数字媒体(0)与昂贵的信令理论(1)-探索

观看罗里·萨瑟兰(Rory Sutherland)关于行为经济学的视频,这对您的神经元来说实在是一件乐事。 他火花太多了。 我今天写的内容或多或少是他和Dan Ariely(另一位出色的叙述者和心理学家)谈论的内容的摘要。

想象一下,您必须优化孔雀的效率,以使其可以更高的飞行速度和更快的速度进行设计。 常规逻辑表明,毫无疑问,首先需要做的是它的尾羽。 减轻了Y gms的重量,您可以节省X的能量,然后可以利用它来飞行并更快地运行(也许只会飞行)。 但是,进化绝非逻辑。 如果采用这种解决方案,孔雀肯定会有效,而且在灭绝的道路上也是有效的。

交配的孔雀只会吸引一只孔雀,这些孔雀可以将自己的尾羽拉到最远,并带有鲜艳美丽的色彩。 从逻辑的角度来看,孔雀会在提高敏捷度和生存效率的同时进行权衡。 对于任何生物而言,只有两个重要的东西:生存和繁殖。 实际上,繁殖是生存的一种形式。

等待他一生的爱

这个例子会导致什么? 我将分享另一个有趣的例子(我发现自己,任何人都可以)。

想象一下非洲大草原。 一堆瞪羚(鹿的表亲)正在放牧。 这是一个晴天。 对于外出吃午餐的瞪羚来说很愉快。 灌木丛后面有动静。 一些瞪羚注意到。 在它们内部,其中一些垂直地跳得尽可能高。 这就是所谓的脚踏。 不久,所有瞪羚都变得机警。 放牧的人惊讶地看着站着的人,却不知道为什么他们的朋友的行为会突然改变。 他们知道答案-灌木丛后藏着一只猎豹。 其他准备突入高防御阵线的人可能对为什么被踢脚的人花精力在如此高强度的体育运动上感到高兴。 逃跑是最合乎逻辑的解决方案。 他们的大脑会进行数学运算,一旦猎豹向前迈出一步,他们就准备奔跑。 因此,对于他们来说,现在节约能源是更好的选择。

但是,猎豹认为,那只角头瞪羚是强壮的,并且不会攻击(集中在“假设”一词上)。 它认为不可能抓住站着的瞪羚,所以转向那些正在寻找奔跑的机警。 瞪羚可怜的人不知道猎豹的步伐对他们来说是不匹配的,他们的计算是折腾。 猎豹认为它们是“较弱的瞪羚”,并且吃午餐。

瞪羚练习最后的摊牌

进化生物学家阿莫兹·扎哈维(Amotz Zahavi)提出了上述表现出的行为是昂贵的信号理论的基础。 孔雀的尾羽尽管有残障,但却是吸引豌豆的昂贵信号。 同样,当很少的瞪羚站起来时,它们发出的信号是它们的力量,敏捷度,以及如果猎豹选择攻击它们,将对猎豹造成多大的灾难。 为什么信号传输成本高昂? 因为它会不断腐烂,因此会失去能量并有可能成为猎物。 但这就是昂贵的信令之美。 它们是强加给信号员的虚假信号,具有战略成本,只有诚实的信号员才能负担; 但是不诚实的信号员却无法承受。 (我必须阅读10次才能理解。您可能可以在2步中完成)

人类是否愿意避免昂贵的信号传递?

一定不行! 看看大型的胖印度婚礼。 这两个家庭都付出了代价高昂的信号,表示他们对该承诺非常认真,以至于我们为此付出了毕生的收入。 这对夫妇收到最后通atum,因为涉及昂贵的信号传递,因此终生坚持。

昂贵的信号发送仅意味着昂贵吗? 否。我的母亲决定不参加我们远房亲戚的婚姻。 原因是,他们只通过邮件发送了邀请卡,而没有礼貌地打电话。 这就是为什么通过WhatsApp发出的邀请没有像实体卡那样有价值的原因。

昂贵的信号也可以用来理解荷马的故事。 在特洛伊,普里亚姆国王独自一人探访阿喀琉斯,手无寸铁,声称自己儿子赫克特亲王的遗体。 发送给希腊人的所有要求返回赫克托尸体的消息都未被理会。 普里亚姆国王甚至援引违反战争法的行为。 没有反应。 因此,当阿喀琉斯在自己的面前找到国王时,乞求归还儿子的遗体,这被认为是昂贵的信号。 如此客观地实现了。

与数字媒体有什么联系?

现在,这是Rory在将两者联系起来时所分享的类比。 广告是品牌进行的昂贵的信号活动。 品牌大力投资制作广告,并花费相等或更多的钱购买媒体以将其发布给公众。

“我们不应忘记传统的大众广告具有在大众媒体中进行广告的优势。 您同时向多个人做出的承诺比一次向一个人做出的承诺更大。 当我们结婚时,我们在拥挤的教堂中陈述自己的誓言,教堂里挤满了200人,而不是挨家挨户逐一宣读誓言。 在大规模的环境中,只有一个人可以打电话给你虚张声势,而你却迷路了。 它本能地显示出在公共场所做出承诺的信心,而不是一次做到一个人。

换句话说,由于品牌有足够的诚意去声称其代表什么或必须提供什么,因此人们下意识地相信该品牌。 如果在购买时或购买后出现问题,该品牌将失去声誉。

公平。 进一步。

“我们需要对此保持警觉,因为广告业已采取行动,通过将其全部数字化来提高其效率。 可以说,当您使它更高效,成本更低时,就不会那么令人信服。”

