整个NHS进行的许多人为因素培训都将落在“提高认识”的旗帜下，因为这绝对至关重要，因为没有认识就不会改变或改善。 那么，我们是否可以足够“意识到”错误的发生方式，以防止我们犯此类错误？
我希望我对认知偏见有一个很好的理解，这是查看任何形式的人员，团队或组织绩效时的关键主题。 最有名的一种是确认偏见 -大脑倾向于锁定可以确认我们思想的信息的倾向，当我们投入特定结果过程时，尤其如此。
我必须进行数百次培训课程和教练干预，以了解各种形式的认知偏见及其对绩效和安全性的影响，因此我应该非常擅长注意自己遭受偏见的时候，对吗？
去年夏天结束时，我和妻子与我在Westcountry度假了一个短暂的假期，其中的第一个晚上在Exmoor的一个可爱的床和早餐中度过。 天气很美，门口就挂着令人惊叹的高沼地，我们决定散步，留下我们所住地方提供的描述性地图。
当时我评论（这是意识的增强），描述中的某些语言有点模棱两可，易于解释，但路线似乎相当简单（只是常规走法），所以我们出发了！ 在开始的几英里里，一切都进展顺利，当我们完成各个路标时，信心增强了，我们对自己感到非常高兴。
过了一会儿，怀疑的种子悄悄溜走了（尽管有趣的是，没有想到“我想知道我的偏见可能在这里起作用）-您知道”我确定我们现在应该已经看到了这座桥……”的想法，但我们继续前进，在其他各个地标上都感到安慰-“哦，在后面的路径中摆动的指令中肯定有Y交界处……等等”。
我们是否可以足够“意识到”错误的发生方式，以防止我们犯此类错误？
道路越来越狭窄，最终我的妻子问我们是否应该回头？ 自从第一个令人怀疑的种子出现以来已经走了20分钟，我很不情愿-如果我们走在正确的轨道上并且浪费时间回溯该怎么办？ 我们已经走了这么远，让我们继续前进！ （有破坏性的目标追求者？）再过10分钟后，那条路在一条大而棘手的灌木丛中消失了，我想说，在这一点上，我承认失败了……但不，我下定决心要找到办法！
最终，当很明显不再存在这条路时，我不得不承认我们实际上已经完全迷失了。 简短地讲完故事的其余部分，我们回溯并最终发现了我们出了错的地方并完成了步行，尽管比原本应该晚了两个小时！
当我借助事后洞察力反思这个小型冒险时（当然我们都是事后才智的天才），我可以看到我在行动过程中逐渐投入更多精力并看到自己在做什么，这是多么“明显”。想或希望在我周围的风景中看到。 潜意识偏见的本质是，它们恰恰是在我们的意识意识水平以下发生的，而对人类状况这些方面的意识并不能阻止他们影响我们的表现。
确认偏差 -大脑倾向于锁定信息以确认我们的想法的倾向，当我们投入特定结果过程时，尤其如此。
在我们成为高可靠性组织的任何过程中，提高对我们如何犯错误的认识（人的能力和局限性及其对绩效的影响）显然是至关重要的起点。 但是，如果我们实际上想要始终如一地实现高性能，则需要设计我们的系统，以发挥出最佳性能并减轻我们的局限性。 我们需要发展和培训团队，以彼此发挥最好的能力，并能够在有人走错路时接手。
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