飞蛾能告诉我们有关组织文化变化的哪些信息?

Biston betularia f。 Carbonaria,奥拉夫·莱林格(Olaf Leillinger)的黑胡椒辣椒,在CC-BY-SA-2.5下使用

在(令人惊讶的短时间内),飞蛾变黑了。 各个飞蛾的颜色当然没有变。 在胡椒蛾种群中,总是存在差异。 有些飞蛾的胡椒比其他的多。 烟灰覆盖了树木; 蛾越黑,掠食者发现它的可能性就越小。 帕勒蛾的捕食速度更快,深色蛾的生存时间更长,繁殖的可能性更高。 几代之内,工业区的辣椒蛾变得非常黑。

后来,当我们清理城市时,胡椒蛾又变得更加苍白,因为深色蛾子抵着苍白的树皮。

安德鲁·卢(Andrew Lo)暗示,类似的力量正在与我们的启发法一起起作用。 只要看起来足够好,我们就会继续使用启发式方法。 如果环境改变了,并且启发式方法似乎没有那么有效,那么我们会不断发展。 在这方面,我们比辣椒蛾有很大的优势。 单个胡椒蛾不能改变它们的斑点。 选择压力通过杀死较不适应其环境的个体比杀死较不适应其环境的个体更快地杀死它们。 我们可以改变启发式方法。 正如罗德安(Andrew Lo)所说的那样, “思考”的速度

在市场行为方面,这大致表明,市场上的个人使用经验法则为他们服务好,直到他们觉得不再为他们服务。 如果环境变化缓慢,个人可能会慢慢发展其启发式方法。 如果环境迅速变化,人们会发现自己像Wile E. Coyote一样突然从悬崖上跳下来,然后注意到地面已经消失在他的脚下(爪子)。

关于市场(和土狼)就足够了

如果我们在市场上采用这种模式,那么我们在组织中也不会采用这种模式。 实际上,经济学家可能会争辩说,组织仅仅是具有特定规则的市场。 但是,我们不要为此而分心。

想想您的组织。 组织中的每个人始终在做出选择,他们如何与他人和客户交谈,他们说什么,如何权衡他们在面前听到和看到的内容。 他们运用启发式方法来帮助他们快速有效地做到这一点。 这些启发式方法是根据这些人的工作环境以及他们是否足够好而随着时间而发展的。

如果此模型有效,并且您想要有意改变文化,那么最终必须说服所有这些人发展其启发式方法。 仅仅说服他们采用新的公司价值体系,或者使他们采用新技术是不够的。 每个人都需要体验一种迫使他们改变其启发式的环境。 在他们看来,他们目前的试探法不再足够好,必须有可供选择的替代方法来尝试。

我与同事分享了此博客的早期版本。 我收到的一些反馈指出,该模型与组织心理学或传播实践中使用的其他模型(已建立的模型)相似(例如,Schein的组织文化模型)。

我的立即反应是问“我为什么要关心?”,我对这个想法的兴趣以及向人们指出的目的是,要问这种模式是立足还是立足。 它可能使我们得出与以其他方式得出的现有模型相同或不同的结论,这一事实并没有告诉我们该模型与数据的拟合程度。

但是,我确实经营着一家可以帮助组织改变文化的公司。 因此,对于我的同事来说,询问这种新模型是否确实有用并不是没有道理的。

正如乔治·博克斯(George Box)被广泛写为“所有模型都是错误的,但有些模型是有用的”一样 。 他并不是说所有模型都同样错误。 相反,他的意思是,既然所有模型都是对现实的简化,那么我们应该使用最适合现实(或我们对现实的度量)的模型。 这是实际使用此模型的第一个挑战。 我们可以证明它适合数据吗?

安德鲁·卢(Andrew Lo)针对特定框架开发了此模型:金融市场。 该用例很重要(就金融市场如何影响实体经济而言)。 它还具有丰富的数据,并且充满了测试的机会。 当我们将模型带到市场之外时,我们应该认识到(尚未)针对其他情况对其进行测试。

该模型还缺少一些可能使其更具可测试性和实用性的东西:对思想如何产生和发展的理解。 进化生物学家对此困扰了数十年,因为它反映了进化最初存在的问题。 达尔文在《物种起源》中谈到了“有修饰的血统” 。 显然,例如,狗从父母那里继承了特征,并可以将其传给后代,但是这种机制尚不清楚。

孟德尔(Mendel)观察到,当他育种香豌豆时,后代的变化是可以预测的。 特性必须分块传递并以某种系统的方式进行排序。 我们现在将这些特征称为基因,现在我们知道它们是由DNA条组成的。

正如生物学家越来越详细地了解组织的特征如何在世代之间传递(以及在某些世代之间的物种中),他们已经能够提供越来越强大的生态系统,农业,疾病等模型。

我们缺乏这样的想法来传播思想。 理查德·道金斯(Richard Dawkins)创造了 模因 一词,与“基因”的概念类似。 但是我们对模因可能包含的内容仍然不甚了解。

对我来说,罗德安(Andrew Lo)的方法的一个吸引人的主意是,至少在模因(或任何我们发现的模因)可能存在的位置上存在明显差距。 在我看来,这是该模型非常有用的方面。

考虑这个问题很有趣:如果我们接受这种模型是有效的,它将告诉我们在外部组织中做什么。

这可能会鼓励我们更多地关注使启发式方法可用的变化以及对环境的更改。

我们可以通过臭鼬作品,实验室或专家服务来产生新的想法(变体),但是除非这些想法领域之外的人意识到他们当前的模型无效,否则这些想法不会传播。

或者,我们在改变环境的同时没有给人们提供发展其启发式方法的机会。 紧缩是一个典型的例子。 地方当局的运作环境发生了灾难性的变化(尤其是在英格兰)。 应对措施主要是削减和重组服务。 但是,除非做出努力来帮助人们发展在这种根本变化的环境中有意义的启发式方法,否则我们才创建了数千个Wile E. Coyotes。

因此,我们需要组织根据此模型来推动有意义且持久的变更:

  • 观念上的变化,组织确实需要有意尝试新事物,不断前进
  • 新思想的可用性,仅组织中的思想变化是不够的,个人需要能够掌握并尝试这些新思想
  • 改变环境,个人需要体验他们现有的启发式方法不再足够好以发展启发式方法
  • 提升态势感知能力,使组织中的每个人都可以访问尽可能多的有关操作环境的实时信息,以提供有关其启发式方法是否足够好的更好反馈
  • 减少对启发式方法的依赖,在基于数据合理评估的基础上创建有利于决策的环境,将减少启发式方法的整体影响

而且,当然,专注于所有这些方面的组织可以更好地对环境的未来变化做出快速响应。

自适应市场可从亚马逊(使用此链接向我们购买一杯咖啡的1/100(实际上我们尚未验证该统计数据,称其为启发式方法))和其他优质书商获得。


谢谢阅读。

如果喜欢,请拍手,它给了我极大的幸福感。 请在Twitter上关注我。

我在Satori Lab工作。 您可能对我们的文化变革服务感兴趣。 我们也在LinkedIn和Facebook上。

并请注册我们的通讯,一点也不烦人。