“如果您采用程序化的数字横幅广告和显示广告,您可能会获得与电视广告完全相同的受众。 但是,如果您在同一受众群体中建立较低的信念,那么您所做的事情可能看起来很有效,但效果却不那么理想。 昂贵的信号是您无法缺少的心理工具之一。”

因此,数字媒体正赶上世界上大多数人的视线,使无障碍获取变得像呼吸一样容易。 截至目前,没有昂贵的信号发送吗? 让我们以传统媒体进行印刷,电视和户外活动。 大多数人会理解一些难以伪造的信号。

在报纸上刊登整版广告,承诺品牌收益是昂贵的,因为自从大声说出承诺以来,品牌就无法搞砸。 其中涉及一个过程-报纸带有自己的身份-新鲜度仅在早上保持。 这更像是每天早上都用茶,咖啡和早餐消费的热蛋糕。

与电视相同,重复播放的广告清晰地表明了该品牌在这里已经存在了很长一段时间,而且一次也没有在开玩笑。 它并非随处可见,除非您需要从头到尾寻找一些好地方和时间。

在室外,the积的大小,高度,摆在最繁忙道路上的微笑模特的姿势。 系统1的想法是-如果我已经看过,那么还有一百万! 其次,您能看到到处都是ho积吗? 不。它保留了某些排他性。

数字媒体可随时随地以任何方式访问。 关于人类如何适应事物,还有一个有趣的非理性角度。 阅读Dan Ariely的书《非理性的上行》中的摘录,

“我们只有有限的关注……而适应是一个非常重要的新颖性过滤器,它可以帮助我们专注于变化中的事物,因此可能带来机会或威胁……。

适应使我们能够时刻关注周围无数人中发生的重要变化,而忽略不重要的变化。”

我们重视罕见的事物。 但是,面对很多事情时,“心理会计”(从丹尼尔·卡尼曼的《快与慢》中借用)比较了以下哪一种相对较少。

现在,由于数字媒体的持续可访问性,当我们的系统1(大脑的直观部分)自动为数字媒体分配较低的值时。 仅仅因为我们大多数时候都使用数字设备来消费内容,并不意味着我们将媒体定为高价值。

联合利华(Unilever)或IBM通过广告向客户显示的承诺量无法通过中等规模的品牌以如此高的频率和投资来显示。 在数字上,相同的Adobe Illustrator,所有人使用相同的图像库:跨国公司,中型或新兴企业。 实际上,民主化适用于创建者以外的所有用户(您的家庭厨师,DIY员工,业余化妆师,舞者和封面歌手等)。 系统打开的次数越多,适应性就越强,昂贵的信令也就越容易消散。

您如何通过程序化购买横幅广告来向人们发出信号?

令我惊讶的是,一家领先的德国汽车制造商将“销售线索”视为一种数字媒体指标。 拥有其任何汽车品牌本身就是建立现状的昂贵信号。 那么,为什么要使用一种媒介来通过横幅广告获得领先呢? 您不是在稀释品牌吗?

这是否意味着他们根本不应该使用数字媒体? 不,他们应该使用它,但绝对不能用于新车发布。 这是最合乎逻辑的想法,它表示当您发射新车时,请确保您尽可能多地出现,并尽可能多地敲鼓。 但这是否会使它不那么罕见,我们的思想适应性地拒绝认为它不是唯一的?

数字媒体应更多地用于售后服务,使客户保持现状,因为只有他/她拥有媒体独占权,而其他人却没有。

是的,我快完成了。 一点。 在数字媒体中有一种叫做重新定位的东西。 如果您浏览过新手表并继续购买商品,那么Google会在您访问的任何网站或社交媒体上向您投放相同的广告。

就像是一个放荡的情人缠着你,要求你的注意。 由于我们忽略了brand脚的品牌,因此重新定位的价值最终降低了。 真烦人 如果您有其他想法,则将其转嫁给购买的原因。 意思是,您不确定,即使您屈服,也将是有罪的购买。

对于品牌和广告网络而言,重新定向是一项轻松的工作,因为您知道鱼被困住了,迟早会死掉。 对于消费者而言,是乞who拒绝离开而不提取金钱。 因此,无需花费任何昂贵的信号-既不显示消息,也不显示媒体或您看到广告的上下文。

我不想刻薄,这个过程也对数字媒体产生了积极影响。 恕我直言

  • 政府应该使用它来提醒人们缴税或他们发起的众多Yojanas。
  • 要求捐款
  • 制药公司提醒人们注意疾病(是的,令人厌恶,以至于他们约好约会或给孩子接种疫苗)
  • 如果邮件没有数字媒体就可以做的清单,那么在数字媒体上就没用了!

*注意:我可能完全错了。 目的是引发内省:证明或反驳事物的当前状态。

脚本后: Forrester的客户体验 指数揭示出品牌缺乏人脉关系。 陈述的原因之一是数字化转型工作的“相同性”削弱了品牌差异。 是的,这缺少昂贵的信号!

资料来源:

罗里·萨瑟兰(Rory Sutherland)进行了超过45分钟的演讲(几乎总结了这篇文章)

  1. https://www.edge.org/conversation/rory_sutherland-things-to-hang-on-your-mental-mug-tree
  2. 丹·阿里利(Dan Ariely)的非理性上升