毫无疑问,在发薪日之后的每个月,我最终都会购买一堆我不需要的东西和一堆我绝对买不起但仍然得到的东西。 那为什么呢? 这是因为我是一个有缺陷的人,有时是非理性的人,他被诱惑吸引着并且倾向于做一些事情,即使这些事情可能对我不利,我仍然不管。 可以使用行为经济学来研究和解释这种行为。
行为经济学是心理学和经济学的融合。 它研究对人类行为的见解,并使用这些见解来解释经济决策。 人类本质上是有缺陷的,我们常常没有采取有利于我们利益的方式行事。 这有时是错误的决策,不一定是缺乏信息的结果。 商业世界一直在争夺我们的金钱和注意力,因此以大量信息轰炸我们。 作为人类,我们有时缺乏的是抗拒诱惑和进行长期思考的能力,并真正考虑购买这些500英镑的鞋子是否真的值得,因为如果您这样做,那么在2个月的时间内您将获得无法负担您朋友的生日。 但是您仍然会购买鞋子,因为那场光鲜亮丽的广告宣传,还有非常有说服力的Vogue文章和经过培训的销售伙伴,他们说服了这些鞋子将带给您成名,财富,百万富翁的丈夫和摩纳哥的游艇。 作为人类,我们不断受到周围丰富信息的影响,并且不断为我们的所有决策提供支持。
那么,考虑到这一点,为什么行为经济学对营销者很重要? 对于营销人员来说,研究人的行为对于确保他们以最有效的方式与客户互动至关重要。 但是,在商业世界中,与冷酷的学术传统经济学相比,了解人类的行为和心理并不是特别重要。 因此,行为经济学对营销商来说很重要,因为它为他们提供了更多的“花式”和董事会友善词汇,使他们能够将他们的想法支持到商业环境中。
更为重要的是,与预测人类行为的经典经济学理论相反,了解人类的实际行为可以提高营销效率。 这将使营销人员更加专注和准确地开展工作,并防止时间和金钱浪费在传统经济学理论可能暗示有利可图的事情上,而这实际上与现实的人性背道而驰。 它可以帮助营销人员更好地了解消费者,以及他们为什么要做出自己的经济决策。 正如传统经济学所表明的那样,我们绝对不会购买我们根据事实和逻辑所做的大部分事情,情感和社会心理在我们的所有决策中都起着如此重要的作用,因此对于营销人员而言,了解这些情感以及我们为什么这么做至关重要。感觉到他们。
行为经济学如何帮助营销者了解消费者的选择及其背后的力量的一个例子可以在研究中找到,这些研究着眼于人们去健身房的原因。 传统的焦点小组被召集在一起,发现人们更可能去健身房。 离他们的办公室更近,价格更低或免费提供保姆服务。 但是,在像这样的研究小组的跟进下,体育馆已经提供了大部分或全部这些服务,但仍未注意到出勤率有很大提高。 但是,通过行为经济学研究,人们发现与私人教练约会后,他们实际上更可能去健身房,因为首先,他们为此付出了额外的费用,但在情感上,他们为之感到羞耻。没有因为浪费别人的时间而露面和内gui。 因此,这表明体育馆真正应该关注的是促进和雇用私人教练,并且如果他们想显着增加出勤率,则要吸引尽可能多的人来预约。
在当今的环境中,由于存在如此众多的选择和不断的信息流,因此品牌的力量正在减弱。 在这个充满品牌的世界中,营销人员比以往任何时候都更重要的是要弄清楚消费者如何以及为什么购买他们所做的事情,而行为经济学是实现此目的的理想工具。