的东西。 请允许我在下一个示例中使用LeadGibbon:
多年来,我知道密码管理器既方便又易于使用。 那并没有让我报名参加。
那么,是什么让我做到了? Wired的这篇文章是关于被黑客入侵的令人难忘的经历。 我担心损失会超过我想要获得的。 我马上注册了密码管理器。
如果您设法通过冷邮件来激发这种情感,那么您将带来更多的潜在客户。
有说服力的写作技巧#3
冷电子邮件模板
人们在做出购买决定之前想要确定的一件事是什么?
他们以后不会后悔。
这就是为什么他们经常征求专家意见的原因。 拥有必要经验的人向他们保证他们不会后悔。 如果您能以专家的身份离开,那就太好了。
那么,您如何在冷邮件中利用这一优势呢?
减少写作中的通用术语。 相反,在您的初始电子邮件中提出几种解决潜在客户问题的方法。 使用来自既定来源(或以前的经验)的硬数据和统计数据来支持您的想法。
顺便说一句,在回答准客户的问题之前,请确保您从内到外都了解您的产品。 如果您不这样做,请把他们推荐给您团队中的其他人,并强调您的同事在该特定领域具有更多的专业知识。
有说服力的写作技巧#4
冷电子邮件模板
有机会阅读您的一篇文章吗? 将它们订阅到您的新闻通讯会容易得多。
说服您的潜在订阅者? 现在您可以开始讨论交易了。
等等等等。
这是一个例子。 首先询问潜在客户对与您的业务相关的观点,而不是对业务本身的观点:
收到他们的回复后,请他们阅读您的博客文章之一:
如果他们喜欢,请继续进行销售:
这样,您就可以逐步提高潜在客户的承诺。 对于他们来说,在申请试用或达成交易之前做出一个小的,没有约束力的决定比较容易。
但是,一旦您的前景做出了较小的承诺,那么突然做出的更大决定似乎就没有那么大了。
只知道哪一步足够小。 如果做出的决定过于迫切要求潜在客户不能立即采取行动(例如要求他们立即签署试用协议),则会危及您未来成功的机会。
有说服力的写作技巧#5
冷电子邮件模板
这是目前最明显的技术,也是在电子邮件中最有趣的一种。
如果……他们喜欢您,您就有更大的机会说服人们达成交易! 介意吹东西吧?
好吧,这也许很明显,但这并不是那么容易。 将喜欢的原则付诸实践需要技巧和注意力。
比较这两个冷电子邮件模板-您更喜欢哪一个?
做人,要有趣,并经常检查语法。 在点击“发送”之前,尝试尽可能个性化您的冷电子邮件。 在LeadGibbon,我们希望我们的电子邮件变得有趣而有趣。
(请阅读我们的解释器,了解有关电子邮件的主旨,后续活动,并感谢您的电子邮件,以了解如何正确执行此操作。)
潜在客户每天都会收到大量相同的销售电子邮件。 他们将回复杰出的一位。 成为你的!
有说服力的写作技巧#6
冷电子邮件模板
人类是社会生物。 如果他们看到很多人认可您的产品? 他们更有可能对您的报价做出积极的决定。
您可以从暗示产品的现有社会支持开始:
顺便说一句,不要忘记社交媒体。 例如,如果您希望他们查看您发布的新案例研究,可以通过以下方式发送您的潜在客户:
人们每天都会遇到信息过载的情况。 他们想要优化决策流程是很自然的。 看到其他人相信您的公司就足以吸引他们去看看。
结论
营销商和政界人士数百年来一直在使用Cialdini的技术。 下次您写一封冷邮件时,请充分利用它们,您将失去竞争优势。
但是你有什么想法? 您以前遇到过这些技术吗? 您自己使用过吗? 在评论区分享你的观点!
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