诺贝尔奖获得者如何教我营销的另一面?

因此,在我们周围的人中,有多少人在做出购买决定时感到客观地思考?

您曾经从购物回家吗,想知道为什么您要购买某些物品?

事实证明,我们的大脑会影响我们的购物选择,以至于我们几乎不知道自己在做什么。

我们想认为在做出购买决定时我们是逻辑,客观和合理的。

让我们来看看我们如何受到不同品牌或公司使用的营销和策略的影响。

考虑到您出去买一瓶葡萄酒,您有以下三种选择。 我们大多数人都不想买最便宜的,他们会认为从120美元增加20美元不会带来太大的质量差异。

聪明的商店老板会把瓶子的价格放在其他商店之上。 这会让您相信140美元的葡萄酒瓶毕竟不是那么贵。

现在是时候,我们承认做出决策或感知周围环境的方式中的缺陷。 营销是关于影响人类的思想,男孩! 他们做得不好吗?

我们以可能导致偏离标准或良好判断力的方式思考的趋势称为认知偏见 。 在不考虑任何其他信息或证据的情况下倾向于发表意见或看法。

丹尼尔·卡尼曼(Daniel Kahneman)的畅销书《思考,快和慢》正确地体现了当今的买家。

十多年来,他对认知偏差的研究帮助他将其分为不同的类别。

以下是认知偏见可分为的四个部分:

  1. 太多的信息
  2. 含义不足
  3. 需要迅速采取行动
  4. 内存限制

人脑使用启发法产生称为认知偏差的判断或决定。 在这种情况下,我们对世界的看法决定了我们的行为。

不幸的是,我们认为自己头脑清晰的大多数决定实际上是由思维捷径控制的。

当人类在使用启发式方法时遇到麻烦时,应该使用更广泛的认知处理。

最糟糕的心理捷径或认知偏见是使我们无法看到自己想要的变化的因素。

贯穿所有认知偏差的最常见线索是不愿退后一步,思考并专注于大局。

我们宁愿遵循我们所知道的以及我们希望真理如何成为现实,而不是考虑计划中的问题。

作为精明的购物者,我们知道营销商会捕食我们的冲动,他们等待着我们的情绪与自我控制进行斗争的那一刻。

面临威胁的是我们自己做出明智的决定的能力,我们不了解自己的情绪和认知偏见,让我们了解购物时脑海中会产生的各种偏见:

锚定或聚焦是心理学中用来描述人类在做出决策时严重依赖第一信息的倾向的术语。

在“锚定偏见”中,第一个抛出数字的人具有所有优势,因为他们设置的数字会影响市场中的其他人。

例:

您会看到200美元的智能手机, 价格似乎有点高。 之后,您上网查找价格为150美元的同一款智能手机,即少了50美元 ! 太好了!

但是真的吗?

众所周知,大多数智能手机的生产成本远低于其销售价格。 因此,当我们热衷于节省50美元时 ,我们仍在花费 150美元。

如果您以100美元的价格看过智能手机怎么办? 150美元就算是骗子了!

“我们要收购的公司向我们发送了他们的业务计划以及他们期望的收入。 我们不应该让这个数字影响我们的思维。 放在一旁。”

当我们做出购买决定时,我们会想到许多相关事件或情况,而我们高估了此类事件在我们的案例中的可能性。

我们更加重视信息,并且倾向于高估未来发生类似事情的可能性和可能性,这称为可用性启发式。

例:

我们看到有关员工失业的新闻报道,这使我们相信我们也有失业的危险。

然后,每天晚上我们开始清醒躺在床上,担心被解雇。

我们也开始准备其他面试。

有趣的事实:

由于上个月有两架飞机相撞,Laura现在更喜欢坐火车。 真傻 风险并没有真正改变。 这是一个可用性偏差。”

潮流效应很简单,就是意味着不管别人的信仰如何,都要做其他人正在做的事情。

它不仅限于金融市场,它是一种社会现象,适用于许多不同的情况。

人们通常将自己的信仰和行为与一群人保持一致,这就是所谓的“从众心理”。

例:

在1990年代后期的Dotcom革命期间,出现了数十家没有可行商业计划的科技创业公司。

他们没有准备上市的产品或服务,而且在许多情况下,他们只不过是一个名字。

但是,这些名称通常在技术上带有“ com”或“ net”后缀。

尽管有任何远见或范围,但这些公司由于潮流的影响吸引了数百万的投资。

盲点偏见是我们经常有意忽略的东西,但更有可能是在潜意识中忽略的东西。

我们认为,我们周围的每个人比我们自己更具偏见,因为这是盲点偏见。

我们了解他人偏见的能力很好,但了解自己偏见的能力通常令人恐惧。

例:

我们通常在有足够的空闲时间去约会,但经常因为事出意外而迟到了。

可能有交通或某些汽车故障。 大家都知道我们应该给自己更多的时间,但是我们合理化地说:“不会有任何流量。

即使过去的经验可以使我们确信,出乎意料的事情会发生,并且会延误我们的任命。

听信息或新闻的趋势证实了我们的先入之见。

我们想认为我们的信念是多年经验和对我们可用信息的分析的结果。

想象我们的信念是理性的,逻辑的,客观的,而忽略挑战我们现有信念的信息就是确认偏见。

例:

约翰在美国各地都支持枪支管制。

这迫使他寻找新闻,故事和观点,重申需要控制枪支所有权。

当他听到媒体上有关枪击事件的任何新闻时,都会以一种支持他现有信念的方式来解释它们。

我们倾向于积极地积极谈论我们所做的任何决定。 我们喜欢相信我们的选择比实际要好。

我们将积极特征归因于我们选择的选项,而将相反特征归因于我们未选择的选项。

例:

您被要求在两辆外观相似的汽车之间进行选择,每辆汽车都具有一些吸引人的功能。

选择您的汽车后,您被要求一周后再回来。

您回来后,再次显示您的选择,并要求为每个功能选择一辆车,它属于您选择的车还是被拒绝的车。

超过90%的人未通过这项测试,因为他们无法将功能归因于正确的汽车。

这是一种在不存在模式时会看到模式的趋势。 这种错觉是由于选择性思考。

问题在于我们,因为我们看到的是实际上是数字或事件的随机序列中的模式。

例:

这种偏见主要被赌场或其他赌博场所利用和暴露。

赌徒经常看到纸牌或其他机会游戏中的模式,并试图击败系统。

在赌徒的谬论中,由于自己的想法造成的幻象,他们最终输了更多的钱,希望获胜。

有趣的事实:

如果失去最后一个超级碗的人数花了2秒只是在电视上告诉“我输了”,那么您将花费9.5年不间断的时间来观看所有的超级碗。 你还会买彩票吗?

人们甚至在出现新信息后仍相信先前的证据,这是一种趋势。

这是一个心理过程,人们在此过程中会坚持以前的看法或预测,而不是承认新信息。

当我们发现由于难以理解而忽略信息时,我们需要花一些时间弄清楚它,或者与可以解释它的人联系。

例:

我们在同一家公司有两条信息。

第一个信息易于理解和解释,其中涉及公司产品的变更。

其他信息是跟踪库存方式的会计变更。

不足为奇的是,我们当中有99%的人会下意识地权衡易于理解的信息,这些信息更为重要。

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