做出合理的选择并记录下来是设计过程和(公司)启动中曝光不足的要素。 这种缺点会导致很多麻烦和返工。 您如何预防呢?
““那为什么我们再次选择这种流程呢?”这个问题可以在您的公司启动中弹出。 有人说:“我相信这就是我们在采访中学到的东西。” 但是,哪些采访? 这些数据有多重要? 既然我们已经调整了事情,那还不是最新的吗? 我们实际上有什么选择? 然后我们基于什么论据来决定呢? 现在实际上感觉像是一个奇怪的解决方案。
这些只是团队本身的问题。 在大多数公司初创企业中,各种利益相关者也都扮演着角色。 想想负责任的经理甚至执行董事会。 而且它们甚至都不是实际决策的一部分。
如果目标得以实现,那么几乎没人愿意研究所做的选择或背后的争论。 但是,如果不是这样,团队和利益相关者通常会对决策感兴趣,通常包括各种细节。 “但是,当竞争对手在其他解决方案上取得如此成功时,您为什么选择这种特殊流程呢?”“嗯,嗯……”而您却在绝望中看着队友。
您想回到scrum板前或桌子旁的那一刻。 或更现实的选择; 在某处查找。 但是,您没有将所有内容都处理到厚文档文件夹中的原因是,作为一家公司初创公司,您希望使用Lean和Agile。 我们不想编写大型文档,也不想填写整页的公司决策平衡计分卡。 这就是我们要以这种新方式工作的全部原因,对吗?
在这个博客中,我想代表理性的决策和敏捷文档。
理性决策
首先,我们当然应该讨论决策本身。 在您的创业中做出的决策有多合理? 通常,争论无处不在,而决策是在相当神奇的过程中做出的。 很好,已经完成了,现在让我们重新开始工作! 以我的经验,工作实际上是在做决定。 因为不要误会; 那是最难的事情。 每种选择都有不同的观点,兴趣,不同层次的论点和不确定性。
此外,决策时所处的环境通常也很重要。 “让我们在午餐前快速修复它!”无疑是一种可识别的现象。 或“很快,我们昨天已经浪费了很多时间!”最后,自负感经常发挥作用。 决策者就像人一样。 “上次我们做了您建议的一切。”或“ 您对此有学位的人是您还是我?”自然地,我们希望在这些论点上花费尽可能少的时间。
尽管我是直觉决策的忠实拥护者,但根据我的经验,在这种设计过程中,这通常不是一个有趣的解决方案。 在我在代夫特大学(TU Delft)的工作中,科学推理绝对是我们教授设计学生的技能之一。 使。 合理的。 选择。
最好和最快的方法是使用优点和缺点。 这将花费您不超过二十分钟的时间。 怎么样?
步骤1:替代方法
让某人并排地注意替代方案,最好是快速简洁地。 我们可以选择哪些选项? 每个人都清楚吗? 在哪里需要更多细节? 重要的是,均等地制定出替代方案,而不是一个轮廓不清,充满不确定性的桶,而另一个则是闪亮且富有魅力的可立即投入生产的原型。 保持敏捷,不要花费过多的时间来建立选择。 时间盒在这里也很好用。
步骤2:分散
然后,团队中的每个人都需要花费三分钟的时间来讨论每种解决方案的优缺点,换句话说,是“广泛”地看待它们。 优点写在绿色的便利贴上,缺点写在红色的便利贴上。 您会发现将出现许多原始且有用的论据,远比立即开始讨论明显的论据时要多得多。 然后,每个人都会用各种替代方法将其贴(可能是在评论时)粘贴在板上,然后团队迅速将它们分类。 如有需要,您可以一起补充。 一旦一切都清楚了,就停止。 总共大约需要五分钟。
然后,您可以将每个人的帖子(最终在评论时)粘贴到板上,并带有各种选择,并聚在一起一会儿。 如有需要,您可以一起补充。 一旦一切都清楚了,就停止。 总共需要一到五分钟。
第三步:称重
通常,并非所有论点都同样重要。 因此,您必须就如何权衡它们达成共识。 董事会上出现不同论点的频率可能是一个指示,但不一定是这种情况。 也许它们只是最先引起人们注意的大脑。 您可以权衡各种参数。 例如,在其上放置一个,两个或三个感叹号。 这将花费五分钟左右。
步骤3:决策
如果一个选项明显突出,可以选择它。 好吧,太好了! 如果不是这种情况,则有几种可能性。
选择一:您仍然缺乏信息。 在这种情况下,您可以清楚地在便利贴上写下仍然需要的信息,由谁安排以及下一个计划的决定何时发布。 考虑诸如“找出对服务器负载的影响是什么”,“计算对业务案例意味着什么”或“验证用户是否理解”这样的任务。
另一种可能性是选项确实匹配。 然后,您需要一个不同的决策过程。 我有时会说“扔硬币”。 从直觉上来说,留下如此重要的东西来机会是一个奇怪的选择,但是如果结果突然感觉不正确,那么这些选择显然就不是很等效。
例如,我还建议任何在在线观看15分钟后仍无法从两个滑雪小屋中进行选择的人来做正面或反面。 毕竟,如果能够有所作为,那么您已经选择了。
文档可以真正敏捷
理性的决策是其中之一,但如果我们不作记录,三个月后,我们仍将处于黑暗之中。
那么我们如何记录决策? 例如,在Scrum中,我们对董事会的利弊进行了快速拍照。 好又快,没有麻烦。 图片按日期和位置分类,因此很容易检索。
如果您创建共享的文本文档并将照片粘贴到此处,则优点是任何拥有全文搜索的人都可以在以后轻松地找到内容。 然后,只需添加一些标记即可参考该决策,并且您希望以后再搜索。 它不必看起来很好,因为那只需要时间。
使决策成为一种仪式
决策非常适合使仪式化。 具有清晰的格式,清晰的时间表和清晰的录制方式。 您可以按照我的方法进行操作,但是它很敏捷,因此请检查并适应直到您退出。
最后,您每天都会在创新过程中做出许多有意识的决定。 您正在使用此方法做什么? 我会说:对于您将来需要再次做出的那些决定。
想象一下,在三个月内,您将绝望地盯着您的团队注视着您的产品,站在执行委员会的前面或与您的投资者坐在桌旁。 这是有人要问的选择之一吗? 然后,您现在知道如何确保您不会言语不知所措。