更新:从Canvas8总部调度
今天,Canvas8前往福克斯通(Folkestone)参加Nudgestock 2018 —英国最大的行为科学节。 作为奥美变革的见解合作伙伴,我们借此机会与一些嘉宾坐在一起,探讨了如何 利用 行为科学 来了解受众,改善客户体验并影响社交网络,以谋取更大利益。
想要被理解是人类的一部分。 但是,随着个性化服务提高期望值,消费者希望品牌展示对生活的真正理解。 近四分之三的英国人只考虑表明他们“了解并关心我”的品牌,而美国和英国的74%的人表示,品牌可以通过提供更高水平的客户服务来设定新标准,而行为科学是更好地了解员工,消费者或普通受众的出色工具。
在整天的主题演讲中,Nudgestock将提供有关多个主题的行为见解。 根据到目前为止的对话,以下是我们可以期待的预览:

研究表明,有79%的人对预订假期之前在线获得的信息量感到不知所措。 为了了解行为科学如何帮助人们获得更好的旅行体验,我们与Booking.com的电子商务产品负责人Johann Rozario进行了交谈。 他说:“在开发产品时,我们需要考虑增强其功能并说服人们使用它。” “这是行为科学发挥最大作用的地方。”
要了解假期如何被视为风险,稀缺性在预订中起什么作用以及行为科学如何提供更好的体验,请在 此处 阅读完整的思想领袖文章 。

尽管有45%的人说“环保”是购买的主要动力,但84%的人认为,从中购买的公司具有创新性很重要。 仿生-受自然启发的设计-可以提供一种方法来解决这两个愿望。 我们与Exploration Architecture的创始总监Michael Pawlyn进行了交谈 ,探讨仿生技术如何提供可持续的,创新的产品和解决方案。 他认为,通过提供更积极的可持续发展前景,它甚至可以改变人们的观念。 “可持续性一词往往意味着减轻负面影响,” Pawlyn说。 “但是关于仿生的讨论更多地是关于优化阳性,关于我们如何创建一个真正的再生系统,该体系可以随着时间的推移建立并提高价值。”
要了解随着环保意识的购物者增加了可持续发展的压力,品牌可以向自然学习的内容,请在 此处 阅读完整的思想领袖文章 。

员工离职造成的生产力损失每年造成760亿英镑的收入损失,英国工人平均每天拖延218分钟。 从认知偏见到多任务处理的神话,实现员工敬业度和生产力存在许多障碍。 为了了解如何解决劳动力短缺问题,Canvas8与《 如何度过美好的一天》的经济学家,作家卡洛琳·韦伯 ( Caroline Webb)进行了交谈。 ,这样我们就不必担心确切的工作时间。”
要了解行为科学如何帮助我们更聪明地工作,请在 此处 阅读完整的思想领袖文章 。

在线广告已经从曾经只有静态的,可点击的图像转变为针对人们浏览的定向消息。 但是对于许多人来说,这可能令人不安-79%的人认为定向广告正在网上跟踪其行为。 但这并不意味着人们完全讨厌广告。 尽管使用了阻止广告的软件,但仍有77%的人更喜欢过滤广告而不是完全阻止广告,这表明他们需要针对个人喜好进行量身定制。 “人们一直在无休止地收到大量信息,以超出他们处理能力的方式……因此,各种形式从这种广告中获得的信号越来越少,人们对此的关注也越来越少,” 唐·马蒂说。 , Mozilla的开源策略师,他与Canvas8坐下来,了解人们为何以垃圾邮件的心态对待数字广告。
要探索这种演变如何影响数字广告的认知度和有效性,请在 此处 阅读完整的思想领袖文章 。

我们社交网络中的人(无论是朋友还是在线影响者)都可能影响我们的决策; 这就是为什么94%的使用网红营销的营销人员认为它有效的原因。 研究表明,即使一个社交网络的内容保持不变(由同一个人组成),对其结构的重新安排也可以从根本上改变其结果。 为了了解如何利用社交网络来促进积极影响的流动,Canvas8与耶鲁大学社会与自然科学教授,耶鲁大学人类自然实验室主任Nicholas Christakis进行了交谈。 克里斯塔基斯说:“有可能确定具有结构影响力的个人,针对他们的行为改变,然后在他们周围的网络中产生连锁反应。” “因此,没有成为目标的其他人(他们不是干预的直接接受者)仍然采用干预措施,因为他们与目标之间存在间接联系。”
要了解我们的社交网络如何塑造我们的生活以及社交网络中的景点如何影响其居住者,请在 此处 阅读完整的思想领袖文章 。
丽贝卡·史密斯 ( Rebecca Smith) 是Canvas8的行为分析师,专门研究 行为洞察力 和 消费者研究 。 她曾与许多全球品牌合作,以帮助他们更好地了解听众的心态,从人们想要的东西(从假棕褐色到对技术的感受)。 在工作之余,您会发现她看狂的动漫或鼻子被幻想的小说所困。