我们喜欢班斯科和不断发展的合作社区。 但是我们的成员真的爱我们吗？ 我们经常收到反馈，说Coworking Bansko是一次改变人生的经历，并且在过去18个月中有16名成员将其住所移至Bansko，这似乎表明我们在做正确的事情。
本赛季目前有40名活跃成员，目前形势非常好，过去几个月，我们能够优化许多流程，从而显着改善了运营状况。 因此，Uwe和Matthias对自己感到非常满意。 但是，过去发生了一些与定价有关的事件，以及对朋友应该免费或大幅折扣获得服务的期望，这也使他们想知道我们的成员对Coworking Bansko的真正价值是多少，以及创始人花费了大量的金钱和时间。创造Bansko魔术。
因此，在Bansko定期访问者Maria的帮助下，进行了一项匿名调查，目的是捕获每个人的一些结构化数据。 我们已经在进行半定期的思考活动，成员们在安全的环境中分享他们的反馈和想法，但是一项调查确实可以使每个人都参与，即使他们想分享一些难以听到的事情。
您可以在此处看到完整的调查问题和结果，但是对我们来说最有趣的学习是：
- 大部分回复来自仅一个月的会员。 下次我们进行调查时，我们需要检查如何才能接触更多的长期会员，甚至包括校友。
- 我们将近三分之一的成员以前从未去过共享办公空间。
- 成员描述自己的经历的方式与我们所针对的小镇类似，以家庭为中心，注重活动的社区氛围。
- 绝大多数成员对82％的用户对他们的体验感到非常满意感到非常满意。 三分之二的人认为Coworking Bansko及其团队超出了他们的期望。
- 桌子，椅子和互联网等基础设施对会员而言最为重要。 专业网络最不重要。
- 成员非常重视我们的社交活动。 这特别好，因为我们大约有一半的社交活动实际上是由社区成员组织的。
- 当地的非旅游经验对我们的会员很重要。
- 由于Coworking Bansko，我们约有75％的成员来到了Bansko。 只有14％的人在他们到达之前不了解我们。
- 71％的成员认为，他们对社区的贡献越多，他们的经验就会越好。 100％的人认为会员资格或成功水平之间的差异并不重要。
这是一个健康社区的一个好兆头，我们为我们成员的态度感到自豪。 - 成员认为需要改进的一个方面是定价和计费。 我们已经在我们的成员Facebook小组和各种对话中暗示过我们正在考虑定价，因此也许我们对这个答案的影响不大。
但是，是的，我们将很快宣布对定价模型的一些调整。 我们正在努力使包括在线支付在内的账单完全自动化。 - 我们想知道的一件事是当成员不在班斯科时如何与他们保持联系。 对于我们的会员而言，旅行是一种主要的生活选择，因此，预计他们不会在班斯科终年停留。 甚至Uwe和Matthias也有一半的时间旅行。
因此，我们介绍了为不在班斯科的成员提供支持者资格的想法，大约25％的成员可以想象得到支持者。 我们还想出了一个想法，即允许成员为在董事会工作的共同工作席位支付更高的费用，但是只有1名成员对这种慈善参与程度感兴趣。 我们正在考虑让4-5个成员加入，为他们创建真正的所有权股份。 - 只有2名成员对拥有固定办公桌感兴趣，但是许多人可以想象得到一个附加组件来接收邮件或将邮件隔夜存储在联合办公空间中。 因此，我们的新定价将这些服务与当前的维修台产品捆绑销售。
- 一个有趣的评论是关于为滑雪设备或自行车提供长期存储，因此我们将来还将提供此选项。
因此，是的，我们从调查中获得了一些宝贵的见解，并且可能会在6个月左右的时间内重复进行，以不断调整和改进Coworking Bansko。
