登上,有一个Firehose a-Comin’

介绍

关于我的有关求职的leviathan帖子的回复真令人振奋。 收到回应后,我认为我会继续思考有关入职的一些想法,而我的想法却是新鲜的……

有人告诉我-我还不能反驳-亚伯拉罕·马斯洛(Abraham Maslow)从来没有画过金字塔。 当我们谈论他的需求层次时,您正在考虑的是漂亮的东西,好吧,这是图形设计师对他的工作的看法。

为了进一步惹恼您,您在重新构图的金字塔中想象了几个层次? 五? 七? 八? 技巧问题。 马斯洛最初在1943年提出5个提议,后来又增加了2个,后来又增加了3个。

几周前,当我第一次参加Microsoft员工培训时,我发现自己在思考Maslow的层次结构(就像这个行业的人一样。这就是康威定律)。 我将避免过多地讨论实际过程,既可以说通常适用的内容,也可以确保我不会透露任何专有信息(例如哪个公司生产我收到的植入物。BZZZT) 。哈哈哈,开玩笑,只是开玩笑!)。 我将在这里提到的所有详细信息都可以在网上其他地方公开获得。

微软的新员工入职培训计划称为NEO(我认为,尽管我不得不承认我一直希望基努会出现,但我认为还是新员工入职培训)。 它发生在雷德蒙德的定期节奏上。 可能会有很多人参加(大型公司,大型定向培训),而整个团队聚集在一起以帮助其顺利进行(哦,伙计,顺利进行了。我从未见过如此井井有条,运作良好的定向培训活动之前)。

保持细节,让我们点击Maslow并获得说明,是吗? 在所有这一切中要记住的一件事是,新员工(总体上,至少是)害怕。 他们很着急。 他们也很兴奋(与焦虑症一样,它们在体内的感觉也完全一样)。 我肯定是所有这些东西。

第1级:生理需求

从一开始就喂人(NEO从早餐开始)。 给他们穿上衣服(买我的官方帽衫)。 确保他们知道浴室在哪里。 确保您的学习方向包括他们以后去哪里吃饭以及在工作场所附近寻找食物的信息。 如果您已考虑到人们的饮食和食物需求(请在到达之前询问此信息),则可以加分。 也许那只是正派,不知道。 我知道作为素食者对食物过敏,我总是有点担心我是否会吃点东西。 由于附近的餐厅或餐厅的招牌上的迹象让我有点恐惧,让我呼气一点。

快速提示:除了休息时间外,还可以找到其他方法来使正在定向的人向上移动。 不必一定是Xtreme运动,只是一个机会,可以帮助消耗掉前面提到的那种紧张的能量。

第2级:安全需求

作为这种新体验的一部分,人们渴望有秩序和稳定。 作为新员工,我可能不知道会发生什么事情或发生在哪里。 有一些标牌表示新员工的到来很高兴,并欢迎他们去正确的房间(必要时带有尽可能多的带有箭头的标志)。 标牌示例(对模糊表示抱歉,我很兴奋):

提供合理合理的日程安排(并坚持下去)。 在NEO,从来没有什么时候我不知道谁会和这个小组讨论什么。 这也是防止无聊的对冲,因为人们知道,方向的更少,最闪烁的部分将是有限的。

同样,入职培训是围绕自助服务向员工提供资源的关键时刻。 如果我对X有疑问,在哪里可以找到答案? 什么URL /邮件别名/人? 即使您相信所有有关该主题的答案都将在非常详细的方向上给出,并且会有很多时间问问题,但最好还是让人们拥有他们独立所需的地图。 恐惧是心灵的杀手,因此即使提出了一些问题,新员工在入职培训期间可能也不会表现出最大的接受能力/保持能力。

第3级:爱和归属感需求

人们想与其他人建立联系(过于笼统地说,我知道并非每个人都有这种需求或能力)。 人们还倾向于感觉自己好像是一个小组或组织(或两者)的一部分。 我看到NEO在两个级别解决了这个问题。 首先是“本地”级别,即旨在在同一张桌子上的人们之间至少建立亲切关系的活动。 有人告诉我们,有时人们在NEO建立联系,从而延续了整个微软的职业生涯。 我认为我没有,但是听起来很合理。

第二个甚至可能更重要的层次是尝试帮助人们与整个公司建立联系。 这包括:

  • 有关公司历史的信息
  • 关于公司价值(包括多样性和包容性)的清晰,直接的讨论
  • 等级和部落发现练习(帮助人们找到他们要报告的等级中的哪个位置,然后与相同子组中的其他人见面)
  • 指向员工亲和力团体的指针

