说服力 操纵。 有区别吗?

最近几天,我一直是操纵的受害者。 我的小儿子拒绝吃晚餐。 他声称吃了两顿饭就吃饱了。 后来,该睡觉了,他抱怨自己饿了,需要吃点东西。 尽管我们抗议他应该吃晚饭,但他仍在抱怨。 在某个时候,他陷入了全面崩溃。

最终,我们屈服,让他吃点东西。 我们怎样才能让我们的孩子饿着肚子上床睡觉,对吗? 这是四岁孩子操纵父母的典型尝试。 任何父母都可以联系。

我们为什么要屈服? 因为我们感到退缩。 我们感到被迫采取行动。 我称这种操纵。 这很令人沮丧,但他只有四岁,而那正是他四岁时所做的。

您可能也知道有些成年人也这样做。 他们可能会采用更多的隐形策略,但基本原理是相同的。 这些是操纵器。

操纵与 劝说

作为说服者,我们努力在不感到被迫的情况下引导听众得出理想的结论。 他们得出结论,我们自己寻求一切。 他们采取行动是因为他们不想采取行动。

机械手向您提出一系列问题(通常是修辞),使您陷入无法拒绝的角落。 你感到被困。 您购买了产品,并在以后以某种方式证明了其合理性。

当机械手逼到角落时,说服者将引导您走下一条路。

从不要求订单?

多年前,当我进行面对面的销售时,一位导师告诉我, 永远不要下订单 。 取而代之的是,让您的潜在客户要求您出售给他。 那样做,他永远不会怪你卖掉他。

我不同意100% 从不要求订单,尤其是书面要求。 没有号召性用语,就很难进行销售。

我同意核心概念。 如果我们将听众带到采取行动只是形式上的行为,那么我们就完成了工作。 机械手将其闭合器用作陷阱。 说是? 大。 说不,您就矛盾了。 现在,您感觉自己陷入了谎言之中。

反对客户心态

机械手使您认为:

“天哪。 如果我现在不买,我会感觉像个白痴。 我觉得有义务”

说服者使您认为:

好的。 我不需要销售了。 请带我到订单页面。 我要这个。”

说服者将您带到您自己决定同意的地方。 您会很兴奋,很想购买她的产品。 在到达订购按钮之前,您需要自己得出结论。 收盘是让你超越最后一点惯性的最后推动力。 机械手的接近使您陷入无法拒绝的感觉。

他们可能都会为您带来销售,但是只有说服者才能长期保留客户。 那才是真正的胜利。

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