在工作中充满同情心

社交注意力的有趣训练

在工作中,我们不断与他人合作并努力实现共同的目标。 至少有两项有助于在工作场所内外进行合作的软技能。 首先,在许多情况下,了解他人的信念,愿望和意图的能力对于团队中的成功分工至关重要。 为什么您的同事现在与客户打个长电话? 她的目标是什么? 认知科学家称这种能力为心理理论。 第二,同理心是理解和模仿他人感受的能力。 为什么您的同事眼里含着泪水? 他感觉怎么样?

我们认为,同理心对于在面向目标的工作过程中与他人合作至关重要。 在某些情况下,信仰,欲望,意图,感觉和情感是口头交流的。 但是,在其他情况下,身体姿势,面部表情和注视方向对于推断他人的心理状态至关重要。 在与父母,兄弟姐妹,朋友,老师等互动时,我们大多数人都会在思维理论上获得能力,并在成长过程中产生同理心。 但是,这些能力也可以在整个成年期进行训练和完善。 在下面的内容中,我们将重点介绍同理心,并描述一种称为同理心走动的练习。 它可以帮助人们提高对他人感情的认识。 反过来,这种提高的意识也可以导致团队动态的改善。

移情步道中,两个人组成团队来完成以下任务:“步行者”应该通过走动,环顾四周,举起物体等随意探索周围的环境。 指示“观察者”复制步行者的动作,动作和注视方向。 步行者在探索行为中会有什么感觉? 那会告诉观察者关于助步器的什么信息? 十分钟后,角色将颠倒过来:步行者变成观察者,反之亦然。 在练习的最后,两个人都被要求分享他们的经验并互相反馈。

移情走动的参与者被要求遵守以下规则:

  1. 我关心你和我。
  2. 我对你和我都很专心。
  3. 我渴望彼此之间保持信任。
  4. 我不允许说话。
  5. 我身上有秒表和智能手机。

以下是一些培训师注意事项:

  • 规则1)和2)背后的思想是指出参与者之间相互负责。 因此,培训师应防止人们从事危险行为(跳高墙壁,横穿小溪等)。
  • 规则3)的目的是确保参与者避免可能会使伴侣感到困扰的行为,从而保持相互信任。
  • 在锻炼过程中,参与者不应进行口头交流。
  • 这项练习没有对与错。 观察者的任务是尽可能专心地感知步行者的行为。
  • 秒表应该为两个回合中的每个回合设置10分钟的时间范围。 应随身携带智能手机,以便在紧急情况下可以立即呼叫培训师。
  • 练习本身是在没有任何指导的情况下完成的。
  • 参与者可以自由决定他们要走的路线。
  • 移情步行适合新手和有经验的参与者。 对于新建团队来说,这是一个相互了解的好机会。

在练习后的反馈回合中,要求参与者反思自己作为观察员时的感受和印象。 以下是可能提出的一些问题:

  • 您是否注意到步行者重要或独特的东西? 如果是这样,您为什么认为这对他们很重要?
  • 助行器的行为是否特别突出? 如果是这样,他们为什么会这样表现?
  • 把自己放在另一个人的鞋子里感觉如何?
  • 适应步行者的行为难吗?
  • 您遵守所有规则吗? 如果没有,您不遵守规定的原因是什么?

根据我们自己作为培训师的经验,我们做了一些有趣的观察,希望与您分享:首先,当参与者在当地环境中移动时,他们的创造力使我们感到惊讶。 有趣的是,在某些时候,一个双子自发地跟随着另一个。 其次,整体情况影响了步行者的感受,即使她负责决定去哪里和做什么。 这在观察者不再能够跟随步行者的情况下尤其明显。 最后,最重要的是,该练习对参与者对伴侣和自己行为的思考产生了积极影响。

总而言之,移情行走可能是培养与他人移情能力的合适工具。 它迫使参与者观察并反思其伙伴的运动,注视方向和身体姿势。 这可以帮助他们专注于他人的情感状态。 反过来,我们建议,提高社交意识可能有助于改善团队的整体绩效及其协同动力。