是1950年代。 您正在好莱坞演出。 导演说：“行动！”摄像机将身穿白色连衣裙的女人剪裁成高跟鞋，站在地铁炉排上。 这是经典电影《七年之痒》中的标志性时刻，当时玛丽莲·梦露的着装随着一阵风抬起，但观众却没有看到玛丽莲的光滑而匀称的双腿，而是突然凝视着威廉·达福的那双弯曲的双腿。
这里发生了什么？ 导演对达福说：“甜心不这么看我。” “这将是惊人的。”
风力机再次开始举起衣服，而Dafoe显然很生气。 “这是一场灾难！”他喊道。 “谁是一个天才的女孩，将一个女孩放在地铁rate子上？”
舞台上的一只手经过了他的士力架酒吧。 “女士。 门罗，吃一块士力架，”他说，“饥饿时会有点胡思乱想。”
此搞笑广告是士力架（Snickers）的“饥饿时就不属于你”广告系列的一部分。 它不仅幽默，而且几乎立刻就会让人感到惊讶。
惊喜是吸引观众注意力并建立强大品牌印象的最有效方法之一。 为什么是这样？
在针对该主题进行了大量行业研究之后，我们确定了为何如此强大的广告策略会令人惊讶的主要原因：
亚特兰大埃默里大学精神病学教授格雷戈里·伯恩斯（Gregory Berns）解释说：“这意味着，总是与纯粹愉悦相关联的大脑部分会真正关心您何时得到意外的东西。 因此，如果您收到生日礼物，那就太好了。 伯恩斯教授暗示，意想不到的礼物总是会引起更强烈的情感反应，就像视频中意想不到的惊喜时刻一样。将会产生更强烈的情感反应，从而更好地吸引观众的注意力。
Heat广告公司战略主管Scott Reddick在《哈佛商业评论》上的文章中，详细说明了惊奇是“所有手段中最强大的营销工具”的许多原因。他讨论了惊奇如何使人上瘾，廉价，激发情感并甚至改变行为。 雷迪克解释说：“惊奇向我们介绍了新的刺激，然后我们必须与我们的信念和行为的转变相适应。”他描述了“意外事件”之所以强大是因为它们“驱动学习”，而广告商应该“考虑以下方面”在创建广告系列时希望它具有预期的消费者行为，因为它可以“解锁创新策略。”他说：“在制作广告系列时，我们常常过于关注’我们要说什么？’这一问题。 取而代之的是，我们应该关注“我们的客户和潜在客户抱有什么期望，以及我们如何才能使他们屈服于他们的期望？”的问题。
研究表明，广告商有5至10秒的时间来吸引观众的兴趣。 广告客户如何选择使用5-10秒是广告成功的关键。
根据微软2015年对加拿大媒体消费的调查，人们的关注范围正在缩小。 这项调查发现人们只能专注于平均8秒而不会分散注意力，而不是2001年的平均12秒关注时间。 这意味着在制作视频广告时，您没有时间四处闲逛。 您需要快速吸引观众，否则您将失去他们。 要做到这一点，没有比在广告早期使用惊喜更好的方法了。 但是，您不希望过度这样做，因为最好是改变情绪。 接下来，我们将讨论如何执行此操作。
尽管研究人员知道在广告中使用惊喜可以有效地吸引观众的注意力，但研究发现，当惊喜与其他情绪（如喜悦和恐惧）结合使用时，观众更有可能在整个广告中保持参与。 因此，许多营销专家都使用这种技术来保持观众观看他们的广告。
让我们探讨一些出色的广告示例，这些广告可以有效地将惊喜与恐惧和喜悦结合使用。
您最近一次看电视时感到害怕吗？ 什么吓到你了？ 发生意外情况时，您是否感到震惊？
恐惧是最有说服力的情绪之一，也是让观众采取行动的绝妙策略。 恐惧使用惊喜是成功的广告方式，因为观众的注意力首先被意外事件“吸引”，然后当面对恐惧，干扰或意外的事情时，他们被激励采取行动，即使行动只是为了记住广告或品牌。 这是两个成功使用恐惧和惊奇的不同广告。
有时候，出乎意料的惊喜与亲身经历一样令人感到高兴。 例如，2013年斯蒂芬·金（Stephen King）的电影《 嘉莉（Carrie） 》重拍的市场营销视频中，曼哈顿曼哈顿一家咖啡店里的一个女孩用她的“电动能力”震惊和震惊了客户。 移动桌子，向空中投掷人们以及将书从墙上撞下来。 但是，观众早就知道，整个场景是在一些技术路线和少数演员的帮助下上演的。
即使观众忙得不可开交，该视频仍然有效，因为广告的前提是独特且出乎意料的。 最重要的是，它具有相关性，因为它具有真实的人对他们认为的真实情况做出反应的功能。 作为观众，我们可以将自己想象成视频中谦虚的咖啡顾客，以及我们如何应对同样的“可怕”情况。 老实说，人们喜欢看别人对事情的反应，尤其是如果它给我们带来幽默感时，这则广告肯定会做到这一点。 其他客户的恐怖反应是无价的。
这则广告非常有效，在YouTube上产生了超过6700万的观看次数。
