1994年,当我毕业于经济学时,我们仍然生活在一个模拟世界中,资源应该被认为是丰富的,而经济学家是对消费和投资做出理性决定的人。 几十年来,这种世界观念已经有了改变的迹象。 IBM的计算机和Internet的第一个原型(Darpa Net)都在期待事物的虚拟化。 早在1972年,麻省理工学院的Meadows团队使用world3超级计算机在100年的预测中模拟资源的稀缺性,并撰写了鼓舞人心的“增长的极限”。 1936年,英国经济学家兼知识分子凯恩斯(JM Keynes)在他的“通论(…)”中提出,期望(而非理性)是经济学的驱动力。 四分之一世纪就足以改变一切,挑战了主流经济思想。 发生了三重中断,因此我建议应将其作为每项业务(重新)设计工作的基础,并应理解价值链,网络,社会系统和个人角色。
第一次破坏-数字经济:数字化现象始于互联网协议的传播,并随着智能手机,云计算和hadoop等编程语言而呈指数级增长。 数字经济是复制完美,访问即时且发行成本为零的地方; 产品和服务产品可以通过“平台”进行组合和利用,这些平台可以连接成千上万,数百万甚至数十亿美元(例如Facebook),从而在整个平台上产生网络效应和多种商业模式。 根据我的朋友Venkat Ramaswamy所说,数字化可以实现广泛的访问,透明性,对话以及利益和风险的共享,从而促进共同创造,协作和人群流动(例如众包和众筹)。 数字化正在与诸如人工智能之类的新兴技术一起发展,其中算法会收集大量数据,对其进行分析并为消费者提供精确的个性化。 媒体,零售,电信和软件行业是第一个面临数字中断的行业,现在正试图生存。 我们已经知道数字经济的弊端:隐私丢失,虚假新闻,.com公司的权力太大。
第二次破坏-循环经济:线性思维(或线性经济学)使设计人员可以在(资源)丰富的世界中按计划淘汰。 饮用水,可可,蓝鳍金枪鱼实际上是稀缺资源。 一旦废弃了事物,我们就将它们视为“废物”或“残余”,这些概念在循环经济的立场上没有多大意义,是一种以物理,有机或无形的方式思考业务,价值链和经济系统的可再生和恢复性的方式可以共享,修复,翻新,回收或转换资源。 像荷兰这样的国家已经将循环经济作为企业战略的基石之一(以飞利浦为例),并激发了认真的公共政策,使该国在经济上变得更加高效和明智。 世界各地成百上千的初创企业都通过改变我们对可用资源的使用方式来创建惊人的业务模型。 循环经济的弊端也许是社会外部性,应该以产生社会以及经济和环境积极影响的方式进行设计。
第三次破坏-行为经济学:Wikepedia的Buster Benson描述了104种认知偏见。 最常见的是“确认偏见”,“无意识偏见”(解释了很多种族主义,性别歧视和其他偏见)和“控制幻觉”。 这些是我们行为中的“错误”或“小故障”,阻碍了理性。 将个人视为不可预测,不稳定,易变的人绝对是明智的。 因为偏见似乎是如此僵硬和不可改变,所以值得以激励或“轻推”的形式改变行为,或试图调和矛盾的情况而不是解决它们,这是值得的。
数字+循环+行为经济学的结果是一种新的生产,消费和互动模式,对……产生了深远的影响。
- 个人级别:访问权而不是所有权; 服务而非产品的购买者; 如何变得与什么一样重要; 数字内容是一项人权,应免费。
- 业务级别:客户和其他利益相关者可以聚集在一个可扩展的平台中; 大规模定制是大企业唯一可用的策略; 业务锁定其客户在其业务系统中; 垃圾就是现金; 可以按需在全球范围内雇用工作。
- 社会系统一级:闲置资源应通过协作机制共享; 社区可以自我维持为复杂的适应系统; 经济增长目标应调整为再生系统。