WARC事件:行为经济学与行为变革2019

本周早些时候,我参加了在伦敦举行的WARC行为经济学活动。 它由四个演讲组成,所有演讲都很有价值,涵盖了一些有趣的话题。

我狂乱地草,不可能使演讲者没有任何正义,但是,这是我的尝试,目的是为那些无法做到的人掩盖粗俗的理由。
在那里。

围绕行为经济学(BE)的中心原则,有一些场景摆在前面。 简要介绍了系统1和系统2思维的想法,因为这通常用于解释我们如何制定决策。

如果您不熟悉此方法,那么系统1是我们本能地每天处理暴露给我们的所有小数据的方式。 系统2是大脑进行理性,深思熟虑的决策所依赖的系统。

这对于品牌商来说很重要,因为我们将大部分时间都花在系统1上,它可以一次处理1100万比特的信息,系统2仅在确实需要时使用,并且只能处理50比特的数据时间。

这是我们查看信息并做出决策的上下文的关键。
如果您想了解更多信息,则解码和思考,快速和慢速书籍会正确地解释这一点。

介绍之后,The Choice Factory的作者Richard Richardton和OMD的行为科学负责人首先与
“危机,什么危机?”

我的主要收获:

  • 广泛报道了消费者对品牌信任的危机,但是,从更长远的角度来看,消费者对品牌的信心相对持平
  • 每年都需要注意品牌的波动,但是长期趋势表明品牌信任度通常会恢复到相对较低的水平
  • 因此,品牌面临的挑战并非真正要应对的危机,而在于将信任建立为可持续的竞争优势来源
  • 有趣的是,在过去的40年中,大多数专业的信任度也相对较低,神职人员是唯一真正的例外
  • 一系列垂直行业的研究表明,满分5分中的4.4分是最佳的消费者评论得分,因为我们怀疑其完美程度
  • 承认缺陷的品牌通常会变得更具吸引力,因为它使自己的优势看起来更加可信-通常被称为“陷阱效应”
  • 想想大众汽车经典的广告照着“丑陋”的汽车来展示卓越的工程设计
  • 尽管经常出现矛盾,但公开声明在政治和其他各行各业中都具有令人难以置信的强大力量-当我们认为每个人都同意某件事时,接受它就容易了
  • 这可能是微观定位的局限性,因为我们想知道其他人的想法,并相信人们的智慧
  • 而且,我必须分享这个出色的报价来结束第一个演讲:

下一个话题是关于烤烤箱的重新定位
来自Sian&Sarah Davies @The Behavioral Architects

我的主要收获:

  • 裁员(或英国的Walkers)基本上处于下滑状态,并且依赖大量的媒体支出,这在整个世界范围内都是不可持续的
    百事可乐产品组合
  • 我们都使用“锚定”作为进行本能比较的参考点—这是实际中系统1的示例
  • Baileys在圣诞节期间变得过于固执,并为此创造了更多的机会来释放增长,从而解决了这一问题
  • Lays Oven Baked已成为“减少80%脂肪”的主力,声称消费者开始忽略它们是美味的脆皮选择
  • 人们想要健康,但不以享乐为代价,
    我们也觉得自己正在做出积极的选择
  • 要确定这些选择,您需要了解一些捷径,
    以及与健康相关的词语,例如烘焙与油炸
  • 特别是在包装商品中,在超市中,产品决策时间约为10秒。 此外,我们大多数经验是多感官的
  • 这导致重新定位,强调对我们的系统1有吸引力的感官体验,而不是引用数字属性触发系统2的思考并推迟选择
  • 如果您仍然不确定系统1和系统2,请通过以下图表进行总结
    精彩地…

在倒数第二次谈话中,威廉·汉默-劳埃德@Total Media询问是否可以将相同的行为洞察力作为储蓄帐户应用于软饮料。
是的,我也对此表示怀疑,然后慢慢转过身来……

我的主要收获:

  • 这次演讲是通过两个摘要进行的:
    1)在英国推出Carabao能量饮料
    2)推动人们开放ISA
  • 人们很难描述他们实际购买的商品或原因
  • 为什么要在如此拥挤的类别和市场中推出一个全新的能量饮料品牌?
  • 当我们养成新的习惯后,就采取了针对生活事件(新工作,生育,搬家等)的策略,
    需要更多的精力,并思考未来
  • 每晚,您的智能手机都会在固定的位置上停留8个小时,以显示您的住所以及可能的房屋搬迁。
    白天和您的工作也是如此
  • 这只是我未曾考虑过的一个例子,但强调指出,经历不同生活事件的人可以高度自信地加以识别,并据此进行针对
  • 当谈到储蓄和养老金时,人们不想在当下牺牲金钱,而倾向于推迟对未来的思考
  • 但是,当退休金选择退出而不是选择加入时,
    重新设计损失规避的效果以及使养老金感觉像
    社会默认
  • 重新定位的上下文是关键; 人们需要知道他们为什么看到东西,所以他们本能地知道为什么东西与他们相关
  • 从生活事件开始的这种方法有助于识别更有可能尝试新产品或评估其储蓄的受众

在Will Goodhand和George Webster @System 1的最后演讲中,
他们讨论了宜家在上世纪90年代末的低迷之后如何改变了销售和观念。

我的主要收获:

  • 在经济衰退期间,我们会调整支出,并尝试在日常琐事中寻求满足。 例如,饼干的销量增加了……
  • 因此, “每天精彩”定位鼓励重新评估
    宜家 最近的宣传活动将宜家产品定位为帮助人们充分利用自己的空间,并在诸如
    软装饰
  • 顺便说一下,最近的Ghosts广告活动非常出色-如果您还没有看过,请在这里观看
  • 一个产品系列的广告活动会产生整体的光环效果,并销售其他产品系列中的更多产品
  • 蓝色袋子是一种可识别的设备,因此在广告中有更多展示,随着目录逐步淘汰,蓝色袋子的知名度可能会增加。
    未来
  • 最终,宜家从“宜家效应”中受益,人们在组装旧包装时对它们有了持久的依恋,实际上,我记得几年前的一次BE演讲中就曾记过这一点……

这样就结束了一个非常愉快的会谈早晨。 再说一次,我从管理中获得的收益远不止于此,因此对我不可避免地错过的所有宝石表示歉意。 再次感谢WARC,以及所有发言者。
辉煌的事件。