让我们看另一种采用不同方法的广告。 这次，观众并不感到惊讶，这则《 Dirt Devil》广告使他们和一位老牧师一起踏上了令人不安的旅程，因为他调查了一个黑暗幽灵的房子里看似超自然的情况。
广告的制作就像电影一样，在悬念方面做得非常出色，因为牧师慢慢地穿过房屋，越来越接近楼上卧室里一个女人发出的令人不安的尖叫声。 就像在恐怖电影中一样，观众会一直迷住，直到发现悬念的原因为止。在这则广告（“剧透警报”）中，这是一个看似妖魔般的女人，在卧室的天花板上四处晃动，但是，“剧透警报2”是该广告很快就向我们表明，外表可能具有欺骗性，因为我们发现女人实际上并没有拥有。 惊喜！ 她只是被吸尘器吸上地板的污垢魔鬼的力量拖到天花板上。 为了进一步提高惊喜度，吸尘者是一个穿着睡衣的老妇，她不顾一切地唱着喜欢的音乐。 绝对不是观众所期望的。
使这个聪明的驱魔人模仿有效的原因是，恐惧，惊奇和幽默得到了很好的利用。 最后，使观众感到惊讶是有点冒险的，因为观众可能会在结尾之前失去兴趣，但是在这种情况下，它却奏效了，因为广告巧妙地利用恐惧在大展示之前建立了悬念，有效地使观众参与了整个广告。 此外，恐惧和幽默是增加广告回忆的好情绪。
上次有人给您带来特殊而出乎意料的惊喜时，您感觉如何？ 例如演唱会门票，免费餐点或您最喜欢的冰淇淋？ 它让您感到特别吗？ 你笑了吗 你有机会。 🙂
如前所述，在假期或生日时送礼物总是很不错的，但是当您不期望得到礼物时，送礼物更特别。 同样的想法也适用于广告。 人们对意外事件的反应更加强烈，这就是为什么在广告中将喜悦与惊喜结合在一起如此强大的原因； 尤其是因为喜好对观看者的参与度，视频完成率，消息保留时间，购买意愿和总体广告成功影响最大。
这是两个有效利用惊喜和欢乐的出色广告示例：
当今，许多品牌都在尝试一种新的营销策略，该策略可以为消费者创造真实的，意想不到的体验，以期与受众之间建立起更牢固，更个人化的联系。 该策略被称为“惊喜与喜悦”营销。 “惊喜与惊喜”营销活动中最受欢迎的例子之一是2012年的百威啤酒广告，其中两个安大略小镇曲棍球队被告知他们将成为娱乐联盟曲棍球纪录片的一部分。 实际上，百威有更大的计划。
广告开始时是曲棍球运动员在冰上热身，而百威团队则大放异彩。 游戏开始时，看台突然被欢呼的球迷赶到，计分板亮起，摄像机开始滚动，播音员开始评论，曲棍球运动员的脸上闪着光芒，因为他们意识到发生了什么事。 然后，游戏开始全面运转，随着广告的继续，我们看到了游戏亮点，恶性打击，进球和庆祝加时赛胜利。 当记分牌上写着“伟大的时光在等待。 为什么不抢些芽呢。”
观看此视频时，不禁会微笑。 同样，我们有一则广告，让观众大吃一惊，但它是如此有效，因为如前所述，人们喜欢看别人对事物的反应，在这种令人心动的情况下效果甚至更好。 此外，像嘉莉（Carrie）广告一样，该广告系列也使用真实的人，从而使观众更容易与故事建立联系。
通过与观众建立情感联系，像这样的Surprise and Delight广告在建立品牌拥护者和建立品牌忠诚度方面非常有效。
唤起观众喜悦和惊奇的最好方法之一就是幽默。 幽默感也很吸引人，并增加了观众观看整个广告的可能性。 这是多芬男士洗发水的搞笑广告，是广告的一个很好的例子，该广告熟练地使用了意外内容来创建有趣且引人入胜的故事情节。
广告中的人物是普通人，通常从事办公室工作，但与他不同的是：男人留着长长的丝般诱人的头发，广告称这是“女性洗发水的商业效果。”男人每次摇头时，播放戏剧性的音乐时，他的茂密头发在慢动作中弹跳和挥舞着，就像我们看过一百次的洗发水广告一样。 这是使商业运作令人惊讶的元素。 它接受了期望并将其变成了意外的情况，在这种情况下，这创造了一个非常幽默的场景。
在广告中途，男人意识到自己的头发就是这种方式，因为他正在使用女性洗发水，因此他赶出办公室去商店购买了多芬的男性洗发水。 在他在家中洗完头发后，他凝视着镜子，确保自己的头发恢复到“正常”状态。然后，叙述者说：“ Womens的洗发水不是为您准备的。”
广告之所以有效，是因为它使幽默立即使观看者惊讶，然后使笑话在其整个过程中持续不断。 有效地使用幽默有助于在消费者中形成正面的品牌印象。 让人们发笑会大大增加他们记住您的广告，品牌和产品的机会。
惊喜是您可以在广告中利用的最有力的情感之一。 它将立即吸引观众的注意力并使他们保持参与。 当与恐惧和喜悦之类的其他情绪结合使用时，惊喜可以提高观众的兴趣，激发他们采取行动并树立强大的品牌印象-所有这些都会影响您的底线。
大胆。 不要害怕尝试广告中的意外内容！
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