在当今高压，时间紧迫的世界中，领导者通常需要做出快速，直观的决策。 然而，科学表明，我们的直觉使用了许多思维捷径-称为启发法 -在这些时刻往往会导致较差的决策。 在本文中，我们概述了其中一些问题，并提供了一些历史上最聪明的人如何克服这些问题的经验教训。
这些思维捷径的最大问题是，我们几乎从不陷入自己的陷阱。 以损失厌恶为例，这种想法认为，即使发生的可能性相同，将某事物定为损失也比将其定为收益更能有效地影响行为。 例如，如果我们有选择权获得$ 50的肯定收益而不是掷硬币得不到任何收益或使收益翻倍，那么大多数人会偏爱保守的$ 50肯定收益。 但是，当我们可以选择确定损失50美元或抛硬币而不损失一倍或两倍时，我们更倾向于冒险并尝试避免损失。 在这两种情况下，获胜或失败的概率是完全相同的，但是我们的大脑认为损失比潜在收益的收益要痛苦得多。 结果，无论向我们展示这些类型的场景有多少次，我们都会直观地避免出现损失。
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除了损失规避之外，我们还拥有锚定启发法 ，该法表明我们过于依赖收到的第一条信息，因此在未来的决策中很难脱离它。 除此之外，还有可用性偏差，它确保即使在客观上是虚假的，也可以使我们更容易在内存中访问的信息具有更大的有效性，这导致我们对最新信息给予更多的重视，而不论其价值如何。 沉没的成本谬误意味着即使过去的损失与当前的决定无关，我们也不能忽略过去的损失。 最后，当我们下意识地更多地关注支持我们先入之见的刺激，而忽略了与之相反的事物时，就会出现确认偏差 。
但这与偏见本身无关—我们感兴趣的是偏见为何如此强大以及我们如何克服它们。 困难的是，我们的思维捷径执行得如此之快，以至于我们甚至没有意识地意识到它们。 在一项了不起的研究中，神经科学家约翰·迪伦·海恩斯（John-Dylan Haynes）能够在人们意识到决策之前就预测他们的决策。 海恩斯和他的团队使用血流图来研究人们做出各种决定后大脑不同区域的活跃程度。 他们发现，当某些区域被激活时，他们可靠地表明了一个人做出的直观选择，甚至在他或她不知道的情况下。 这些发现证明了我们的思维捷径可能有多么强大和危险。
好消息是，通过意识到这些偏见并积极应对这些影响，我们可以学会凭直觉变得更有意向，并做出更有效，更有效的决策。 克服直觉偏见的一位伟大冠军就是沃伦·巴菲特（Warren Buffet），他邀请对冲基金交易员道格·卡斯（Doug Kass）参加了最近的公司年度会议。 卡斯不仅批评巴菲特的投资风格，而且当时还卖空了伯克希尔·哈撒韦公司的股票。 通过与Kass公开接触并强迫自己面对相反的观点，Buffet正努力应对可用性启发法。 由此，他能够考虑卡斯（Kass）的一些保留意见，并更改公司正在使用的一些策略，最终带来更好的回报。 不幸的是，大多数组织采取了完全相反的做法，使自己免受任何与他们现有信念和他们想听到的内容不符的信息的影响。
克服直觉偏见的另一个例子来自有史以来最伟大的科学家之一查尔斯·达尔文。 每当他面对自己的信念的另一种假设时，达尔文都会确保在30分钟之内写下来。 他说，他会养成这样做的习惯，因为否则，他的头脑会自动拒绝该想法，并沿其原始路径继续进行（确认偏差实际上有效！）。 我们的天性是坚持我们的信念并不惜一切代价捍卫他们。 但是，在复杂的工作环境中，这种安全机制成为一个缺陷，使我们无法做出最佳决策。
确认偏差，定位，可用性启发和沉没成本谬误代表了我们的直觉会使我们误入歧途的某些方式。 对于所有这些，我们都应该做得更像巴菲特和达尔文，并有意识地努力追踪我们的偏见并在决策中变得更加有意。 在我们的下一篇文章中，我们将探讨如何训练我们的思维有意识地处理直觉（和启发式方法），将其建立为优势而非劣势。
Mike Ross是Juniper（一家精品咨询公司）的创始人。 组织心理学家Faizan Imtiaz在皇后大学的博士学位课程中正在Juniper工作。 这是有关近期科学研究对领导力和文化的意义的系列文章中的第五篇。
首次发布于2017年10月23日。
