
英国广播公司(BBC)最近发布了一份清单,列出了96位收入最高的演讲者,年收入超过150,000英镑(约合200,000美元)。 报告显示,在广播公司的最高收入者中,女性只占三分之一,而五十岁以上的白人男子则占据了前七名,收入超过了500,000英镑。 只有十个来自少数民族背景。 除其他因素外,工资差距是由在工作场所占主导地位的性别和种族偏见引起的。
偏差通过操纵事实来简化决策过程-忽略关键信息,突出显示小细节并与以前的经验进行比较。 简化使我们的决定更加容易和快捷。 但是,最快,最简单的决定并不总是最好的。 在工作场所这尤其危险。 让我们深入研究几个对我们的价值判断有重大影响的例子。
价值归因
价值归因是基于感知的价值而非客观信息来评估事物。 价格是最常见的指标之一。 我们倾向于认为,更昂贵的餐厅提供更好的食物,而更便宜的产品必须由质量较低的材料制成。 关于价值归因的棘手部分是它可以是一个合理的度量标准,因为相反的情况通常是正确的。 更高质量的产品通常价格更高。 然而,这并非总是如此。 在《华盛顿邮报》的一项著名实验中,美国小提琴演奏家约书亚·贝尔在繁忙的华盛顿特区地铁站里穿着牛仔裤和T恤在街头表演。 他在43分钟的比赛中赚了$ 32.17。 当把贝尔放在不同的衣服和环境中时,连贝尔的才能也很难辨认。
晕轮效应
当我们喜欢某事时,就会出现这种偏见。 晕轮效应描述了我们倾向于在我们曾经积极参与过的人员或项目上赋予更高价值的意愿。 我们的大脑不必等待评估单个属性,而是根据我们的第一个判断来分配值,从而简化了流程。 尽管广告无处不在,但广告却毫不客气地发挥了作用。 丹尼尔·克雷格(Daniel Craig)可能不是卖给我汽车的最有资格的人,但作为最新的詹姆斯·邦德(James Bond),他可能是最酷的人之一。 即使我们知道这是一个广告,该活动也会在富裕,聪颖的邦德和揽胜运动之间引入一种无意识的联系。 在工作场所,光环效应并不十分明显(但可能更加危险)。
决定,决定。
像所有偏见一样,价值归因和光环效应使我们的决策远离客观现实。 无意识的判断很难解决-它们位于我们的认知控制范围之内。 您不能保持公正,但是教育,研究和缓解偏见的产品可以帮助减少不良的决策制定,并鼓励进行更客观的绩效评估。 接受现实很重要:您是人,因此您做出有偏见的决定。 重要的是您对这个现实所做的事情。