
3.框架和锚点
向我们提供信息的方式可以改变我们对信息的理解方式。 这可以包括一些策略,例如在广告中使用有影响力的人来使产品显得可信和时尚,例如Away品牌与Dwayne Wade合作创建行李箱。 影响听众如何看待您的交流的另一种方法是使用参考点或称为锚点的比较点。 这些可以大大提高信息的吸引力。
想象一下,您看到以便宜的价格出售纽约市的徒步旅行的促销活动。
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通过显示原始价格,这是一种参考框架。 如果它只说“ 20美元”,您将不会倾向于认为这是一个很好的交易。
这在三层服务中很常见,例如基本,高级和超级包装,或青铜,银和金包装。 考虑与酒店房间有关的这些套餐。 青铜包装是一个单间,设施有限,价格低廉。 银色的包装将是一个房间,房间内增加了一些便利设施(免费小吃,酒店酒吧的免费饮料,大床等),价格略高。 黄金套餐将是一个宽敞的房间,配备豪华的设施(令人难以置信的美景,大浴缸,特大号床等),价格甚至更高。 该系统的想法是使用最高的价格使中间的人看起来更负担得起,而利用最低的价格中缺少的便利性使中间的人看起来更物有所值。
“我们还可以使用语言来帮助您识别不采取行动的潜在风险。 人们通常会比为实现收益付出更大的努力来避免损失。(Barker&Hollingworth,2018年)。
这可能意味着将产品的优势归结为竞争对手的不足,或者将促销定为“不要错过”与“享受优惠”。 重要的是要找到平衡点,强调您的交流需要听众的注意,而又不要过于害怕听众或将手指指向其他人。