快速浏览多样性和包容性部分(同样也属于先前的安全级别):从组织负责人萨蒂亚(Satya)甚至是视频的角度,全力以赴地致力于多样性和包容性,这一点很重要。 值得赞扬的是,当他们在随后的讨论中说“环顾四周”时,这些声明令人信服。

做这个。 让组织最高层的人向团队讨论多样性,包容性,尊重等,并说明它对组织至关重要。

我不能说NEO上有关该主题的视频或后续讨论是“完美的”(如果围绕该主题有过这样的事情),但这真是太好了。 很高兴在网上脱口谈论讨论可以更好地进行讨论的方式,但我衷心推荐您找到像Ashe Dryden这样的专业人员,并付钱给他们,以帮助您在入职方面做到这一点。

第4级:尊重需求

在这一级别上,我们越过了马斯洛体系中的一条重要界限。 我们之前讨论的级别被称为“缺乏需求”。这些是(至少部分)在满足“增长需求”之前必须满足的需求,其中首先是自尊。 在入职层次结构中停在这里可能是合理的,但我认为,在入职中您可以解决的层次越多,员工的轨迹越好,他们的速度就越大。

马斯洛谈到了两种自尊心:内部和外部(尽管没有使用那些术语)。 您如何看待自己的工作,自己的技能等。这就是内在的味道。 外部风格围绕尊重和声誉(您外部的人如何看待您)而定。 入职是为即将到来的员工提供支持的机会。 在内部方面,您可以为员工回答的问题是:“我如何能尽快到达该公司的某个地方,在那里我会感到有一定的主人翁感或成就感(或者至少对我的工作有所了解) ?”。 以前讨论的技术入门和自助服务信息在这里可以走很长一段路,尽管有时最好以“训练营”形式提供。

在外部,直接发表声明以对抗冒名顶替综合症非常重要。 我知道我个人需要听{在此处插入您的权威人物,我的视频是Satya}说(解释):“我们雇用你们中的每个人都是因为您很聪明,才华横溢,并且您为我们带来了我们真正需要的东西。 我们期待您的光临,并确定您会兑现。”

第5级:认知需求

这是渴望了解和理解事物的欲望。 理智的追求,等等。理想情况下,这是工作中需要解决的问题,但我很难确定这在什么方面适合直接入职。

6级:审美需求

这里有点手工波浪,但是美学既包括形式也包括功能。 在上车期间,有什么方法可以使您对优雅的需求明确吗? (在代码,体系结构,图形设计等方面)。 这听起来可能有点奇怪,但是我在NEO花了很多时间来欣赏幻灯片的版式和图形设计。 但这就是我。

级别7:自我实现需求

帮助员工了解他们将如何在工作中成为最好的人(以及他们真正的身份),这里有很多可能性。 明确表示欢迎人们全力以赴地完成任务(之前有自尊心的讨论),明确表示雇主希望尽一切可能帮助他们实现自己的潜力(即使采取诸如培训或购买书籍以帮助他们改善的能力)之类的东西。

马斯洛也很清楚,他认为人类天生就是道德人(如果愿意,可以争论),因此在这里讨论关于在工作中保持正直的行为也是好东西。 我也相信应该明确表达雇主期望自己如何诚信经营。

8级:超越需求

听起来有点像在云端(不,不是那种云),但这还不是全部。 这是关于被激励去做比自己更大的事情。 超越自我。 当然,您可以帮助员工以一种非常具体的方式了解他们为更好的工作而做的事情。 他们如何为需要帮助的人提供服务?

除了能够在日常工作中做到这一点之外,描述公司做得好的补充方式(慈善礼物匹配,社区直接服务等)也很重要。 小小的咆哮:请首先描述您的公司如何将更大的利益作为其核心实践的一部分, 然后讨论与工作场所相关的补充活动。 如果您的公司没有将改善世界的条件作为其主要活动的一部分,那么“每年我们也要在汤房里工作一次”的数量是不容置疑的。

最后一点…

如果我不得不猜测,我会说马斯洛的模型在我的定向中突然出现在我的脑海中,因为我注意到我的情绪处于快速变化的模式。 我试图关注那些我快速接班的不同感受。 我意识到在那个活动和工作的第一周,我希望解决很多不同的需求,因此进行了讨论。

希望我能够传达出微软在许多方面所做的出色工作(值得效仿)。 如果我必须添加一些重要的内容,那将是对事件的情感背景和启动时间的明确认可(“你们中的许多人在这里会感觉到包括X,Y,Z和在接下来的几周内,这完全正常。”)

如果您即将加入某个职位,或者在您的组织中参与其中,那么我希望其中的一些有用。 如果您想进一步讨论,请通过Twitter(@otterbook)与我联系。

PS SimplePsychology.org对Maslow的东西有很好的介绍。