我们都喜欢认为我们以理性的方式对待或应对一切。 但是，我们的大脑进化为处理人类所面临的基本问题的方式意味着，实际上，我们存在广泛的认知偏差 。
根据维基百科的定义，
认知偏见是指系统地偏离规范或理性的模式，从而可能以不合逻辑的方式得出有关其他人和情况的推论。 个人从对输入的感知中创建自己的“主观社会现实”。 一个人对社会现实的建构，而不是客观的投入，可能会决定他们在社会世界中的行为。 因此，认知偏见有时可能会导致知觉扭曲，判断不正确，不合逻辑的解释或被广泛称为非理性。
Slack Technologies的高级产品经理Buster Benson已将信息添加到Wikipedia上的认知偏见页面，并将其转变为认知偏见备忘单。 为此，他将经过修订的偏见清单归类为20种独特的偏见心理策略，出于特殊原因，我们使用了这些偏见。 反过来，将这20种策略归类为它们试图解决的四个一般性精神问题：信息超载，缺乏意义，需要快速采取行动以及如何知道以后需要记住的内容：
- 信息过载很糟糕，因此我们积极进行过滤。 噪音成为信号。
- 缺乏意义令人困惑，因此我们填补了空白。 信号成为一个故事。
- 需要迅速采取行动，以免我们失去机会，因此我们下定论。 故事成为决定。
- 这变得越来越容易，所以我们尝试记住重要的部分。 决策为我们的世界思维模式提供了信息。
我们的认知偏见可以帮助我们在这个世界中生存，但是这意味着我们没有理性地看到这个世界。 使情况更加复杂的是，我们对这些问题的解决方案还存在以下问题：
- 我们什么都看不到。 我们过滤掉的某些信息实际上是有用且重要的。
- 我们对意义的搜索会产生幻觉。 有时，我们会想象我们的假设中充斥的细节，并建构出并非真正存在的意义和故事。
- 快速决策可能会造成严重缺陷。 我们跳到的一些快速反应和决定是不公平的，自私的和适得其反的。
- 我们的记忆强化了错误。 我们稍后记得的某些内容只会使上述所有系统变得更加偏颇，并对我们的思维过程造成更大的破坏。
我们该怎么做才能解决我们的认知偏见？
本森说，我们需要学习面对我们的认知偏见，并建议不时拜访他的备忘单，以提醒我们自己这世界上的四个问题以及我们的大脑如何解决这些问题。
以下是备忘单的摘要。 John Manoogian III还制作了以下备忘单的图形表示（单击放大）。
认知偏差总结
问题1：信息太多
- 我们注意到已经在内存中准备好或经常重复的事情。
- 怪异/有趣/视觉冲击/拟人化的事物比非怪异/不有趣的事物更为突出。
- 我们注意到发生了什么变化。
- 我们被吸引来证实我们自己现有信念的细节。
- 我们发现自己的缺陷比自己的缺陷更容易发现他人的缺陷。
问题2：含义不足
- 我们甚至可以在稀疏数据中找到故事和模式。
- 每当出现新的特定情况或信息空白时，我们都会根据刻板印象，普遍性和先前的历史来填充特征。
- 我们认为，我们熟悉或喜欢的事物和人比我们不熟悉或喜欢的事物和人更好。
- 我们简化概率和数字，使它们更容易思考。
- 我们认为我们知道别人在想什么。
- 我们将当前的思维方式和假设投射到过去和未来。
问题3：需要迅速采取行动
- 为了采取行动，我们需要对自己产生影响的能力充满信心，并认为自己所做的事情很重要。
- 为了保持专注，我们倾向于眼前的，与之相关的事物，而不是延迟而遥远的事物。
- 为了完成任何事情，我们有动力去完成已经投入时间和精力的事情。
- 为了避免错误，我们有动力保持自己在小组中的自主权和地位，并避免做出不可逆转的决定。
- 与更复杂，模棱两可的选项相比，我们偏爱看起来简单或具有更完整信息的选项。
问题4：我们应该记住什么？
- 事后，我们编辑并加强了一些记忆。
- 我们丢弃细节以形成一般性。
- 我们将事件和列表简化为关键要素。
- 根据记忆的体验，我们以不同的方式存储记忆。
