回顾钩子:如何建立习惯形成的产品。

谁是作者?

尼尔(Nir)是一位对心理学,商业和技术交汇感兴趣的作家-尼尔(Nir)称之为“行为设计”。 Nir出售了2家创业公司,并且是其他几家公司的天使投资人。

这本书的总体目的是什么?

本书的目的是介绍“挂钩模型”,该理论解释了构建“习惯形成产品”的指导原则。

作者使用什么方式传达他的信息?

作者结合了自己的经验以及心理学,商业和技术专家进行的研究得出的各种见解,以支持“ Hook”模型。

“挂钩模型”到底是什么?

该理论提出了一个四步过程:触发,行动,奖励,投资,可以导致形成习惯形成产品。

i)触发:

  • 提示用户采取行动
  • 可以是外部和内部
  • 负面情绪通常是内部触发因素:如果您可以深入挖掘潜在用户所拥有的负面情绪的核心,则可以设计出适合该情绪的触发因素。
  • 产品的用户有一个痛点。 您应该设计触发器,以便它们可以为疼痛点提供潜在的解决方案,例如,制造一些会伤及用户发痒的东西。

ii)行动:

  • 用户将通过采取措施来响应触发器。
  • 用户将采取行动以期望获得奖励。
  • 动作应简单易行,应尽可能少地进行认知。
  • 通过专注于以下任何摩擦点,可以减少用户必须执行的“任务”的难度:时间,金钱,体力劳动,大脑循环,社交,非常规过程。
  • 用户行为可以由BJ Fogg博士的行为模型指导。 B = MAT。 如果存在触发器(T),并且消费者具有跟进触发器的能力(A)和动机(M),那么就可以达到目标行为(B)。

iii)奖励:

  • 采取行动后的期望。
  • 可以分为以下几种类型:部落,狩猎自我。
  • 部落正在通过社会认可来回报。
  • 亨特通过物质上的东西获得回报。
  • 自我通过一种进步感而获得回报,即朝着目标或某种形式的精通迈进。
  • 有时回报并不总是与金钱有关。 在某些情况下,社会奖励比金钱奖励更有价值。

iv)投资:

  • 在此阶段,用户在产品上投入了更多时间。
  • 投资增加了用户重新使用该产品的可能性。
  • 通过要求您的用户做一些“工作”,您可以允许用户对产品进行投资,从而对您的产品进行附件。 注意 必须进行仔细的分析以定义什么“工作量”可能对您的产品意味着什么。

作者传达的信息质量如何?您的总体反应如何?

总的来说,我认为作者做得很棒。 通过使用相关示例和个人轶事,作者能够从书的开始到结尾都吸引读者的注意力。 尽管乍看之下钩子模型似乎过于简化,但值得赞扬的是作者采用了如此复杂的人类行为概念并将其提炼为易于理解的语言。 我为任何产品经理,初创公司创始人或任何有兴趣了解消费者行为的人推荐这本书。

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