产品决策的盲点:认知偏见

我写了一篇关于“预测性应用盲点”的文章。

在集思广益和咨询会议期间经常出现的一个问题是:“我们如何确保在产品化过程中不会被这些蒙蔽。”随后的讨论总是倾向于产品管理框架和过程。 尽管框架是好的,但支撑框架的产品决策对于确保正确使用框架而言更为重要。

但是,在我深入研究产品决策和偏见之前,让我们先了解一下产品管理框架是什么。 产品框架是用于组织和管理产品生命周期的所有方面(端到端)的结构,导致3 C:

  • 全面 :框架应确保在生产过程中没有任何漏洞,特别是当您有多个利益相关者时。
  • 兼容 :框架应足够灵活以处理不同类型的产品,目标客户/用户,产品生命周期阶段等。
  • 协作性 :框架应在适当的时间强调适当的利益相关者的适当活动/结果,以便相关任务可以在相关过程中通过相关的移交进行。

那里有很多框架。 务实和280集团是几个受欢迎的公司。 还有许多基于行业,产品领域等的定制产品管理框架。 例如,Proficientz专注于B2B产品管理。 有趣的是,我遇到了一个用于IOT的产品管理框架和另一个针对安全产品定制的产品框架。 (希望您的公司不加入物联网安全产品!)

本文和本系列的重点不在框架上。 它与您在框架内的流程或系统中如何做出产品决策有关。 任何框架都只取决于支撑框架内部系统的决策。 不管您的框架多么出色,错误的决策都会导致不良的结果。 在确定用户/客户/买方需求的上游产品决策中,这一点尤其重要,在其他产品化领域(例如UX设计,产品价值道具沟通,产品演示等)中也非常重要。

错误决策的主要原因之一是影响我们观察,听到和看到的内容的内在偏见。 在心理学和行为经济学领域已经对偏见进行了广泛的研究。 这些偏见中只有一部分在产品决策环境中起作用,它们可以而且确实会对企业家或产品经理的决策产生负面影响。

我具有统计学背景,并且具有预测应用程序的经验。 根据最近的许多对话,我看到从“基于肠道的决策”到“数据驱动的决策”的过渡需要经历一种称为“数据明智的决策”的仪式。 这需要无偏见的心态。 也就是说,在某些情况下,偏见可能很重要。 我将在后续文章中讨论。

在接下来的几周/几个月内(在时间允许的情况下),我将在一系列文章中重点介绍一些认知偏见,这些偏见经常会歪曲产品决策,而与您是否为初创公司追求客户发展,确定新的增强功能无关。您的产品或传达价值支持并听取客户的反馈。 为了使其简单,易于使用和直接,我将按字母顺序列出它。 该框架称为“产品决策偏向的ABC”。

敬请关注。

最初发布在Linkedin上的标题为“ 产品决策的盲点:认知偏见