我们仍在努力防止再次发生
圣诞节过后的第二天，我们深爱的一个甜蜜而美好的家庭成员去世了。 本月初，我们飞赴全国参加她的葬礼。
回来后，我正在查看账单，发现信用卡对帐单上有一笔不寻常的费用。 它来自一家在线商店，我们在该商店已有数十年的历史。 这些年来，它们的发展非常迅速，我们能够购买各种各样的必需品。
恐惧症只是我的许多精神疾病之一。 我必须承认，我的丈夫在忙碌了一天之后，每周都会去杂货店购物，对此我感到非常内truly和尴尬。
尽管这个特定的商人已经变成了一个垄断者，但我不必离开房子就可以得到我们需要的东西，而这些东西在杂货店买得太昂贵了，我对此深感赞赏。 有实体店以更实惠的价格出售这些物品，但同样，我的恐惧症使我无法离开房屋，因此我也在网上购物。
当我打电话给商家质疑费用时，客户服务代表通知我该费用未出现在我们的帐户中。 我坚持要求他们将其显示在我们的信用卡对帐单上。 他搁置了我，然后将我转移给另一位代表。
经过进一步调查，此人能够确定属于其他客户的费用。 他还说，使用我们信用卡号的客户提供的电子邮件地址与我们的帐户无关，并且信用卡到期日期不正确。
由于证据表明我们没有购买此服务，因此代表立即处理了退款额度。 然后，他建议我联系我们的信用卡银行，并通知他们我们的卡已被欺诈地盗用。
我也感到焦虑，并经常发生惊恐发作。 不久，我紧握着双手在摇晃，哭泣和来回摇摆。 泪水顺着我的脸滴落到衣服上，我走进厨房，伸手去拿一条纸巾。
我们使用纸巾吸收脏污，并进行清洁，例如当微波炉中发生爆炸时，我们将其丢弃。 洗碗后，我们用毛巾擦干双手。
在最近的一次惊恐发作中，我用纸巾擦干了眼泪，发现它伤了我的眼睛。 那时，我换了一块面布，发现它更加舒适。 这次我抓着毛巾，吃了我的一种用于惊恐发作的药，然后and着狗curl在沙发上。
这么多问题在我脑海中飞速地闪过。 我们的其他信用卡是否曾发生过此类欺诈行为？ 我们是身份盗用的受害者吗？ 该违规行为跨越了多远？ 我们现在在财务上挣扎。 我们会失去家园并被迫宣布破产吗？ 带着每个问题，我变得更加恐惧，哭泣和恐慌也增加了。 我不知道我哭了多久。 感觉就像永远。
当我终于平静下来时，我开始思考解决该问题所需要做的事情，并开始编写这些任务的清单。
我打电话给我们的信用卡银行，并通知他们我们的信用卡未经我们的同意被使用，并转发了商家提供给我的信息。 欺诈代表检查了我们的帐户，并与我确认该帐户上的所有其他费用均有效。 幸运的是。 她关闭了我们的帐户，并表示将在三到五个工作日内发行新卡并将其邮寄给我们。 这实际上花费了七个工作日。
她还建议我联系任何会自动向我们的帐户收取商品或服务费用的商人。 我们确实有两种这样的安排，其中一种是在Medium。 我只能一次性批准这些收费。 之后，我们将需要提供新的信用卡帐户信息或丢失服务。
在打了这么长的电话以及情况的重要性之后，我筋疲力尽了……完全度过了。
打完这些电话后不久，我丈夫下班回家，我向他解释了所有事情以及到目前为止所做的一切。 我没有打电话给他上班，因为由于我的精神和身体上的残疾，他对我们的贡献超出了他应得的。 除非有必要或紧急，否则我不会与他联系。 在这种情况下，我很困难地能够开始处理并解决问题。
第二天，我打电话给商人和信用卡银行，询问如何用不正确的信息来处理此交易。 两家公司均表示将展开调查，并在48小时内回复我。 当然，这没有发生。
不幸的是，我和我的丈夫得了重感冒或流感，可能是由于本月初在飞机上挤满了咳嗽的人。 我们在旅途中五次换飞机，增加了生病的几率，尤其是在每年的这个时候。
同时，我上线并要求提供我的信用报告，因为每个人每年都有权获得一份免费报告。 收到我的报告后，我用细齿梳子将其擦了一下。 那天晚上我丈夫下班回家时，我建议他也照做。 幸运的是，一切都检查完了。
我们还要求在我们的帐户上放置一个欺诈警报一年。 这意味着，即使有人，甚至我们在内，都试图在任何地方开设帐户，我们都会接到电话，以确认它是我们本人，还是实际上有人尝试使用我们的信息来开设帐户。
我和我丈夫还更改了我们在过去购买过许多商家的帐户中的密码。
当我能够说得很清楚而又不咳嗽时，一个星期后，我联系了两家公司以了解我们的欺诈调查情况。
该商人否认同意进行这种调查。 就他们而言，他们退还了我们的钱，并认为此案已经结案。 我再次询问他们调查另一位客户如何使用我们的信用卡进行购物。 再次，我被告知他们会在48小时内回复我。
银行表示交易仅处于待处理状态，并且由于帐号和有效期不匹配，因此不可能进行处理。 我在讲话时正在网上查看我们的帐户，能够提供证据证明交易确实有效，并且不像她所说的那样处于待处理状态。 再次，我被告知他们会在48小时内回复我。
又过了一个星期。 我从任何一家公司都没有听到任何消息，我怀疑我会不会。 我不会给他们回电话，因为我发现他们的无答案令人沮丧和沮丧，这对我的心理健康不利。
也许是因为他们自己无法弄清楚。 我了解到，黑客是隐藏其踪迹的专家。 可能无法弄清楚是谁欺诈了。
不过，我仍然感到非常沮丧。 我想知道有人是如何能够非法使用我们的信用卡的。 我想知道盗窃的根源，因此我们可以采取任何其他可能的措施来防止再次发生盗窃。 那是过分的要求？ 我们向这些公司支付服务费用，因此值得解释。
不，我认为不可能完全保护自己免受欺诈。 也许，如果您向身份盗用保护机构付款以监控您的信用活动，则可能很安全。 我对这些代理机构表示关注和怀疑，因为您在注册时必须向他们提供所有个人信息。
此外，我们负担不起这项服务。 我敢肯定，有些人摇头，认为有人负担不起保护您的身份的负担。 我同意。 但是，我们正处于金融危机中，没有某些必需品，包括精神和身体保健。 因此，现在，我们根本无力保护自己的身份。 希望有一天。
在此之前，我将继续密切关注我们的信用卡活动。 我们的信用帐户中存在欺诈警报。 我们已经更改了所有的在线密码。 我想不出什么办法来保护自己在财务上的利益。
这种经历一直是一场噩梦。 我希望这不会发生在你身上。 如果确实如此，希望我能提供一些有用的信息，以帮助您对这种令人不安的侵犯财务隐私的行为采取行动。
现在，我明白了为什么有些人“脱离电网”。
