在心理学上， Zeigarnik效应 （1927年“完成和未完成的任务” ）指出，人们记忆未完成或被打断的任务要比完成任务要好。
Zeigarnik的最初发现表明，与未受干扰的任务相比，参与者能够回忆起被中断任务的细节大约好90％ 。 （Zeigarnik，1927年）。
这些结果表明，完成一项任务的愿望可能会使该任务保留在一个人的记忆中，直到完成为止，而完成任务的终结性使其能够忘记该任务。
1972年，詹姆斯·海姆巴赫（James Heimbach）和雅各布·雅各比（Jacob Jacoby）在一篇论文中建议，某些广告中的“ 叮当声 ”可能会出现Zeigarnik效应 ，因为观众被迫听到音乐节的自然结论。
因此，他们假设，与无人陪伴的观众相比，如果伴随着可识别的叮当声，并且感觉到需要听完结尾，那么观众更有可能听到广告的内容。 此外，他们提出，只听一段熟悉的广告可以鼓励听众记住它。 在一系列实验中，他们通过构建电视节目的录像带并穿插各种完整或不完整的广告来测试这些假设，并测试观看者在观看录像带后对广告的回忆。
研究发现，积极进取的参与者（那些“成就感”很高的参与者）在回忆广告时表现出了Zeigarnik效应。 此外，中断，特别是在广告的结尾，促使广告更好地被召回，从而支持了Zeigarnik效应对观众的广告召回的影响（Heimbach和Jacoby，1972）。
在一年中的某个时候，我们听到的叮当声多过圣诞节吗？
在娱乐媒体研究有限公司（Entertainment Media Research Ltd.）进行的一项研究中，有85％的消费者同意圣诞节就是没有圣诞节音乐的圣诞节 。 大约四分之三的受访者表示，在购物时听到他们喜欢的圣诞节歌曲在后台播放，有助于他们融入节日气氛。 四分之一的人甚至承认，如果他们喜欢在后台播放圣诞节音乐，他们认为在礼物购买方面可能会更加慷慨 。
节日的叮当声被强迫送给圣诞节购物者，以改变他们的心情，影响他们的时间感以及他们购买哪种产品。 换句话说，这是试图以一种您可能几乎不了解的方式来操纵您的购物习惯 。 通常，我们被告知我们可以自由选择要购物的地方，但是在圣诞节期间，以这种方式使用音乐无处不在，以至于我们的选择自由消失了。
实际上，当客户在聆听圣诞节音乐时，他们的大脑将专门处理其能力的一小部分用于聆听歌曲-如果他们在哼唱或唱歌时更是如此-因此他们对销售技巧的抵抗力较小。
客户的支出会变得更加粗心，而不必花时间去考虑某件商品是否真的很划算 。 有些人可能认为这是不道德的，但是产品包装或商店展示的情况也是如此。
在Darefor，我们祝您圣诞快乐，在购物时，请注意背景声音告诉您， 她圣诞节想要的就是你 。
